因應武漢肺炎,捷星提供已訂票的乘客兩個方案 台灣政府最近也宣布勸喻台灣公民不要前往旅遊警示為橙色”，“紅色”，“警告”或“警告”的國家，故此，旅客如已購買2020年1月23日至3月31日期間到這些國家的機票而希望更改旅遊計劃，請您通過捷星的<在線聊天 >與我們的線上客服聯繫, 並選擇以下任一退改方式： 未使用之原旅程預訂金額以捷星禮券方式全額退款 (捷星禮券有效期為6個月) 更改旅遊日期為2020年8月31日前出發的航班。您無需付改票費用(但需負擔票價差額)。 這兩個選項差在哪裡? 感覺沒什麼不同啊 囧

第一是更改後你不會有待飛的機票 第二是更改後為你下一次要去的時間 很好判斷啊...到底 因應武漢肺炎,捷星提供已訂票的乘客兩個方案 台灣政府最近也宣布勸喻台灣公民不要前往旅遊警示為橙色”，“紅色”，“警告”或“警告”的國家，故此，旅客如已購買2020年1月23日至3月31日期間到這些國家的機票而希望更改旅遊計劃，請您通過捷星的<在線聊天 >與我們的線上客服聯繫, 並選擇以下任一退改方式： 未使用之原旅程預訂金額以捷星禮券方式全額退款 (捷星禮券有效期為6個月) 更改旅遊日期為2020年8月31日前出發的航班。您無需付改票費用(但需負擔票價差額)。 這兩個選項差在哪裡? 感覺沒什麼不同啊 囧

原來如此 那代金券是只能買六個月內的票 還是說六個月內用掉即可 可以買六個月後的票 因為太座八月臨盆啊啊啊啊啊啊

真的很困擾(但總比全沒了好多了，網路一直po廉價拋售都心寒了....，連保險都買了怕出發後有問題....) 1.要改成禮卷(是不是改成禮卷後，我從改的那天起算六個月內，要一次花完...所以假設我在2/28改轉禮卷，那就是8/28前要使用...那時冬天航班出來 我可以選11.12.01.02等月份的航班) 2.改期的話，等於一定要8/31前出發(7-8月份剛好卡奧運感覺也不會便宜，那也就是5-6月@@，基本上有促銷才買的...所以一定要貼錢...) 因應武漢肺炎,捷星提供已訂票的乘客兩個方案 台灣政府最近也宣布勸喻台灣公民不要前往旅遊警示為橙色”，“紅色”，“警告”或“警告”的國家，故此，旅客如已購買2020年1月23日至3月31日期間到這些國家的機票而希望更改旅遊計劃，請您通過捷星的<在線聊天 >與我們的線上客服聯繫, 並選擇以下任一退改方式： 未使用之原旅程預訂金額以捷星禮券方式全額退款 (捷星禮券有效期為6個月) 更改旅遊日期為2020年8月31日前出發的航班。您無需付改票費用(但需負擔票價差額)。 這兩個選項差在哪裡? 感覺沒什麼不同啊 囧

真的很困擾(但總比全沒了好多了，網路一直po廉價拋售都心寒了....，連保險都買了怕出發後有問題....) 1.要改成禮卷(是不是改成禮卷後，我從改的那天起算六個月內，要一次花完...所以假設我在2/28改轉禮卷，那就是8/28前要使用...那時冬天航班出來 我可以選11.12.01.02等月份的航班) 2.改期的話，等於一定要8/31前出發(7-8月份剛好卡奧運感覺也不會便宜，那也就是5-6月@@，基本上有促銷才買的...所以一定要貼錢...) 剛剛有試著改期(8/31之前)，還是有跳出改票費1200*2來回*人數

剛剛有試著改期(8/31之前)，還是有跳出改票費1200*2來回*人數 好像要聯絡客服叫他幫你改 不過我也還沒連上 太塞車了

好像要聯絡客服叫他幫你改 不過我也還沒連上 太塞車了 噗噗，我是直接用改期去試，沒有聯絡客服，1.發現來回還是有改票費 2.差額會有 3.當初有選位(可以不要選或選都可以) 4.行李重還是維持一樣的 另外我是一個訂單編號買四個人，所以也滿好奇如果換成禮卷，是統一到一個人身上，還是分別成四分

聯絡英文客服好像不給退 不知道是不是沒同步

退款成功 如果一個客服不行 請多問幾個 蠻多客服狀況外 不知道這個退訂政策

退款成功 如果一個客服不行 請多問幾個 蠻多客服狀況外 不知道這個退訂政策 是日本嗎??

