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(一) 出發前：因屬不可歸責旅客及旅行業雙方之事由，旅客如欲解約退費，可依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點(國外旅遊定型化契約範本第14條)...

二、申訴處理經過： 消保官請雙方出席協調，林小姐表示，她購買機票後根本沒有搭乘，而且隔週就馬上退票，業者沒有提供服務，而且該航班出發日期是半年後， ......

因應新型冠狀病毒引起「嚴重特殊傳染性肺炎」(「COVID-19」，即「武漢肺炎」)，導致旅客參團旅遊解約退費相關疑義一案，臺北市政府法務局彙整消費者電話詢...

　　臺北市政府近日作成1件有關違反發展觀光條例事件之訴願決定。該案係本市某業者未依法取得旅館業登記證，卻有提供不特定人日或週之住宿或休息並收取費用之經營旅...

更多影音臺北市民當家熱線：1999 ，外縣市請撥打02-27208889轉7806科室業務項目及電話地址：110204臺北市信義區市府路1號8樓東北區服務...