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消保官爰請業者說明退票依據，發現業者雖然在網頁上公告該航班「退票手續費：​原購票金額(含稅)-8%(本公司退票作業費)-航空公司退票罰金TWD20000加...

消保官請來雙方當面協調，林小姐氣憤表示，因為在通知取消前，業者一直無法​確定是否可以成團，她原本想要退費，好趕緊安排其他行程，但業者竟告訴她說這樣 ......

二、申訴處理經過： 消保官請雙方出席協調，林小姐表示，她購買機票後根本沒有搭乘，而且隔週就馬上退票，業者沒有提供服務，而且該航班出發日期是半年後，​ .....

爭議案例研析 ... 網路訂房，日期訂錯了，可以取消刷退嗎？ ... 但該訂房平台以小明預訂一間不可退款的房型，於訂房網頁有載明，且房價較便宜，以此原因拒...

補習班的說詞為，依其自訂的上課規則：「上課後，中途退出，補習費一概不退還」。小禎認為不退費太不公平，雙方因此產生糾紛。 二、申訴處理經過： 第一次 ......