96.8.17往金邊機場----96.8.21回台灣機場 吳哥窟5日行---可樂旅遊--團費16500--沒有殺價1塊錢 台灣女領隊還把客人要給飯店清潔服務的床頭小費 自己從後面收走 連續5天的行程 該給的千元小費已給她 該參加自費按摩已連續參加3天 該讓她賺的小費已讓她賺 客人難過的不是柬幣或美金的小費 在乎的是這五天來幾乎24小時在一起的交心 全部在最後一天化為驚訝與痛心 不是不殺價就有好品質 不是捧場自費行程就有好品質 不是給足小費表示非台灣傲客就有好品質 我-- 因她的作法--失去了對旅遊夥伴的信任 而可樂旅遊-- 因她的作法--喪失了大公司穩定的信譽

這聽起來有點誇張呢 人性的貪婪在小事上就可看出~

真的假的,這種女領隊真是惡劣ㄚ..都已經給她小費了,還要"污"別人的小費.. :-@

真糟 8o| 這種感覺,我們多年前的新加坡之旅也有類似的感受.這就是後來讓我聞團體旅遊就會退卻的很大原因.因為不想要把自己好不容易滿懷期待的開心假期.都被這樣的爛領隊或導遊給破壞掉了 (U)

那真的太可惡.記得跟他們公司反映

謝謝 debby927 qyur0827 momoco0712 高美眉 我也想向公司提出 而且最主要不再讓其他人受害 將心比心卻苦無辦法 想想她已把意見表收走 而我不知道她是這種人 還在意見表上 寫許多向公司推崇她 鼓勵她的話 唉 我真的很笨 是這次旅程唯一被破壞美感之處 可樂旅遊完全不知情 一粒屎壞了一鍋粥 你們以後出國自己要提醒自己 別太好心 不給飯店美金小費也別不好意思 說的多麼清高不要丟台灣人形象 台灣可樂旅遊女領隊 原來是這樣的素質

引言自event4 96.8.17往金邊機場----96.8.21回台灣機場 吳哥窟5日行---可樂旅遊--團費16500--沒有殺價1塊錢 台灣女領隊還把客人要給飯店清潔服務的床頭小費 自己從後面收走 ------------------------------------------------------------------------------- 我想這個事件，或許須給該領隊一些解釋的機會，因為或許我們看到的只是表面，可能真的將小費佔為己有，也可能是統一交給酒店，抑或是跟酒店彼此有何默契~~ 對我而言，康福在我跟眾多同業合作的過程中，內部作業流程及業務我覺得是最好的，相信在出團作業或領隊方面應該也會有相同的水準，但不諱言的 每一家大規模的旅行社，難免也會出現一些害群之馬，因此您若真的覺得" 他幾乎24小時在一起的交心"給他一些解釋的機會~或許您真的錯怪他了。

也可能是統一交給酒店 如果這是理由 那也太令人訝異了吧 因為整理房間的人的薪水通常不高 小費是我們因為他們的服務給他們的一點意思 不是給飯店的...... 該直接跟旅行社反應 否則每次都這樣 飯店服務生真以為台灣人這麼小氣 真丟台灣人的臉

