在booking.com訂房時刷卡全額預付,去年11月已經扣款一筆, 結果這個月帳單又扣了一筆相同款項. 打給booking客服,只回應會和酒店聯絡重複扣款事宜,並不保證追回. (金額不小,超過100歐) 疑問是我該和銀行方面聯絡嗎? 請銀行追討這會有用嗎? 還有若是不肖的酒店or民宿三不五時扣款,身為消費者一方該如何保障權益哩? 畢竟在網站上卡號和CCV碼都提供了

您好，非常抱歉听到您的预定问题，麻烦您告知我预定单号，我会查询尽快给您答复。Julia

在booking.com訂房時刷卡全額預付,去年11月已經扣款一筆, 結果這個月帳單又扣了一筆相同款項. 打給booking客服,只回應會和酒店聯絡重複扣款事宜,並不保證追回. (金額不小,超過100歐) 疑問是我該和銀行方面聯絡嗎? 請銀行追討這會有用嗎? 還有若是不肖的酒店or民宿三不五時扣款,身為消費者一方該如何保障權益哩? 畢竟在網站上卡號和CCV碼都提供了 因有些旅館要信用卡號才可保證訂房成功 回國後我會請銀行換卡

您好，Booking.com都是通過安全連接把客人的信息傳輸給酒店的哦，並且和酒店也有協議會妥善保管相關信息。如果您遇到任何盜刷行為請及時與我們聯繫。謝謝！Duo 因有些旅館要信用卡號才可保證訂房成功 回國後我會請銀行換卡

您好，Booking.com都是通過安全連接把客人的信息傳輸給酒店的哦，並且和酒店也有協議會妥善保管相關信息。如果您遇到任何盜刷行為請及時與我們聯繫。謝謝！Duo 我是怕萬一 經過那幾個月跟你們booking.com 書信往來 得到copy and paste 回覆 我不想再浪費時間跟銀行/旅館聯絡

非常抱歉給您帶來的不愉快體驗，我們都會盡最大的努力去解決客人遇到的問題。如果有任何疑問請隨時與我聯繫。謝謝！Duo 我是怕萬一 經過那幾個月跟你們booking.com 書信往來 得到copy and paste 回覆 我不想再浪費時間跟銀行/旅館聯絡

非常抱歉給您帶來的不愉快體驗，我們都會盡最大的努力去解決客人遇到的問題。如果有任何疑問請隨時與我聯繫。謝謝！Duo 我去年已經領教過你們的處理能力了 只會說客套話 今年不想再浪費時間

我去年已經領教過你們的處理能力了 只會說客套話 今年不想再浪費時間 您好，很抱歉关于您的失望，有任何疑问欢迎和我联系。谢谢，Julia