我於上個月20幾號向某旅行社訂9月的日本飯店,但我並未付到任何費用,他先寄了住宿卷給我,我立馬跟他說我要更改日期,他說這是保證住房沒辦法改,可是保證住房不是要全額付款才算嗎?我要取消,他卻要跟我收第一晚費用+500取消費,請問這樣是對的嗎?

直覺上在交易的過程中是否你有口頭承諾什麼?否則一般旅行社不會在客人還未確定下用保證住房訂出.這風險太大了

我認為你一定是有跟對方確認過，對方才敢保證住房訂出去。不然一般業務不會冒此風險，而且業務怕房價浮動，或是沒房，當你已經確認保證住房可訂後，旅行社就已經代墊款出去了，不代表你還沒付款就不算數，這比款項你是一定要處理的

我認為你一定是有跟對方確認過，對方才敢保證住房訂出去。不然一般業務不會冒此風險，而且業務怕房價浮動，或是沒房，當你已經確認保證住房可訂後，旅行社就已經代墊款出去了，不代表你還沒付款就不算數，這比款項你是一定要處理的 一開始我跟他訂了1~5這個日期,約5分鐘住宿卷mail來,我發現我的英文名字錯誤,跟他反應時我一併說要改期到8~13可否？他說要問,到了下午他回我無法更改,但名字已改正確了！我才不得已必須取消,當時我也不知旅行社會代墊,也沒告知我,所以保證住房是可以更正住房名字,不能更正住房日期嚕？

一開始我跟他訂了1~5這個日期,約5分鐘住宿卷mail來,我發現我的英文名字錯誤,跟他反應時我一併說要改期到8~13可否？他說要問,到了下午他回我無法更改,但名字已改正確了！我才不得已必須取消,當時我也不知旅行社會代墊,也沒告知我,所以保證住房是可以更正住房名字,不能更正住房日期嚕？. 基本上如果名字錯的不會太離譜，飯店都是可以接受改名，但保證住房等同保住你一開始入住的那段時間，訂了就不能改期的~ 如果當初你有跟他確認最一開始的時間,且對方有告知你保住是不可更改取消的話,這筆訂單就已經成立了!還是建議你趕快跟業務商量後續解決的事宜囉!