今年5月我經過Hostel.com在新加坡訂了Service World Hostel幾天的房間，因之前看過評語都不錯, 所以就決定訂這間，但去到就比較失望，因為一間屋裡有三個房間，好像其中一間是雙人房，其它兩間是上下床鋪的，一共住16人，但浴室連廁所只有一個，所以只要裡面有人沖涼，你就別想去上廁所, 而屋裡亦無任何椅或枱，我上網都要托著ipad坐在地下使用，因為電制並不在我的床邊，所以要走近牆邊靠近電制，邊沖電邊上網！ 我住完幾天之後在Hostel.com對這家店留下評語，都是提及上述問題，評分是60 %, 當時我見到另一個外國人的評分是 20 %, 都是說屋太少沒地方給人聯誼聊天等等，店主亦回覆反擊，但最近我又去Hostel.com看這家店的評語，竟然那20 % 評分不見了，只有一些好的評語，Hostel.com這樣的做法會否誤導我們這些使用者，完全沒有中立性了，以後再訂房間時怎知道好不好？

那我应该相信什么啊，还是朋友推荐的笔记好！

要不要寫信去 Hostel 問看看啊 ~ 或許因為分數過低，Owner 自己去跟 Hostel 解釋後，請 Hostel 拿掉了評分， 也有可能是評分統計時間上的問題 (我想前者的可能性較大)。 像我自己在找房間時， 無論是好或壞的評語， 我都會認真看過評語的敘述，是怎麼個好法？又是怎麼個爛法？ 之後，再衡量自己的習慣與需求決定訂房與否 ~ 當然，最好的，莫過於有棧友或是背包客的推薦囉 ~ 　　 　　

我會設法再搜尋其他網頁對相同飯店的評語. 這樣採到地雷的機會,會再少一些.

要不要寫信去 Hostel 問看看啊 ~ 或許因為分數過低，Owner 自己去跟 Hostel 解釋後，請 Hostel 拿掉了評分， 也有可能是評分統計時間上的問題 (我想前者的可能性較大)。 像我自己在找房間時， 無論是好或壞的評語， 我都會認真看過評語的敘述，是怎麼個好法？又是怎麼個爛法？ 之後，再衡量自己的習慣與需求決定訂房與否 ~ 當然，最好的，莫過於有棧友或是背包客的推薦囉 ~ 　　 　　 其實我都有看過店主是有在評語反擊，他解釋自已的店是 Top rated Hostel in Singapore, 員工亦是 Best Staff award, 不過這些獎項實在太兒戲了，這hostel在唐人街附近一幢民居裡面的兩個單位, 是分開的但也不是很遠，他還有一個寫字樓在附近，他的員工就在這兩間hostel門外的一條公眾走道上放一些枱椅做臨時的寫字樓, 因為無任何的空調設備，天氣又很熱, 所以都不容易見到這兩個員工, 而且她們又要負責兩間hostel的清潔, 有時客人搬走後都來不及換床單，所以都不覺得乾淨，唯一就是地點比較好，其它就...... 我覺得店主可以在客人評語後作解釋，而網站不應該將一些壞評語刪除，應該由我們自已去判斷是否選擇這家店！