今日於酷航訂了：桃園－東京 來回 *2張 的機票 線上刷卡後，收到了訂位確認的資料 打開來確認後發現金額有些問題:-|↓ 總金額： TWD 12,480 (計價)交易幣別： TWD 13,914 但是刷卡的扣款金額為 TWD 14,400 跟應付金額足足多了 $486 想了解： 1.交易幣別，比總金額多了$1434的費用，是匯率問題嗎？ 2.不知道為何會有多出這筆→$486上面沒有說明的金額呢？ 因為在購買時有加購安達旅平險，明細上看起來似乎有兩筆保險的資料，不知是否為重複扣款，還是其實購買機票時，裡面本身就已經有附其他項保險，所以等於我我買了兩份不同家的保險呢？ 這是第一次買機票、也是第一次在此發文:-D，麻煩各位幫忙解答哦~~~感謝(F)(Y) --------------------------------------- 在昨天打了一整天的酷航客服、FB私訊、各種爬文與來這發文、也打給了銀行後，發現唯一能解決的方法還是打給客服... 有網友說早上6點打比較容易接通，今天我是早上8:15分打，就真的接通了，覺得可能是早上人比較少，比較好打吧，所以建議大家挑個冷門時段打客服哦！ 謝謝各位的熱心回覆 (L)

旅遊保險486？！

旅遊保險486？！ 對哦，酷航的購買機票流程，其中一個步驟就是加購旅遊保險，我有選擇加購，一個人$243，兩個人就是 TWD 486，已經有含在裡面了，可是付完款發現扣款金額多了$486，而感到疑惑:-S 剛剛有看到FB訪客留言處，也有其他人也是最近有這種問題，好像是只要加購旅險後，就會多一筆一模一樣的金額為「稍後需支付的總金額」，但是客服怎麼打都打不進去，FB訊息目前也沒有回... ↓下圖為FB看到有人回覆一樣的情形，只是他還沒按購買，我是購買後才發現突然多了這筆不明費用(6)

今日於酷航訂了：桃園－東京 來回 *2張 的機票 線上刷卡後，收到了訂位確認的資料 打開來確認後發現金額有些問題:-|↓ 總金額： TWD 12,480 (計價)交易幣別： TWD 13,914 但是刷卡的扣款金額為 TWD 14,400 跟應付金額足足多了 $486 想了解： 1.交易幣別，比總金額多了$1434的費用，是匯率問題嗎？ 2.不知道為何會有多出這筆→$486上面沒有說明的金額呢？ 因為在購買時有加購安達旅平險，明細上看起來似乎有兩筆保險的資料，不知是否為重複扣款，還是其實購買機票時，裡面本身就已經有附其他項保險，所以等於我我買了兩份不同家的保險呢？ 這是第一次買機票、也是第一次在此發文:-D，麻煩各位幫忙解答哦~~~感謝(F)(Y) 如果這收據已呈現整個費用明細。那實在看不懂，也無法兜攏金額。 光你信用卡扣款金額14400，顯然總金額既不是12480，也不是13914。合理上信用卡國外手續費通常是1.5%左右。還原總金額應是14187元左右。 如果用最高總金額13914元計算，信用卡扣款14400。那手續費高達3.5%基本上是不可能的。 我想你應從銀行，酷航去訊問，因為你呈現的數據完全是無法相符合的。

確實有多收費用的問題 我女兒刷台北=新加坡 沒有任何加購 付帳多了480,剛好是網路管理費 打了n通電話，包含國英文都沒人接 在email反應也沒消息，現在只能在FB私訊 感覺酷航客服系統有待改進

如果這收據已呈現整個費用明細。那實在看不懂，也無法兜攏金額。 光你信用卡扣款金額14400，顯然總金額既不是12480，也不是13914。合理上信用卡國外手續費通常是1.5%左右。還原總金額應是14187元左右。 如果用最高總金額13914元計算，信用卡扣款14400。那手續費高達3.5%基本上是不可能的。 我想你應從銀行，酷航去訊問，因為你呈現的數據完全是無法相符合的。 謝謝你如此專業的解析(Y) 昨晚打去銀行客服問，但由於航空公司尚未向銀行請款，所以他們只看得出除了航空費$13914外，還有一筆$486似乎是保險費項目。 今日趁著早上打去問，終於打通客服了:\'( 結果的確是他們多扣了$1920，實際費用只有 $12480 唷~~~感謝解答^ ^