是日本嗎?? 是 東京

是 東京 捷星還真佛!!! 不錯 給他一個讚

捷星還真佛!!! 不錯 給他一個讚 我覺得他一直是最棒的廉航

我覺得他一直是最棒的廉航 所以你是用禮卷方案?? 你禮卷領到了嗎?? 謝謝

所以你是用禮卷方案?? 你禮卷領到了嗎?? 謝謝 他寫說要等一週左右 所以還沒拿到 但是班機確定已取消

退款成功 如果一個客服不行 請多問幾個 蠻多客服狀況外 不知道這個退訂政策 請問是直接退款到信用卡嗎？ 可以詢問詳細嗎？ 因為我一直等不到連上客服 好塞車

請問是直接退款到信用卡嗎？ 可以詢問詳細嗎？ 因為我一直等不到連上客服 好塞車 只能選擇改期補價差或者退代金券

代金卷昨天已領到 感恩捷星 不過聽說有人直接退現金回信用卡的 臉書有貼出來了 真的刷退 不過沒虧錢已滿足了

坐過捷星，從椅子舒適度到服務品質在廉航裡感受最好

剛剛連上捷星線上客服(等很久)，我們3月中飛東京成田的往返機票，已經退票成功，客服說只能退成代金劵，7工作日內會發到EMAIL，6個月內要使用這個代金劵。 已經很好，後續看疫情狀況再訂。 還有迪士尼門票跟飯店要退，尤其是飯店，要再繼續努力處理。

飯店會比較硬蠻難退的 迪士尼我在客陸訂 幾乎有航班取消證明 他就給退了

第一次買捷星就碰上得取消行程退票...不過捷星還是處理不錯的給讚;) 至於Trip就沒有第二次了,中間一直和線上客服電話客服多次連絡都沒用,只會很敷衍的回我們會做處理,天知道排線上等電話多難等...最後都是用Email才有用... 報告一下退票過程:我是2張票,1張直接和捷星買;1張透過Trip買; 2/19晚上公告一出來就立刻和線上客服詢問要求退代金券,用破英文溝通,2張票都申請成功;但是客服備註和Trip買的要再連絡Trip處理,因為連絡人是Trip的資料,代金券只寄給連絡人; 2/20Email給Trip,無回應... 2/21Trip回Email給我,說要我直接和捷星要求寄代金券到我郵箱,再和捷星線上客服連絡,確定要由Trip才能改連絡人...鬼打牆:-S 2/22再回Email給Trip,口氣強硬要求做好後續服務 2/24Trip回Email,丟回一個連絡人Email和電話,要我自行和捷星改資料,今後事務由客戶自理...用此資料和捷星線上客服改資料成功!! 2/25,2/27分別成功收到兩張票的代金券:-D

第一次買捷星就碰上得取消行程退票...不過捷星還是處理不錯的給讚;) 至於Trip就沒有第二次了,中間一直和線上客服電話客服多次連絡都沒用,只會很敷衍的回我們會做處理,天知道排線上等電話多難等...最後都是用Email才有用... 報告一下退票過程:我是2張票,1張直接和捷星買;1張透過Trip買; 2/19晚上公告一出來就立刻和線上客服詢問要求退代金券,用破英文溝通,2張票都申請成功;但是客服備註和Trip買的要再連絡Trip處理,因為連絡人是Trip的資料,代金券只寄給連絡人; 2/20Email給Trip,無回應... 2/21Trip回Email給我,說要我直接和捷星要求寄代金券到我郵箱,再和捷星線上客服連絡,確定要由Trip才能改連絡人...鬼打牆:-S 2/22再回Email給Trip,口氣強硬要求做好後續服務 2/24Trip回Email,丟回一個連絡人Email和電話,要我自行和捷星改資料,今後事務由客戶自理...用此資料和捷星線上客服改資料成功!! 2/25,2/27分別成功收到兩張票的代金券:-D 跟TRIP定 有便宜很多? 我真的認為除非有便宜很多 不然都不考慮經過第三方定廉航 除了某些旅行社清倉票特別便宜之外 當學一次經驗

跟TRIP定 有便宜很多? 我真的認為除非有便宜很多 不然都不考慮經過第三方定廉航 除了某些旅行社清倉票特別便宜之外 當學一次經驗 是用skyscanner搜出的票價,少了交易手續費吧,差不多400台幣,這次真是學到教訓,以後還是直接和官網訂票了

退款成功 如果一個客服不行 請多問幾個 蠻多客服狀況外 不知道這個退訂政策 請問怎麼退款成功的？ 已經有填寫表格一個禮拜了 但都沒得到回覆 他說要透過線上聊天跟我要資料 但線上聊天完全登不進去阿

請問怎麼退款成功的？ 已經有填寫表格一個禮拜了 但都沒得到回覆 他說要透過線上聊天跟我要資料 但線上聊天完全登不進去阿 線上客服要等 我是前幾天早上連線中文客服約等了20分 之後就很順利退了代金券 目前日本因已列第二級已有符合捷星退票條款 填表不一定有用 我填了約10次都是回覆叫我找客服

虎航我的東京還不能退票QQ