Agoda訂房回饋金拿不到

發布時間: 2019-11-01
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各位好: 第一次在這邊發文就是因為Agoda回饋金的機制我認為可能會有爭議要提醒大家小心。 情況: - 朋友來台灣所以分別在Agoda下訂了四筆訂單 - 第一筆訂單最大的,但是是用A帳號下訂,其他都用B帳號 - 因為手機是B帳號所以把A帳號的訂單合併到了B裡面 - 第一筆訂單最後因為機票問題有在飯店櫃檯直接增加天數 結果: 第一筆訂單沒有回饋金,其他帳號有 客服解釋: - 後台顯示這筆訂單是沒有回饋金的,所以就是沒有。(不過我是因為有回饋金才下訂的)如果當初有顯示,請把照片傳來我們再處理,若沒有照片他們也沒辦法 - 我問他們再email傳來的訂單當中以及Agoda帳號內是否查詢的到使否有回饋金。 我得到的答案是不行,只有最開始訂房時他們顯示是否有回饋金以及後台顯示這兩個方法而已 結論: - 我印象中是有回饋金我才下定,但因為當初沒拍照,我也沒辦法確定 1. 是否一開始有回饋金,但是因為我換了日期或點錯什麼之類的才沒有 2. 合併訂單導致不適用回饋金 (客服是說這個不會) 3. 最後在飯店有多住一天導致訂單不適用回饋金 - 其實回饋金一千多塊是沒有很多,但是他們只有後台和一開始顯示有無回饋金讓我無法信服,因為如果沒拍照,他們說什麼就是什麼。若是訂單上有顯示是否有回饋金 知道是我的問題那就算了 建議: - 若要訂Agoda的朋友們請在下訂的時候確認以及拍一下你訂單的回饋金,來避免我這樣的情形發生 - 建議Agoda可以再會員訂單以及E-mail的訂單裡面增加回饋金的顯示來避免爭議 Agoda訂單編號: 426865484

我都是挑付款價最低的訂。 因為A金卡的效期只有三個月,我拿好幾次都是放到過期。

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