之前跟朋友向旅行社訂購自由行的行程，後來因為關西機場淹水飛機取消，因為第一次遇到這種情況，詢問業務後說可以退款或延期，但因為我們沒辦法馬上在14天內出發所以選擇退款，在這之間業務完全沒說是退代金卷，我們也相信業務說的能退款，於是又重新買別的機票，直到我們詢問退款時才告知是退代金卷，反映給業務也只是ㄧ直說這是航空公司退款方式，沒錯，航空公司有航空公司的退款方式，但不是應該在我們刷第二筆之前就如實告知是退卷而不是退款嗎？如果知道是退卷的話我跟朋友可以等到卷退下來再去日本就好，也不用再多買一次行程，還有航班被取消是我們自己去查到的，第二次航班被提早也是自己查的，當初說費用有包含網卡，結果合約還偷刪掉，所以希望各位如果有簽合約的話一定要仔細看，真的遇到航班問題也要多上網找找資料或多問人，千萬不要跟我們一樣傻傻的全部相信業務！ P.S 我們當初問相同行程不同業務報的價也不一樣

您好，我是哇嗚旅遊相關小編，此資料以擷取，相關賠償都是依照觀光局、航空公司規則做賠償，簽訂合約不是互相對過才做簽約嗎? 如有異議為何不當下反應呢? 相關文章已經影響公司商譽，如未做出相關回覆或撤文，一切經由法律途徑!!!