如何告航空公司,爭取行李延誤的理賠權益

發布時間: 2017-03-17
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想詢問大家的意見~~ 到底該找誰理賠,該如何告航空公司 日前搭乘華航班機到法蘭克福,轉搭伏林航空到巴塞隆納。華航櫃台將行李直掛巴塞隆納,我還特地跟櫃台小姐確認,她說直掛巴塞隆納沒錯。 抵達巴塞隆納後,行李沒拿到(有請航空公司開延誤證明),中間也沒拿到行李,直到回來台灣後的一個禮拜才拿到行李。 寫信給伏林航空,他說他們沒有責任理賠,因為我沒有直接拿行李check in,後續要申訴請將文件寄到馬德里辦公室,線上客服已將我的案件關閉。 華航則是回覆,是他們同事的疏忽,願意理賠1500元,但我不接受。 請問我該怎麼辦,難道航空公司都沒有錯嗎?

有錯也願意理賠1500了.這裡是討論不能決定任何事情.建議找消保官.他才能幫你找答案。 行李延誤不是丟掉.有理賠了.多或少.金額是因人而異.你要告哪一條?金額太少不爽嗎?法律好像沒這條。 但你有權利繼續爭取。要爭取也要有實際開銷收據證明妳因沒有行李而產生的支出.才好開口多拿。

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