2月10日大阪飛札幌很倒楣遇上大雪不能降落,原機飛回,航班取消,捷星只能提供兩天後的航班,但我北海道只排4天,所以索性就放棄北海道改在大阪玩,但我知道回程航班要一併取消,否則不能退費,於是就要求櫃檯人員幫我取消回程,沒想到她居然要我自己打電話.當下很氣,覺得他們為甚麼不幫忙,但事後想想這或許是應該的呢?不知大家有沒有遇過?

2月10日大阪飛札幌很倒楣遇上大雪不能降落,原機飛回,航班取消,捷星只能提供兩天後的航班,但我北海道只排4天,所以索性就放棄北海道改在大阪玩,但我知道回程航班要一併取消,否則不能退費,於是就要求櫃檯人員幫我取消回程,沒想到她居然要我自己打電話.當下很氣,覺得他們為甚麼不幫忙,但事後想想這或許是應該的呢?不知大家有沒有遇過? 不是本來就應如此嗎?依退票管道申請。

退票或更改機票是票務人員的工作

2月10日大阪飛札幌很倒楣遇上大雪不能降落,原機飛回,航班取消,捷星只能提供兩天後的航班,但我北海道只排4天,所以索性就放棄北海道改在大阪玩,但我知道回程航班要一併取消,否則不能退費,於是就要求櫃檯人員幫我取消回程,沒想到她居然要我自己打電話.當下很氣,覺得他們為甚麼不幫忙,但事後想想這或許是應該的呢?不知大家有沒有遇過? 為什麼他們要幫忙？ 不管是哪一家航空，訂位者要取消訂位， 都是要自己找原來訂位的地方辦理， 因為會有相關手續費產生的問題， 櫃檯只是協助辦理登機報到程序的地勤人員， 退票、取消訂位都是要找票務人員，

這篇是取暖失敗的範例！

2月10日大阪飛札幌很倒楣遇上大雪不能降落,原機飛回,航班取消,捷星只能提供兩天後的航班,但我北海道只排4天,所以索性就放棄北海道改在大阪玩,但我知道回程航班要一併取消,否則不能退費,於是就要求櫃檯人員幫我取消回程,沒想到她居然要我自己打電話.當下很氣,覺得他們為甚麼不幫忙,但事後想想這或許是應該的呢?不知大家有沒有遇過? 去年一模一樣也是大阪往札幌因下雪取消，櫃檯也是要我打電話。 最後只有退代金喔！原因是天候因素不可歸咎於航空公司，無法退錢。 而且你回程是自願不搭（自己更改行程，並非航空公司不飛），看來有得吵了（除非你是買頂級套餐）。 廉航應該沒有來回要一起取消才可以退這種事，如果捷星肯退錢給你恭喜你賺到了！

2月10日大阪飛札幌很倒楣遇上大雪不能降落,原機飛回,航班取消,捷星只能提供兩天後的航班,但我北海道只排4天,所以索性就放棄北海道改在大阪玩,但我知道回程航班要一併取消,否則不能退費,於是就要求櫃檯人員幫我取消回程,沒想到她居然要我自己打電話.當下很氣,覺得他們為甚麼不幫忙,但事後想想這或許是應該的呢?不知大家有沒有遇過? 地勤不做退票 你也不能跑去check in櫃臺說 我要買機票 jetstar要自己上網搞定，而且是點對點，你回程只能丟掉 不要把機票當火車票 巴士票看待

去年一月中坐香草到成田再轉國內晚班香草到新千歲， 飛機到新千歲上空，因大雪無法降落返回成田， 在降落前交待家人在轉盤等行李，而我一降落開機門， 用盡所有力氣跑到香草登機櫃台，當時應該是該班機的第五名吧， 本應可拼前三名的，但手上抱著一個三歲小孩跑(下機前忘計把小孩交給家人)， 第五名也可以接受了，到櫃台後輪到我，要改隔天的飛機，那時香草每天有三班飛新千歲， 我們有8大2小，早班位置不夠，午班位置4位，晚班剩12位，馬上改晚班， 等改完往後看，機上大部份的乘客都在排隊，應該是改不到隔天的飛機了， 回台後拿欠航証明申請保險，每人4500元輕鬆入袋，札幌當晚飯店沒住， 也不跟我們收費(我訂了4間房*4晚)。 重點是，明知北海道會下雪，一定要做第二方案或第三方案的準備。

離題請教y669669大大： 關於「回台後拿欠航証明申請保險，每人4500元輕鬆入袋」 請問您保的是哪家保險呢？超羨慕~ 我遇過這種情況，保的是安泰只能拿到2000元:-( 去年一月中坐香草到成田再轉國內晚班香草到新千歲， 飛機到新千歲上空，因大雪無法降落返回成田， 在降落前交待家人在轉盤等行李，而我一降落開機門， 用盡所有力氣跑到香草登機櫃台，當時應該是該班機的第五名吧， 本應可拼前三名的，但手上抱著一個三歲小孩跑(下機前忘計把小孩交給家人)， 第五名也可以接受了，到櫃台後輪到我，要改隔天的飛機，那時香草每天有三班飛新千歲， 我們有8大2小，早班位置不夠，午班位置4位，晚班剩12位，馬上改晚班， 等改完往後看，機上大部份的乘客都在排隊，應該是改不到隔天的飛機了， 回台後拿欠航証明申請保險，每人4500元輕鬆入袋，札幌當晚飯店沒住， 也不跟我們收費(我訂了4間房*4晚)。 重點是，明知北海道會下雪，一定要做第二方案或第三方案的準備。

