請問達人求解 現在本人我整個很無奈⋯ 我在1月23日和某家旅行社簽約3/25-29大阪自由行，1人金額是19800企業價折1000$，當時尚未公佈航班，但付訂金前，業務也說很清楚航班大概都是晚上九點返台，因為有大概翻了近期出團幾乎都九點航班返台，於是我們就簽了合約，之後為了好排行程，從2月就有ㄧ直詢問業務航班時間公佈了嗎，業務則是回應公司還沒下文（心想航班不是很早就要訂購了？那時候也沒想到要去查航空的班時間）於是到前天，業務傳來ㄧ張飛機時候明細表是五點半班機，後來我自己上旅行社看名額剩多少，不料⋯看見航班竟然是2點多的航班？業務說廉價航空有分東季和夏季航班時間（為什麼當初沒有和我告知航班有這樣的事情？）然後網站價錢改成17800？，接著打去問業務，沒錯是兩點航班，然後說應該可以退1人兩千，業務要再去反應處理，今天來當面和我說，是他們通知疏忽，航班在過年ㄧ月前早就知道航班時間了，是他們內部隱瞞，價錢也是內部更改是為了湊成團，業務也說第一次遇到有客人會回去看網站價錢，改價被客人發現（聽到這句更火了），結論就是說補償退1000$？或者退扣10趴金額？整體感覺就是被唬爛被坑錢還有詐欺，現在不知道怎麼處理？時間又快接近，請問有各位達人的解決方法嗎？根本就是詐欺耶！退1000$？等於我現在是花了17800的機加酒？ 謝謝各位努力看完我的問題

公司團嗎? 就只能先看條約 不過條約通常保護旅行社 退錢比較好的解 再來是消基會跟旅遊協會吧 你們是公司團 所以受害者眾 跟單一人士比較不一樣 旅行社搞公司團就算機加酒也不太敢這樣搞吧 證據要備

您好: 是團體自由行耶?! 退錢只能照合約的10%樣子 重點航班隱瞞根本就是最大問題 降價我可以理解 為了湊成團 只是內部隱瞞航班 很不理解無法接受 只補償1000元退費..... 證據是有拍到網站價錢和航班和業務傳來的班機航班原本是五點半航班 只是業務親自面談沒口頭錄音........ 目前旅行社把3/25的選項行程已經撤掉了..

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