我於2/8 向olotels 預訂 5/1及5/2 LOTTE HOTEL WORLD首爾二晚住宿,後因 行程有變, 於2/14 在olotels 網站上更改住宿日期為5/19及5/20二晚, 結果 毫無下文, 因此於2/18打電話至英國該公司客服部,所得到的回覆是只能取消 訂房不能更改, 惟恐語言溝通有誤, 再次以書信方式email至該公司, 表明若是 因更改住宿日期而增加費用, 願意付款 , 所得到的答覆亦是再BOOKING一次且 再付一次款, 之前已付款項不予退還. 我不能理解的是我不是要取消訂房,且3個月前更改住宿日期為何不行? 之前在其他的訂房網站均不會有此種事情發生; 這就表示OLOTELS是個很爛的網站. 將我的經驗告訴大家,希望不要再有人上當了.
有關olotels.com更改住宿日期的問題
發布時間: 2014-02-21推薦指數： 10人已投票
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