關於虎航(抱怨文,文長

發布時間: 2015-07-19
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終於盼到虎航開航澳門了,也順利搶到票,不料在四月,人在日本時收到虎航的通知, 原時段08/28 06:30臺北飛澳門的時間備更動到下午14:50,理由是因航網規劃因素,您所預訂的航班將更改為以下時間。並且提供多項優惠退票方案與變更時間不收費的措施,當下覺得第一次被改這麼大的時間有點不舒服,但是時間還可以接受,並且是以首航票價搶得,所以就覺得沒啥好抱怨的。 但是就在前幾天,虎航突然推出加班幾,加班機時間正是被取消挪動的原時間,06:30,心裡就有著這個商人,實在是幾近欺騙的方式來欺負消費者。然這是事件一 也在五月,當時特賣曼谷時,我也買了。想當然爾,又被改時間了,IT507本來時間為早上05:40起飛往廊曼,被改成早上09:20,而回程時間當然也被推遲,這次造成必須多請一天假的問題,而這封郵件的理由是營運因素,且無任何配套,打到客服客服除了弄不清楚飛航時間外,強硬回覆不可以因此理由退票或更改。這是事件二 跟著清邁線停飛,雖然我因為沒訂而未再次中獎,但是對這家航空,該是提醒要購買的朋友,除非近期內就飛,遠期千萬別買,以免再次被改期,或是取消。 也不是第一次買廉航,也知道他們的運作模式,但是這種手法實在不敢恭維。事件一是首航票價,所以退票免費,你退了剛好他也省下,反正你也幫他打了免費的廣告;事件二只是特價機票,你要退就自行吸收,反正我還是賺。 我不是來討拍,只是以自身經驗來通知包友們,願大家在旅途上,平安愉快!

對於下列這點我有話要說 跟著清邁線停飛,雖然我因為沒訂而未再次中獎,但是對這家航空,該是提醒要購買的朋友,除非近期內就飛,遠期千萬別買,以免再次被改期,或是取消。 不論是哪一家航空公司都會有所謂的夏令航班以及冬令航班,就算現在訂到明年的票也會因為夏令航班和冬令航班時間會有所異動,所以遠期千萬別買,看了實在是有點無言。

我要呼應一下原PO說的,我也算是受害者吧! 澳門改時段,和清邁停飛,我都中獎了。 雖然全額退費,但當初為了搶票、找住宿的辛苦,以及被迫取消住宿可能花費的訂金費用,讓我對虎航愈來愈不能苟同。 結果搞到現在,我都沒有機會搭過虎航。 總之,買這家航空公司就要有隨時停飛或被迫改時段的可能。

6:30改14:50 又追加6:30 ..不是說變更時間不收費..那就改回原來那時間就好了

6:30改14:50 又追加6:30 ..不是說變更時間不收費..那就改回原來那時間就好了 好不容易搶到早班票 被挪到下午 隔幾個月 以為船過水無痕 搞個加班機名稱 又賣早班票:-|:-|:-| 虎航這種做法 假如我買了 也不太能認同 會想罵XX8o|

終於盼到虎航開航澳門了,也順利搶到票,不料在四月,人在日本時收到虎航的通知, 原時段08/28 06:30臺北飛澳門的時間備更動到下午14:50,理由是因航網規劃因素,您所預訂的航班將更改為以下時間。 但是就在前幾天,虎航突然推出加班幾,加班機時間正是被取消挪動的原時間,06:30,心裡就有著這個商人,實在是幾近欺騙的方式來欺負消費者。然這是事件一 買廉價都有被換班機時間的可能性 但一模一樣的時間移除 再開加班機 這我也不太能苟同.........

