香草航空行李買錯問題

發布時間: 2016-07-07
問題行李航空香草買錯
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買香草航空機票加購行李時，我整個會錯意， 先說結果: 我購買了高雄到東京的20KG行李2個(1800)+2個超大行李(1800) 總共加了3600元。 但我其實是要 去跟回 各兩個20KG行李....(完全不用超大行李的) 請問香草會讓我更改嗎? 還是我自己認賠.再多購買回程的2個20KG行李呢??? ●香草客服電話070-1010-3858我打都是空號? ●在官網的聯絡他們 問題也都發不出去~~:\'(

我這兩天至少打了三次客服電話都有人接喔! 會不會是你號碼撥錯了呢

只能認賠了，官網寫得很清楚喔！ http://www.vanilla-air.com/tw/support/faq/baggage/023

之前網站有BUG,同事查訂單只看到超大行李,但卻沒有託運,致電寫信的結果是不會退款 問題是超大型裡無法單獨購買,必須要先有託運才行,可是就不認帳,,,,

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