確實有多收費用的問題 我女兒刷台北=新加坡 沒有任何加購 付帳多了480,剛好是網路管理費 打了n通電話，包含國英文都沒人接 在email反應也沒消息，現在只能在FB私訊 感覺酷航客服系統有待改進 昨天也是打了數百通的電話、私訊都沒有任何回應...，非常疑惑所以才會想說來這詢問！ 有爬文看到網友說，早上六點多左右的電話比較容易接通，可是今天真的抽空已經是早上八點多左右了，想說沒關係來試一下，結果真的通了，非常感動XD，覺得應該是越早打會越容易打通 結果，實際付款金額為總金額、多扣款的$486，客服說1920都是多收的費用，所以還是試著打通客服會比較好哦，因為FB的專員好像沒有太多權限... 謝謝你的回覆，也希望你也能處理成功哦;-)(F)

昨天也是打了數百通的電話、私訊都沒有任何回應...，非常疑惑所以才會想說來這詢問！ 有爬文看到網友說，早上六點多左右的電話比較容易接通，可是今天真的抽空已經是早上八點多左右了，想說沒關係來試一下，結果真的通了，非常感動XD，覺得應該是越早打會越容易打通 其實，實際付款金額就是總金額 $12480，與上面較多的幣別費用、與多扣款的$486，都是多收的費用哦，所以客服說會再多退 $1920給我，所以還是試著打通客服會比較好哦，因為FB的專員好像沒有太多權限... 謝謝你的回覆，也希望你能成功退款哦;-)(F) 哎喲~~酷航到底坑了多少人的溢刷費用啊?:-|

哎喲~~酷航到底坑了多少人的溢刷費用啊?:-| 真的... 如果刷卡時沒有注意、前後對帳的人，或者有疑問沒有得到解決 可能都因此多付了錢 看到FB版上也有一些人有這樣的問題:-S

真的... 如果刷卡時沒有注意、前後對帳的人，或者有疑問沒有得到解決 可能都因此多付了錢 看到FB版上也有一些人有這樣的問題:-S 很多人包括我自己，在網路上買機票的時候，都不太會仔細去核對帳單金額，只要航空公司說多少、就付多少，總認為他們收費一定有他們的道理與規定，千萬不能忤逆他們，忤逆他們就是不忠、不孝、不仁、不義！ 版主你揭露了天朝暗疤、違反了京畿律令，多家航空公司已經把你列為絕拒往來戶，你這輩子休想再搭廉價航空出國了。

很多人包括我自己，在網路上買機票的時候，都不太會仔細去核對帳單金額，只要航空公司說多少、就付多少，總認為他們收費一定有他們的道理與規定，千萬不能忤逆他們，忤逆他們就是不忠、不孝、不仁、不義！ 版主你揭露了天朝暗疤、違反了京畿律令，多家航空公司已經把你列為絕拒往來戶，你這輩子休想再搭廉價航空出國了。 對的，我仔細核對不是一開始的本意，的確是顯示多少就付多少，我是用VISA卡付的，裡面有多少就可以刷多少的那種，是後來需要使用卡時，突然發現怎麼有少了金額，打給銀行發現是買機票時連帶刷的。 但上面顯示就是13000左右，可是實際刷的金額卻多了400多，怕自己是不是重複買到保險，因而開始細看每項費用，產生疑問，而在這裡發文，只是想詢問這現象是否正常，其實就是裡面哪筆費用，但卻沒有加在最後的總額，如此而已。 最後打通了客服，是客服親自說除了真的不小心多刷了400多元外，實際需付款的錢就是依總金額，所以那部分也是有多收，會再退款，我只幫這當作是一種安心，而重點不是要把不明的錢追回來，只是想弄清楚，怕自己第一次訂有什麼地方弄錯了！ 首先很感謝你的回覆，而我解決完會再來這裡更新，也是覺得我在這個版面得到了回饋，怕也有此狀況不明白的人，也能在這裡得到解答，如此而已。 回覆上所說的沒有對帳，不是要一開始就去追朔每筆費用是否有問題，而是上面顯示的金額跟最後的費用不同，就很像你去超商買一個20元的飲料，他跟你收30，而產生疑問想解決，如此簡單而已，而且最初發現多了400多，跟買保險的金額完全相同，因此是害怕自己多按到了什麼，以致保險買了兩次... 當下客服回覆我說他們系統最近有問題，所以我才會想提醒也有此狀況的人 也許您的回覆是好意，只是用詞重了一點，我想說我不是刻意有心要去核對細項的魔人，也是看到大家對同是廉航酷航的評價很高，才會選擇搭酷航，也依然覺得是最近可能系統的問題，沒有覺得不好，也是第一次買機票第一次出國，不知道會有什麼淺規則，因而有不懂讓你覺得冒昧的地方，我也感到抱歉:-(