從虎航這些改變的時間點來看,特意欺騙的可能性不高。但是新加班次剛好和原來被改掉的班次時間接近(6:05 vs 6:30),被影響到的人感覺很差這也很正常。 從時間點來看,四月份更改澳門的時間是因為新航線和飛機的調度而改變澳門線的時間。而虎航6月底宣佈清邁線從8月停航使的飛機多出了一些運能,再加上威航停掉澳門線,虎航在這時後覺得可以趁機加班澳門線暫時來充分利用飛機,這也算很正常的決定。至於加班的時間,它已經有午班和晚班,當然不希望在太接近的時間加班,所以選擇了早上。 就事論事的話,這整個調整動態,我覺得都能合理解釋,沒有蓄意欺騙的行為(而且故意這樣欺騙的話,他損失的機會其實比賺的要大)。航空公司在草創初期,飛機數量有線,之後想開的新航線也不是想要甚麼時段就能得到,有時為了配合新航線時間,就得更改其它航線時刻。所以這種計劃趕不上變化的情況特別容易在新的航空產生。如上說的,如果要訂長久以後的機票,這要有心理準備。

買廉價都有被換班機時間的可能性 但一模一樣的時間移除 再開加班機 這我也不太能苟同......... 這個跟消保官投訴看看,應該有機會喬回去,如果還有機位的話。 至少是本土的航空公司

終於盼到虎航開航澳門了,也順利搶到票,不料在四月,人在日本時收到虎航的通知, 原時段08/28 06:30臺北飛澳門的時間備更動到下午14:50,理由是因航網規劃因素,您所預訂的航班將更改為以下時間。並且提供多項優惠退票方案與變更時間不收費的措施,當下覺得第一次被改這麼大的時間有點不舒服,但是時間還可以接受,並且是以首航票價搶得,所以就覺得沒啥好抱怨的。 但是就在前幾天,虎航突然推出加班幾,加班機時間正是被取消挪動的原時間,06:30,心裡就有著這個商人,實在是幾近欺騙的方式來欺負消費者。然這是事件一 也在五月,當時特賣曼谷時,我也買了。想當然爾,又被改時間了,IT507本來時間為早上05:40起飛往廊曼,被改成早上09:20,而回程時間當然也被推遲,這次造成必須多請一天假的問題,而這封郵件的理由是營運因素,且無任何配套,打到客服客服除了弄不清楚飛航時間外,強硬回覆不可以因此理由退票或更改。這是事件二 跟著清邁線停飛,雖然我因為沒訂而未再次中獎,但是對這家航空,該是提醒要購買的朋友,除非近期內就飛,遠期千萬別買,以免再次被改期,或是取消。 也不是第一次買廉航,也知道他們的運作模式,但是這種手法實在不敢恭維。事件一是首航票價,所以退票免費,你退了剛好他也省下,反正你也幫他打了免費的廣告;事件二只是特價機票,你要退就自行吸收,反正我還是賺。 我不是來討拍,只是以自身經驗來通知包友們,願大家在旅途上,平安愉快! 廉航飛不好的航線就停飛或減班,這狀況常出現 一般傳統航空也有減班的情形,但會安排你搭乘別的合適航班 廉航就你自己想辦法,看要退票或是有其他規劃 一分錢一分貨

我也是曼谷IT507被改的苦主之一 不過我有收到4個替代方案的信件,可以讓我改日期、航班或退款 因為被改時間之後,我發現我原本花錢預選的座位也被換掉了 打電話給客服要求選位(但原本想要的位子已經被別人選走了哭哭) 客服也有再次跟我確認我有4個方案可使用 但我前後打了兩次客服,因為第一次還遇到天兵客服亂給我選位(崩潰) 所以版大看要不要再爭取一下 換位客服問看看 感覺被改航班時間應該都是可以有補償方案的~ 話說後來我是都沒改,只好多請一天假了~:-S

買廉航機票,住宿請不要訂預先付款不可取消,這事一定要記得。 我的清邁被停飛,好在房間可以取消,保全荷包重新安排。

住宿如果選擇可以免費取消退費的,往往價格會比不能取消的高上許多,這其實是很兩難的事情 @@"

尤其是剛好遇到飯店促銷的, 此類促銷一定都是不能修改。 如果正高興著撿到便宜, 又要猶豫因為廉航怕改航班又不能改飯店日期, 那才叫做天人交戰。 我遇過可以取消的房價比不能取消的房價多出三成, 到底訂是不訂?

