各位旅遊專家好~ 我是參加2019/5/31的醉戀奧捷10日，布拉格2晚5星飯店，行程表上：五星 ART NOUVEAU PALACE 或 五星 GRANDIOR HOTEL 或 五星 GRANDIUM HOTEL 或 五星PRESIDENT HOTEL 或 五星 ESPLANADE 或 五星 JALTA HOTEL 或 五星 HOTEL SHERATON PRAGUE CHARLES SQUARE 或同級旅館。 2757123 實際上換成:URBAN CREME，是一間坪數不大的新旅館，但配色新穎不討喜。 2757118 最後2晚住維也納4星飯店，行程表上: NH DANUBE CITY VIENNA 或 NH AIRPORT VIENNA 或 RENAISSANCE WIEN HOTEL 或 ANANAS HOTEL VIENNA 或 PARK ROYAL PALACE 或 PARK HOTEL SCHONBRUNN 或 RAINERS HOTEL 或 ARCOTEL KAISERWASSER 或同級旅館。 2757124 實際上換成:MERCURE WESTBAHNHOF，坪數小而且網路評分3.5/5很差，已問過可樂的客服，說是已付訂金不可換旅館了，怎麼辦??? 2757119 (明明行程表上的飯店是那麼漂亮，但實際出來的飯店真的讓人有點失望...) 我知道平價旅行社的風險就是這些，但是真正遇到了難免心情受到影響...:'( 該怎麼辦才好???

我是覺得您是不是太緊張了..且歐洲的飯店房間本來都很小間,網路照片也都不見得實際就那個顏色,還有網路評價都很主觀啦,只能當參考.真的品質太差的應該也早就無法生存了吧..只住一晚也不用太在意啦,出去完就放鬆心情,不要老是覺得被旅行社佔便宜..

印象旅行社會先把比較好的飯店擺在第一位，遇滿房在換同級飯店。 飯店評價本來就是自由心證，假如出現這種情形才有藉口說又可以再去歐洲一次XD Take it easy ,and enjoy your trip!

查了一下 布拉格的URBAN CREME，是五星級，沒有違反行程表的約定 　Booking的評價8.5，很高了（232則評價） 　樓主不喜歡配色，是個人主觀感受，無法當為客觀判準 而MERCURE WESTBAHNHOF，是四星級，也沒有違反行程表的約定 　Booking的評價7.9，也OK了（1406則評價） 換成我，不會有意見 別自己搞得不高興，開開心心的去玩吧！ 祝　旅途愉快～

其實台灣旅行團選用的飯店都不會太差的,出國旅遊就是要開心,建議你放開心,好好享受旅遊,畢竟都還沒出發,圖片看的感受跟實際是不同的.

我參加行健 西班牙11日，最後兩天原本預計住巴塞隆納的五星飯店，卻改成夜宿西傑斯，拉車要45公里，出發前一個禮拜還沒確定飯店，悶...