離題請教y669669大大： 關於「回台後拿欠航証明申請保險，每人4500元輕鬆入袋」 請問您保的是哪家保險呢？超羨慕~ 我遇過這種情況，保的是安泰只能拿到2000元:-( 人少的話實支實付也是蠻好用的，信用卡送的大概都有一萬臺幣的額度，住五星級加上吃大餐剛好！ ----- 國泰產險是定額4500（延誤\取消）

去年一模一樣也是大阪往札幌因下雪取消，櫃檯也是要我打電話。 最後只有退代金喔！原因是天候因素不可歸咎於航空公司，無法退錢。 而且你回程是自願不搭（自己更改行程，並非航空公司不飛），看來有得吵了（除非你是買頂級套餐）。 廉航應該沒有來回要一起取消才可以退這種事，如果捷星肯退錢給你恭喜你賺到了！ 回程沒退嗎?她們只說要退代金,我以為回成理所當然可以退,連保了旅遊不便險都沒申請,太 謝謝你了,我趕快去追加

去年一模一樣也是大阪往札幌因下雪取消，櫃檯也是要我打電話。 最後只有退代金喔！原因是天候因素不可歸咎於航空公司，無法退錢。 而且你回程是自願不搭（自己更改行程，並非航空公司不飛），看來有得吵了（除非你是買頂級套餐）。 廉航應該沒有來回要一起取消才可以退這種事，如果捷星肯退錢給你恭喜你賺到了！ 謝謝您,我馬上去確認了,退現金,而且連回程也退,太好了

廉航的地勤都是代理的居多 你現場要它幫你辦退票 請問代理地勤那來的權利幫你這樣做? 冤有頭債有主 既然你在網路上購票 當然有問題要直接找原本的客服呀 怎麼會要求地勤去幫你處理 先搞清楚廉航規則吧

廉航的地勤都是代理的居多 你現場要它幫你辦退票 請問代理地勤那來的權利幫你這樣做? 冤有頭債有主 既然你在網路上購票 當然有問題要直接找原本的客服呀 怎麼會要求地勤去幫你處理 先搞清楚廉航規則吧 機票從旅行社開出 做任何更動也是要從旅行社 不要自己打去航空公司更改

人少的話實支實付也是蠻好用的，信用卡送的大概都有一萬臺幣的額度，住五星級加上吃大餐剛好！ ----- 國泰產險是定額4500（延誤\取消） 請問alkuo0216大大 我保的富邦就是實支實付,我因為航班取消而改成在大阪京都旅遊4天與連同原來北海道回來就有安排2天,這6天的食宿都可以報嗎?

請問alkuo0216大大 我保的富邦就是實支實付,我因為航班取消而改成在大阪京都旅遊4天與連同原來北海道回來就有安排2天,這6天的食宿都可以報嗎? 這你可能要問富邦囉！ 個人認為機會應該不高，其實你並沒有額外支出或損失。 還是可以問看看！

請問alkuo0216大大 我保的富邦就是實支實付,我因為航班取消而改成在大阪京都旅遊4天與連同原來北海道回來就有安排2天,這6天的食宿都可以報嗎? 你沒有依照既定行程飛往北海道繼續行程 原則上理賠條件是沒有辦法成立的 富邦條款是理賠班機取消或delay行程 也就是你必需要最後還是有繼續行程才行 但你改成在大阪並無繼續往北海道 所以基本條件已經失效 理賠的機率=0 如果你有繼續行程 但是是四天後的班機 那你在京阪的四天食宿是可以申請的

2月10日大阪飛札幌很倒楣遇上大雪不能降落,原機飛回,航班取消,捷星只能提供兩天後的航班,但我北海道只排4天,所以索性就放棄北海道改在大阪玩,但我知道回程航班要一併取消,否則不能退費,於是就要求櫃檯人員幫我取消回程,沒想到她居然要我自己打電話.當下很氣,覺得他們為甚麼不幫忙,但事後想想這或許是應該的呢?不知大家有沒有遇過? LCC很多是只有航空公司電話客服處理, 地勤報到櫃台是辦理報到登機. 傳航機場報到櫃台也是不能處理, 大多另設有票務櫃台

你沒有依照既定行程飛往北海道繼續行程 原則上理賠條件是沒有辦法成立的 富邦條款是理賠班機取消或delay行程 也就是你必需要最後還是有繼續行程才行 但你改成在大阪並無繼續往北海道 所以基本條件已經失效 理賠的機率=0 如果你有繼續行程 但是是四天後的班機 那你在京阪的四天食宿是可以申請的 蛤! 真是這樣的話我慘了! 因為以為會理賠, 大吃大喝了四天 慘!慘!慘!

蛤! 真是這樣的話我慘了! 因為以為會理賠, 大吃大喝了四天 慘!慘!慘! 以下為富邦不便險行程延誤的條文 第六十條　行程延誤費用之範圍 被保險人因前條所列之事故須額外支出下列費用時，本公司 於本保險單所載之保險金額限度內負給付保險金之責： 一、交通費用： 被保險人為繼續其預定行程或於行程延誤期間來往於住宿地 點而須額外支出的合理且必要之交通費用，但若其預定之交 通費用可退還者，應扣除該項退還之費用。 二、 下述於行程延誤期間所生之住宿及其他雜費(合計以新台 幣五萬元為限)，但此項費用係於中華民國境內旅行發生 者，本公司不予給付： 1.合理且必要之住宿及膳食費用。 2.國際電話費、簽證費等雜費。 3. 行李已交寄，但因住宿之必要而須緊急購買衣物及其他日 用必需品之費用。 既然你沒有繼續行程~也就代表你沒有損失 理論上富邦應該不賠的機率是非常高的~ 保重