第一次訂廉價航空機票,沒想到倒楣的事就落在自己頭上, 在bravofly買了台北東京來回機票4張,訂購時卻確認每人 有含托運行李,應該就是所謂的繽紛香草,收到的收據證明也 寫得很清楚,每人含一件20kg的托運,但前幾天上香草官網查詢, 竟變成沒有託運,讓我一整個傻眼,打電話去香草客服問,他們說 他們一切以官網為主,不論我有bravofly收據清單都沒用,我只 好寫mail問bravofly,回信都確認我含有託運,請他們和香草反應 但遲遲沒有後續~~我該如何處理呢?一人兩趟託運,有4個人呢!! 很心疼~~難道就該認賠買託運嗎?謝謝

第一次訂廉價航空機票,沒想到倒楣的事就落在自己頭上, 在bravofly買了台北東京來回機票4張,訂購時卻確認每人 有含托運行李,應該就是所謂的繽紛香草,收到的收據證明也 寫得很清楚,每人含一件20kg的托運,但前幾天上香草官網查詢, 竟變成沒有託運,讓我一整個傻眼,打電話去香草客服問,他們說 他們一切以官網為主,不論我有bravofly收據清單都沒用,我只 好寫mail問bravofly,回信都確認我含有託運,請他們和香草反應 但遲遲沒有後續~~我該如何處理呢?一人兩趟託運,有4個人呢!! 很心疼~~難道就該認賠買託運嗎?謝謝 bravofly有e-mail給你行程資料嗎.有20kg的托運 很大可能bravofly弄錯了.賣給你不含20kg的托運.

好奇的問 不直接在香草網站上訂的理由是?....

是的.如果價格沒差多少. 官網訂,會比外國網路旅行社好些

google搜尋bravofly,好像紀錄有問題. 版主第1次買廉航,就找外國網站,是我就沒這勇氣.

好奇的問 不直接在香草網站上訂的理由是?.... +1 官網很方便,定位狀況一目了然,很好奇, 還是說代定網站有很特別的優惠?

第一次訂廉價航空機票,沒想到倒楣的事就落在自己頭上, 在bravofly買了台北東京來回機票4張,訂購時卻確認每人 有含托運行李,應該就是所謂的繽紛香草,收到的收據證明也 寫得很清楚,每人含一件20kg的托運,但前幾天上香草官網查詢, 竟變成沒有託運,讓我一整個傻眼,打電話去香草客服問,他們說 他們一切以官網為主,不論我有bravofly收據清單都沒用,我只 好寫mail問bravofly,回信都確認我含有託運,請他們和香草反應 但遲遲沒有後續~~我該如何處理呢?一人兩趟託運,有4個人呢!! 很心疼~~難道就該認賠買託運嗎?謝謝 因為你是跟bravofly買票，錢是付給bravofly的， 所以有問題就只能找他， 而這樣看來有問題的是bravofly，中間價差的錢他賺走了 PS我也很好奇，很多台灣有官網的航空公司，為什麼都要在海外的旅行社訂票？

因為你是跟bravofly買票，錢是付給bravofly的， 所以有問題就只能找他， 而這樣看來有問題的是bravofly，中間價差的錢他賺走了 PS我也很好奇，很多台灣有官網的航空公司，為什麼都要在海外的旅行社訂票？ 其實台灣沒有官網的航空公司 也可以直接在官網訂啊 畢竟網路無國界 我就在官網上訂過西伯利亞航空的機票 而且為了保險起見 在只掌握了幾個關鍵字的前提下 直接挑戰俄文版的官網

我也很好奇耶～ 捷星、香草、樂桃和酷航.....等LCC航空在台灣應該也有代理旅行社 這些航空官網也有中文版^o)為什麼要找海外的？

我也很好奇耶～ 捷星、香草、樂桃和酷航.....等LCC航空在台灣應該也有代理旅行社 這些航空官網也有中文版^o)為什麼要找海外的？ 那時比價網一查,和官網價差兩千元左右就下訂了~ 只想到要省錢,沒想到問題發生時,是如此麻煩!! 我的訂單上是有明確記載含託運的, 經這次教訓,再也不敢了!! 千金難買早知道~~

那時比價網一查,和官網價差兩千元左右就下訂了~ 只想到要省錢,沒想到問題發生時,是如此麻煩!! 我的訂單上是有明確記載含託運的, 經這次教訓,再也不敢了!! 千金難買早知道~~ 那你就用那省下來的兩千去買行李不就好了....

