Booking訂房後卻被飯店要求額外支付6000日幣,這是正常的嗎?

發布時間: 2018-12-23
推薦指數: 3.010人已投票

第一次規劃東京自由行,所以目前很積極的爬文做功課,也因此見識了裡臥虎藏龍的熱心前輩。目前小妹遇到一個問題,如下: 在Booking網站上訂了東京灣舒適套房飯店(Comfort Suites Tokyo Bay (https://www.booking.com/hotel/jp/comfort-suites-tokyo-bay.zh-tw.html?aid=376396;label=booking-name-yefrPbbyS%2AFIINHgyCnmNgS267725091255%3Apl%3Ata%3Ap1%3Ap22%2C187%2C000%3Aac%3Aap1t1%3Aneg%3Afi%3Atiaud-294889296413%3Akwd-65526620%3Alp9040293%3Ali%3Adec%3Adm;sid=58089384a0bbc73db7ebaac7a01c35fc)),我們兩大一小,因為不想三個人擠兩張床,所以捨棄雙人房而訂了房價較高且房室較大的雙床房-附沙發床-禁菸(該飯店也沒有正規的三人房可供選擇),訂房時也註明了人數和小孩退房時的年齡。網站上的照片沙發床有鋪床單,也附棉被和枕頭,一看就是三張單人床的模樣,可本人生性多疑,還是寄了封信去飯店詢問 Our booking room is 2 beds and one sofa bed room.Excuse me,does the sofa bed have sheets, quilts and pillows?If we use the existing sofa bed, do we have to pay other fees? 飯店回復 If you need 3 beds, you need pay plus 6000 yen per day. We ask for prepayment, so please make a payment by cash or credit card when you check in. 因為6000日幣已經是我們房價的1/2了,覺得有點誇張,很慶幸的是我寄了詢問信,若是現場才臨時被要求加價,心情一定很差。 所以日本的沙發床只要要求加床單、棉被和枕頭,就要多付費嗎?還是我的英文表達有誤? 這間飯店我應該是會退訂,但重訂飯店也怕遇到相同的問題,還希望有經驗的前輩能給予指點。

你問沙發床,飯店回你加床一天6000,看起來有溝通上的誤會 我還沒看過有哪間飯店加第3張床(不管什麼床),不給被子和枕頭的,床單就不一定了

個人猜測溝通有再確認的必要。 日本住宿算人也算房, 3張床就是算三個大人。 1.我曾一個人住雙人房,價格是2個人住的價格少1,000日仟元,大概就是扣一份盥洗用品。 2.也加過床,就是加1個人住宿費。 有些飯店許可帶小孩陪睡,意思是不加床不提供用品,免收費。還有些飯店可以增購一份給小孩用的盥洗用品。要跟飯店確認。

兩人和3人是不同價,應該妳是訂兩人價,所以酒店要求加價。這是正確的。 日本訂房都是這樣,除非小孩不佔床,且在規定年紀以下。

謝謝大家的回覆,我想日本的 sofa和sofa bed好像真的不太一樣,再次溝通後已經解決了,謝謝大家!

請問您是否推薦這篇文章?