恩恩！是啊！～ 我記得小費都是給幫你收拾房間的服務生，就像是行李小費是給幫你搬行李的服務生一樣啊！！ 怎麼會是給飯店哩！！

感謝: C 'hris 克理斯 hakuhan airman 謝謝你們的回應 我也想向 可樂旅遊台灣女領隊 當面求證 只是我想給她面子 所以就忍住 考驗我的修養 她面對我會比其他旅客更難堪 因為5天來的時光 遇到同團發生順心或煩心事 只有我安慰她　　 在落後的吳哥窟情人節當天 大家都走累了一天 回飯店之後 她落寞的訴說著 在台灣的男友 面對她的簡訊及來電 絲毫置之不理不睬 我安靜的聽完她的心事 泡起咖啡並一起吃當地所買的水果 我鼓勵她 照我所說的再傳最後一通簡訊 結果恢復了她期盼已久的台灣對話 尤其在容易感傷的情人節 我以為我們是好朋友 我以為我們是好姐妹 我以為我是好團員 一切都是我自以為 當天早上盥洗時 我還開玩笑的問她 我們已給清潔小費4天了 等一下就回台灣 可否不給?留些做紀念. 她正經八百的說 不要因為這麼少的小錢 被當成台灣沒水準的傲客 我想想也有道理 台灣的形象 應該從自己做起 就依前幾天一樣 放在床頭電話機壓著 下樓吃早餐後 原想上車等集合 驚覺我的手機仍在房間充電中忘記收走 待我敲敲鎖住的門 我見床亂 昨夜水果垃圾仍在 而她已把小費拿走 不想錯怪她 還問她: 好像還沒打掃過 ? 她滿臉驚慌的忙著離開 留下我的錯愕 原來可樂旅遊有這種人當領隊 而公司及團員還不知道 那這5天......除了每人該給的千元小費及自費行程抽傭之外 所有我的及他團員的清潔費 她都從後面收走 因為她都叫大家直接吃完早餐就上車等集合 自己總留在最後 我以為她在點人數 還幫她看行李 我-- 因她的作法--失去了對旅遊夥伴的信任 而可樂旅遊-- 因她的作法--喪失了大公司穩定的信譽

你有問那位領隊嗎? 因為我自己在旅行時, 如果開門剛好看到清楚的人員, 會將錢直接給人家, 而且當面說謝謝, 所以清潔人員收了錢不見得馬上打掃, 所以還是問清楚會比較好

夏希: 謝謝你的回應 那一層樓全是我們這一團的團員 我沒有看到任何一個清潔人員開始打掃 而且我們原來一起下樓 她是後來趁大家吃早餐時 自己又跟櫃檯拿鑰匙回房間 讓我對她回答小費的清高 產生強烈的對比

我不是要幫那位領隊說話, 不過我覺得就算是親眼看到的事, 都會跟事實會有出入, 更何況你沒有親眼看到, 如果是我, 我會問清楚, 如果她真的一個個房間去收小費, 我是覺得不太可能, 一來時間會不夠, 二來極有可能被團員看到, 你還是親自問清楚, 不要用猜測的

有點誇張, 雖事隔許久,但還是很想說說我的看法, 如同前面幾位所說.....不是親眼見的,會跟事實有出入 通常最後一天退房時,飯店的服務生會"飛速"的到各房間檢查有無消費的東西, 例如: 冰箱的飲料,吧上的點心等.. 又或: 有無打破的杯子,少了毛巾沒..... 在此同時,我"常常'看到.....他們就把放在桌上的小費給收走 有各種的形況.. 又或許...您所見的...是事實 可惜的是.....當場如弄清楚,也不會留下遺惑&遺憾了!!

我來說一個歷史故事吧。孔夫子有天經過廚房看見他鐘愛的學生顏回正在偷吃著東西,當他悶悶不樂時,子路走了過來,於是孔夫子把剛經過廚房所見告訴了子路...古時候是"有酒食,先生饌"的呀,顏回怎可如此的不尊師重道呢?於是大剌剌的子路跑去問了顏淵說著:夫子剛看見你先偷吃飯了..只見顏淵解釋著說:我吃的是鍋粑,先生的酒食都在這裡..。當子路回頭跟夫子報告事情經過後,只見孔夫子長嘆一聲道:很多事的親眼所見都未必真實。終究好學的顏回死於營養不良,而子路更被剁成肉醬慘死於衛國的內戰裡...從此夫子不在食肉糜。很多的智慧都是日常生活中學習而來,"道聽塗說,德之棄也",各位大大所發言的評語,何妨保留一些... p.s有酒食,先生饌,是餐桌上的一起共食。

就依前幾天一樣 放在床頭電話機壓著 下樓吃早餐後 原想上車等集合 驚覺我的手機仍在房間充電中忘記收走 待我敲敲鎖住的門 我見床亂 昨夜水果垃圾仍在 而她已把小費拿走 不想錯怪她 還問她: 好像還沒打掃過 ? 她滿臉驚慌的忙著離開 留下我的錯愕 很好奇, 你的手機型號? 會不會只是誤會呢?