尤其是剛好遇到飯店促銷的, 此類促銷一定都是不能修改。 如果正高興著撿到便宜, 又要猶豫因為廉航怕改航班又不能改飯店日期, 那才叫做天人交戰。 我遇過可以取消的房價比不能取消的房價多出三成, 到底訂是不訂? 老大說的是,有時候能取消和能取消的房型差距很大,通常這兩者我都放棄。除非我有把握,一般已飛航多年的固定航班,我才敢訂不可取消的房型,新航線,通常我會訂可取消但取消會扣手續費的房型,畢竟如果這個航線不飛了,損失有限。這些在訂房前,一定要有事先的認知。

住宿如果選擇可以免費取消退費的,往往價格會比不能取消的高上許多,這其實是很兩難的事情 @@" 我都住比較便宜的房間,所以價差沒那麼大,不過上次去澳門有刷特價不能改的房間,運氣好沒遇上停飛。 另外,我喜歡直接跟旅館訂房,這些通常5天前取消不收費,我不太喜歡透過訂房網站,感覺比較沒有彈性。目前我找曼谷的房間,有特價跟沒特價可取消,只差一百多元,可能我真的都找便宜的住宿。 停飛或改班通常都會提早通知,因此5天前、7天前取消的房間都來得及因應,清邁的房間是15天內取消收50%,所以我一知道停飛第一件事就是取消訂房@@

住宿如果選擇可以免費取消退費的,往往價格會比不能取消的高上許多,這其實是很兩難的事情 @@" booking上不是很多便宜到爆不用先付款甚至連信用卡號都不用提供的嗎??

我也是曼谷IT507被改的苦主之一 不過我有收到4個替代方案的信件,可以讓我改日期、航班或退款 因為被改時間之後,我發現我原本花錢預選的座位也被換掉了 打電話給客服要求選位(但原本想要的位子已經被別人選走了哭哭) 客服也有再次跟我確認我有4個方案可使用 但我前後打了兩次客服,因為第一次還遇到天兵客服亂給我選位(崩潰) 所以版大看要不要再爭取一下 換位客服問看看 感覺被改航班時間應該都是可以有補償方案的~ 話說後來我是都沒改,只好多請一天假了~:-S 我的mail是沒有那四個方案的,所以客服斬釘截鐵回絕了我 但是也是可以再打一次客服嘗試,只是他們家的客服電話超難打 超難打

booking上不是很多便宜到爆不用先付款甚至連信用卡號都不用提供的嗎?? 你的便宜到爆是爆到哪裡?

你的便宜到爆是爆到哪裡? 比如首爾一晚200新台票之類的 這價格我覺得挺爆的哈哈 所以一住住了7天 幾乎跟我在那霸住的一樣價錢了 但是那霸住的是大通鋪 廚房廁所還幾十人共用 但是首爾梨泰院的這間民宿是四人間 每間裡面都還有歐式小廚房和衛浴間 我住的7天裡面還有3天只有我一個人霸占整間房 但是我每天早出晚歸的 都覺得有點可惜哈哈

我的mail是沒有那四個方案的,所以客服斬釘截鐵回絕了我 但是也是可以再打一次客服嘗試,只是他們家的客服電話超難打 超難打 虎航客服的確不好打,但我後來留下我的聯絡電話後,過幾天後,客服有回電,也有說明四個補償方案,供參考

虎航改時間不一定會很早講,今天就遇到已安排當地接送車10點送到機場辦理登機(13:50起飛 3小時之前到機場) 結果當地10:44才發信跟在台灣的你說飛機要改到19:15 而登機手續都辦好了......@@ 只能在機場發呆到下午 喵的咧 早點講還可安排搭機前去附近賣場逛街的說 這下好了..... 打去客服 客服斬釘截鐵回我他們啥幫助協助都沒有 然後放我家老人家目前在日本機場流浪中 ........................

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