我前幾天買了酷鳥曼谷來回機票，一直到結帳都沒出現刷卡還是網路處理費，直到刷卡完，竟出現一筆680費用，自我以為是處理費。所以是怎樣的情形啊？有人可以告訴我嗎？

我前幾天買了酷鳥曼谷來回機票，一直到結帳都沒出現刷卡還是網路處理費，直到刷卡完，竟出現一筆680費用，自我以為是處理費。所以是怎樣的情形啊？有人可以告訴我嗎？ 有一筆手續費都是輸入卡號才會跳出來，但可能要截圖看一下

我前幾天買了酷鳥曼谷來回機票，一直到結帳都沒出現刷卡還是網路處理費，直到刷卡完，竟出現一筆680費用，自我以為是處理費。所以是怎樣的情形啊？有人可以告訴我嗎？ 最後輸入信用卡畫面時把卡號輸入完成才會出現網路處理費170/人。所以包友你這張單應該是買4個人。好像是其他的付款方式(泰國金融卡之類)才有比較便宜的手續費。

我前幾天買了酷鳥曼谷來回機票，一直到結帳都沒出現刷卡還是網路處理費，直到刷卡完，竟出現一筆680費用，自我以為是處理費。所以是怎樣的情形啊？有人可以告訴我嗎？ 這是正常現象哦~~~ 你可以看到我回覆第一則的內容裡有一張照片，那個就是你在訂購過程中，網路交易處理費一開始會為0 直到你輸入完信用卡的卡號後，才會顯示你的網路交易處理費，像我的是960，所以應該是沒有問題的。

所以依上述包友們所述，酷航的網路交易服務費480台幣/人，是有辦法可以辦退費的?

所以依上述包友們所述，酷航的網路交易服務費480台幣/人，是有辦法可以辦退費的? 交易服務費是不能退的，一般廉航都會收取服務費（以單程計算）。 我從高雄飛新加坡，單程服務費是230元，以來回460元。 你被收480元，不知道是不是比較長程的緣故，你可以查看一下酷航的網頁看看是否有說明。

這是正常現象哦~~~ 你可以看到我回覆第一則的內容裡有一張照片，那個就是你在訂購過程中，網路交易處理費一開始會為0 直到你輸入完信用卡的卡號後，才會顯示你的網路交易處理費，像我的是960，所以應該是沒有問題的。 這真的是正常的嗎？沒有欺騙嫌疑嗎？ 昨晚第二次上這個當，很生氣！

這真的是正常的嗎？沒有欺騙嫌疑嗎？ 昨晚第二次上這個當，很生氣！ 因為不同的卡別有可能會有不同金額的手續費， 因此當您輸入卡號前4碼時，他就會自動辨識是哪一種卡別， 這時交易服務費就會產生了，訂單的結帳金額也變了喔，您可以去試試看， 所以真的是沒有問題的喔。

有些廉航有發行自己的會員金融卡， 或是刷某幾家銀行的卡不需手續費， 或是用他的coupon付費也不需手續費。 這些都要在填入刷卡資料時才能判別。 有些廉航沒那麼多種付費管道， 所以一開始就可以顯示有多少手續費。

使用現金或是點數都不用手續費 可是點數常有使用限制 另外打電話 好像只要服務費 不用刷卡費 不過服務費跟刷卡費哪個高 我就不知道了

看了幾篇酷航不明費用貼文後, 我也把定好的虎航mail 審視一番,票價結構裡有一筆"預定和服務費"一張來回的430元, 另一張單程的215元, 再嘗試操作一次網站購票,到輸入信用卡帳號時都未顯示出來 , 買了這麼多年廉航都沒注意這問題,看來每家都差不多吧, 服務費是隱藏的 而且是x人數x去程x回程, 一筆都少不了,謝謝版主 讓我長知識了

看了幾篇酷航不明費用貼文後, 我也把定好的虎航mail 審視一番,票價結構裡有一筆"預定和服務費"一張來回的430元, 另一張單程的215元, 再嘗試操作一次網站購票,到輸入信用卡帳號時都未顯示出來 , 買了這麼多年廉航都沒注意這問題,看來每家都差不多吧, 服務費是隱藏的 而且是x人數x去程x回程, 一筆都少不了,謝謝版主 讓我長知識了 服務費並沒有被隱藏 妳再操作一次台虎的訂票流程 刷卡處理費會在選定信用卡類別後就顯示出來 絕不會再刷卡後（按下確認付款鍵）才另外加上去