那你就用那省下來的兩千去買行李不就好了.... 說得也是 出發前若無結果也只能趕快線上加購行李 不過日系廉航會在比價網出現達2000元的價差嗎？ 樓主所認知的等同繽紛 所以是也有選位嗎？小好奇^o)

初步判斷應該是連結上出錯

說得也是 出發前若無結果也只能趕快線上加購行李 不過日系廉航會在比價網出現達2000元的價差嗎？ 樓主所認知的等同繽紛 所以是也有選位嗎？小好奇^o) 沒有選位耶~ 所以不是繽紛嗎? 訂票當下根本搞不清楚有什麼香草? 只看到有含行李那些還有2000元價差 就訂下去了!!

那時比價網一查,和官網價差兩千元左右就下訂了~ 只想到要省錢,沒想到問題發生時,是如此麻煩!! 我的訂單上是有明確記載含託運的, 經這次教訓,再也不敢了!! 千金難買早知道~~ 那你就用那省下來的兩千去買行李不就好了.... 好在. 機票ok. "省下來的兩千去買行李".

沒有選位耶~ 所以不是繽紛嗎? 訂票當下根本搞不清楚有什麼香草? 只看到有含行李那些還有2000元價差 就訂下去了!! 純屬個人推測 日系廉航相同搭乘條件在比價網要出現2000元價差 比較不可能 所以樓主也不必覺得自己的行李額度被黑掉了:-D 要趕快處理的是如何線上加購行李（有看到香草行李嚴格那篇齁） 棧上高手好像大多都偏好在廉航官網訂 曾看過有人會在Expedia訂捷星+飯店促銷 但有時行李也是會被卡到，討論文請自搜

expedia 現在有.tw. 不過,網站上交通部觀光局旅行業執照編號 A02993。 還真不知是那一國註冊的,不是台. 不少例子, 國外訂票網. 歐美嘉等等.... 事後有事要溝通較不易,例如國際電話例如英文...

往好處想就是至少機票ok,也有加購行李的打算~ 但剛剛接到bravofly的來信 Dear Client, We checked with the company for the baggage allowence : Vanilla Air lets you check up to 20 kg of baggage at no cost (Inclusive options). This is more than enough for an overseas trip for a week. Enjoy a relaxing trip without worrying about the weight of your baggage. If You need an extra baggage more then 20 kg you need to pay for it. Best Regards. 可是上官網查行程是還沒有修改變成有託運,不知是否要等? 也不知是否bravofly真的有去聯繫香草,雙方協調好了~

如果旅行社E-mail給你的行程,有明確明示20kg beg. 應是有利於你

連續十三天和Bravofly的客服來回通信數十次, 我發現其實他們根本沒想過解決我的問題, 因為我問了香草,發現他們從頭到尾都沒和香草航空聯繫, 中間有客服打電話給我,同一個問題寫信寫了十幾回, 打電話給我還得要我從頭解釋一次,最後一封信,說我 漏接他們電話,要我打超級貴的國際電話給他們,如果沒連絡上,就無法幫我解決, 6,10 €/call VAT incl. with credit card (only Mastercard and Visa cards accepted) 請問上面是每通 6,10 €嗎?我還笨笨打了兩通,後來說到信用卡 我想想不對就掛了~請問我沒輸入信用卡號,這樣我還是要付12.2歐的電話費嗎? 真心誠懇跟大家呼籲,別向Bravofly買機票,沒遇到問題是運氣好, 遇到了他們處理效率實在不敢恭維....我現在有點擔心他們會不會 故意把我的機票取消?要怎樣防堵呢?:\'(

連續十三天和Bravofly的客服來回通信數十次, 我發現其實他們根本沒想過解決我的問題, 因為我問了香草,發現他們從頭到尾都沒和香草航空聯繫, 中間有客服打電話給我,同一個問題寫信寫了十幾回, 打電話給我還得要我從頭解釋一次,最後一封信,說我 漏接他們電話,要我打超級貴的國際電話給他們,如果沒連絡上,就無法幫我解決, 6,10 €/call VAT incl. with credit card (only Mastercard and Visa cards accepted) 請問上面是每通 6,10 €嗎?我還笨笨打了兩通,後來說到信用卡 我想想不對就掛了~請問我沒輸入信用卡號,這樣我還是要付12.2歐的電話費嗎? 真心誠懇跟大家呼籲,別向Bravofly買機票,沒遇到問題是運氣好, 遇到了他們處理效率實在不敢恭維....我現在有點擔心他們會不會 故意把我的機票取消?要怎樣防堵呢?:\'( 過了快2週還沒處理好我想乾脆就直接買行李比較好也早點解決這件事...