那就表示你沒認真在做功課,或根本沒在注意刷了多少錢吧~~海外的沒搭過不管,但台灣始發的除了樂桃外一定都會收,會在一開始算進票價的只有香草,其他都是在輸入信用卡時才會加上去,這是必收項目不可能會隱藏 看了幾篇酷航不明費用貼文後, 我也把定好的虎航mail 審視一番,票價結構裡有一筆"預定和服務費"一張來回的430元, 另一張單程的215元, 再嘗試操作一次網站購票,到輸入信用卡帳號時都未顯示出來 , 買了這麼多年廉航都沒注意這問題,看來每家都差不多吧, 服務費是隱藏的 而且是x人數x去程x回程, 一筆都少不了,謝謝版主 讓我長知識了

這是正常現象哦~~~ 你可以看到我回覆第一則的內容裡有一張照片，那個就是你在訂購過程中，網路交易處理費一開始會為0 直到你輸入完信用卡的卡號後，才會顯示你的網路交易處理費，像我的是960，所以應該是沒有問題的。 不好意思⋯想請問一下$960的網路交易處理費是都會收的嗎？960是兩位的處理費嗎？因為前兩天也才買酷航泰國的來回機票，也是收$960，感謝^_^

不好意思⋯想請問一下$960的網路交易處理費是都會收的嗎？960是兩位的處理費嗎？因為前兩天也才買酷航泰國的來回機票，也是收$960，感謝^_^ 簡單的說,大部份的LCC都收手續費,費用就是幾航程*幾人, 1個人來回就算2航程了 2人*2程 * 240元手續費=960元。(LCC 大多都是這樣算,少部份例外) PS.如果有中轉一個點,就以2程來算,1個人來回就4航程了。

酷航不知道,沒買過 但是亞航的話 怕被收太多手續費 就去搞張銀聯卡,或者支付寶!!!~ 手續費便宜太多了 master跟visa手續費都很貴

除非是用航空公司另有註明特別的支付方式 要不然以台灣發的廉航而言 只有樂桃不會收信用卡交易手續費 其他家有收的都是以每人每程來計算 總之就是在按下確認付款前看清總金額就對 不會有在刷卡後(按下確認付款)才又多出不明的金額的情況出現

2573354 剛剛點了VISA，但我還沒有輸入信用卡的費用 想請問~這個金額已經是最後了嗎? 還是說我等等都結完帳了才會再多出一筆費用嗎? 爬文很多都是刷完卡都完成了才會被收... 想版問其他包包有經驗嗎...QAQ謝謝

2573354 剛剛點了VISA，但我還沒有輸入信用卡的費用 想請問~這個金額已經是最後了嗎? 還是說我等等都結完帳了才會再多出一筆費用嗎? 爬文很多都是刷完卡都完成了才會被收... 想版問其他包包有經驗嗎...QAQ謝謝 上面都說的很凊楚了 要輸入卡號幾碼後那一欄網路交易服務費就會帶出金額 沒有那種刷完卡才又另外多出那筆錢這回事

10月中的時候定酷航，也是刷卡完成後發現金額變多 多了一筆 480元手續費，一開始未先載明 明顯坑人 以後會把酷航列為最後的考量

明明很多人都已經說明的很清楚了， 自己不去看， 或是根本不仔細看， 不然就是自己程度太差看不懂， 然後再來亂罵一通。 除了『奧客』，也找不到其他的形容詞了。

10月中的時候定酷航，也是刷卡完成後發現金額變多 多了一筆 480元手續費，一開始未先載明 明顯坑人 以後會把酷航列為最後的考量 不會有這種事發生 是你自己沒看清楚 你不搭酷航自然會有別人搭 我自己也搭了酷航不少次 就沒有你講的這個問題 因為按下確認付款前我會看清總金額

10月中的時候定酷航，也是刷卡完成後發現金額變多 多了一筆 480元手續費，一開始未先載明 明顯坑人 以後會把酷航列為最後的考量 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1993523&page=5 可看我在此討論第5頁65樓針對8家廉航在訂票時對刷卡處理費的做法 現今或許會因官網改版而有所不同 下次訂他航再沒看清總金額 不要再說出*坑人*這種字眼了