連續十三天和Bravofly的客服來回通信數十次, 我發現其實他們根本沒想過解決我的問題, 因為我問了香草,發現他們從頭到尾都沒和香草航空聯繫, 中間有客服打電話給我,同一個問題寫信寫了十幾回, 打電話給我還得要我從頭解釋一次,最後一封信,說我 漏接他們電話,要我打超級貴的國際電話給他們,如果沒連絡上,就無法幫我解決, 6,10 €/call VAT incl. with credit card (only Mastercard and Visa cards accepted) 請問上面是每通 6,10 €嗎?我還笨笨打了兩通,後來說到信用卡 我想想不對就掛了~請問我沒輸入信用卡號,這樣我還是要付12.2歐的電話費嗎? 真心誠懇跟大家呼籲,別向Bravofly買機票,沒遇到問題是運氣好, 遇到了他們處理效率實在不敢恭維....我現在有點擔心他們會不會 故意把我的機票取消?要怎樣防堵呢?:\'( 題外話，打國際電話可以用skype打（前提是要有網路），很便宜。

用skype打不是雙方都要用skype嗎? 好~~說說最終結果...... 昨天因為打了兩通貴鬆鬆的國際電話,很火大!! 上網再查了有關BRAVOFLY的文章, 通通是受害文,有人說申訴成功的要訣就是"威脅" 說威脅是有點太過,有人說,他放話會投訴各大媒體, 對方才肯就範,退他錢~ 所以我也如法泡製,外加投訴各國消費者保護部門, 要他們自行打電話給我,直到連絡上我為止, 因為當時怒火攻心,還連發好幾封信, 事後冷靜想到說,若是他們來陰的,把我機票取消,那不是更慘! 所以就此打住,打算出發前一天買行李, 今天無預警地打電話來了~還以為我要加買託運, 我又再解釋一遍我的問題,還問他懂不懂我的意思, 他說懂,會連絡香草, 因為遇到太多次類似狀況,都無結果,所以也不抱期望, 過了一會兒,收到BRAVOFLY的訂單通知, 上香草官網查,終於見到託運行李下方出現期待已久的~20KG 我快哭了~~14天的煎熬~~ 因為除了自己還幫另外三位朋友一起買, 一直覺得自己這樣辦事不力,還要大家加錢不好意思,至少應該努力爭取, 昨天才對他們說我已經盡力了!! 想不到有這樣的逆轉!!! 經過這次教訓.......我以後乖乖上官網訂就好!! 也謝謝各位給的建議....

各大通信軟體幾乎都可以打國際電話，就像電話卡一樣 只要先儲值即可 以skype為例，打國際電話到義大利(例如bravofly的+39 0423 402040)的費率是每分鐘0.023美金 (台幣0.68) 以line為例，打到義大利是每分鐘0.01美金(台幣0.3) 以google voice為例，打到義大利是每分鐘0.01(台幣0.3) 打國際電話去外國客服之前，記得選擇這些便宜的通話方式，就可以省下一大筆錢 以中華電信為例: 009撥義大利，每6秒2元，相當於每分鐘20元! 019撥義大利，每分鐘11元 每分鐘台幣20元與每分鐘0.3元，相差了67倍，非常可觀的差別 line的儲值方式: 可以直接在line app或line的官網買line call credit google voice的儲值方式: 直接在google hangout的app點選加錢(+的符號)，就可以連到google帳號裡儲值

用skype打不是雙方都要用skype嗎? 好~~說說最終結果...... 昨天因為打了兩通貴鬆鬆的國際電話,很火大!! 上網再查了有關BRAVOFLY的文章, 通通是受害文,有人說申訴成功的要訣就是"威脅" 說威脅是有點太過,有人說,他放話會投訴各大媒體, 對方才肯就範,退他錢~ 所以我也如法泡製,外加投訴各國消費者保護部門, 要他們自行打電話給我,直到連絡上我為止, 因為當時怒火攻心,還連發好幾封信, 事後冷靜想到說,若是他們來陰的,把我機票取消,那不是更慘! 所以就此打住,打算出發前一天買行李, 今天無預警地打電話來了~還以為我要加買託運, 我又再解釋一遍我的問題,還問他懂不懂我的意思, 他說懂,會連絡香草, 因為遇到太多次類似狀況,都無結果,所以也不抱期望, 過了一會兒,收到BRAVOFLY的訂單通知, 上香草官網查,終於見到託運行李下方出現期待已久的~20KG 我快哭了~~14天的煎熬~~ 因為除了自己還幫另外三位朋友一起買, 一直覺得自己這樣辦事不力,還要大家加錢不好意思,至少應該努力爭取, 昨天才對他們說我已經盡力了!! 想不到有這樣的逆轉!!! 經過這次教訓.......我以後乖乖上官網訂就好!! 也謝謝各位給的建議.... skype可以直接打室內或手機哦！ 價格也很便宜，對方有沒有skype沒差，只是對方有skype的話，就能免費。