出團取消,團票旅客就要自認倒楣嗎?

發布時間: 2011-10-15
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8月中抽到泰國7天荷航機票,沒參加旅行團,說好食宿自理。好不容易在9月中 確定10/17出團後,才開始去訂飯店與辦泰簽,花費不少精神/時間,向3個訂房 網站&1個旅館敲定6晚的住宿: PYO: 訂Furama FX Makaasan 1晚 (10/17) Octopus:訂All Seasons Victory Monument 2晚 (10/18、10/19) The Heritage Bangkok:直接向旅館訂2晚 (10/21、10/22) 因為Octopus一直訂不到10/20,後來看棧上有人說易X網有優惠,便向它 成功訂了All Seasons Victory Monument 10/20 1晚。 等侯期間多次詢問旅行社如何拿機票,10/12還答說旅客資料已入航空公司 電腦,荷航應該快送來了等等。沒料到10/14早上居然來電說因橙色警示不 出團了? 我說我只去曼谷應該沒關係,但他們說是團體票不能這樣開? 我說 我都已經訂好飯店了,時間這麼近,要更改或取消都極有可能被罰錢。旅行社 一副事不關己的態度,說因為淹水的關係,和旅館講應該ok啦......等廢話。 另外還故意曲解團票使用須知,說不成團的話他們有權依實際狀況另行安排 其他日期出發? 問題是10/17就是他們給的成團日期啊?! 而且當初他們 先安排我10/11,他們說當天人數不足我才被迫接受10/17出團的。現在他們 也只能說大約安排12月中出團?! 沒有確切的出團日期,教我如何和訂房 網站作更改以減少罰款? 看旅行社是決對不會如期開票的,趕緊用電話連絡上述三個訂房網站 PYO:規定是要扣500台幣,但台灣的小姐和緩地說蠻有可能可以不罰錢,不過還不確定。 Octopus:操香港或中國口音的男士說應該是會按規定扣第一晚住宿費用34美元。 易X網:本來是要990台幣全扣,但連絡過後說要扣300台幣。 The Heritage Bangkok:已發了2封信去說明,但還沒有回音。 遇到這樣的狀況,我想請教棧上前輩高手,該如何維護/爭取權益呢? 另外還有11月起,曼谷旅館房價會漲,我可否一併要求旅行社賠償呢? 在此先謝了!

8月中抽到泰國7天荷航機票,沒參加旅行團,說好食宿自理。好不容易在9月中 確定10/17出團後,才開始去訂飯店與辦泰簽,花費不少精神/時間,向3個訂房 網站&1個旅館敲定6晚的住宿: 遇到這樣的狀況,我想請教棧上前輩高手,該如何維護/爭取權益呢? 另外還有11月起,曼谷旅館房價會漲,我可否一併要求旅行社賠償呢? 在此先謝了! 有簽任何契約嗎? 應該討不到公道吧! 個人機票>跟團>湊票客 總是要等到他們獲得最大利益後沒用的再給湊票客。 我也被搞過一次,出發前一天才知道跟他們兩三個月前就跟他們定的團票根本就還沒處理,根本就沒有把我的資料送到航空公司去。期間不是都沒有問進度,而是他們都會說謊話安撫你。 所以以後若旅行社說送到航空公司去,那你打去查你的名字就可以查到有沒有入了。

有簽任何契約嗎? 應該討不到公道吧! 個人機票>跟團>湊票客 總是要等到他們獲得最大利益後沒用的再給湊票客。 我也被搞過一次,出發前一天才知道跟他們兩三個月前就跟他們定的團票根本就還沒處理,根本就沒有把我的資料送到航空公司去。期間不是都沒有問進度,而是他們都會說謊話安撫你。 所以以後若旅行社說送到航空公司去,那你打去查你的名字就可以查到有沒有入了。 我所知道的旅行社都說正常出團~有淹水就安排別的景點 因為只是橙色~旅客退團都要被扣錢了 哪有旅行社可以單方面退團的?? 可以問一下品保協會吧~

手上有的文件除了收據外,還有9/19旅行社出具要求回傳的訂位回傳確認單, 上面註明出團日期與團號。10/14在被通知無法出團後,同伴要求旅行社出具 一張無法出團的證明單,上面原因是寫多數旅客取消出發導致出團人數不足。 這家旅行社登記出團的規則是: 1.每月20號至月底,上網登記40天後的旅行團/或跟團但食宿自理,而且只能選擇 上半月或下半月。 ex:10/20上網,就是只能登記12月上半或12月下半; 2.次月6日至10日(ex:11/6~10)才會有初步的出團日期詢問旅客是否同意? 3.次月10日至20日(ex:11/10~11/20)旅行社人員才會確定該日期是否ok。 在看過大大說多數旅行團照常出團後,我也產生疑問,如果真的是因為淹水 不出團,那也該針對該團儘快規劃/安排好下一次出團日期啊? 或者提供幾個 日期讓團員選擇,哪有依照上述規則重新排隊出團的道理? 所以我也開始懷疑 是否旅行社搞鬼,明明有出團,但為了賺參團旅客的生意,故意拉下僅跟團但 食宿自理的旅客? 大大說可以向航空公司查詢是否有在旅客名單內?但那是在有出團的狀況下與 出發前的詢問。如果我想確認該旅行社有否出團?那航空公司會回答嗎?而且 說不定該旅行社只是下游,蒐集部份團客後併入其他家實際出團的大型業者, 那這樣不就查不到了? 同伴認為現在先收集/保留證據,等這中獎機票使用完畢後,再向品保等單位提出 申訴,我想想也對,現在就提出申訴的話,恐怕再怎麼登記,旅行社只要一直騙說 人數額滿就好。

航空公司不會跟你說出不出團,我是說如果旅行社唬你已經幫你訂機位了且報給航空公司了,這時候打去就知道有沒有幫你報上去。 你該不會是華X 或是全X 旅行社中獎吧? 那個應該我視為廣告單而不是中獎單。 你下次在跟他報一次,請他簽這張吧,不然那些出團回傳單什麼的應該沒什麼用! http://www.travel.org.tw/contract/overseas.htm 雖然有這張都不見得你會贏

其實不用猜也大概知道 會用抽獎免費機票的就那兩家 你先去問一下主管機關吧 問我們也得不到好答案的~

權利是自己爭取的 福利也是自己努力的 不會從天上掉下來

贈票這個之前不就是有討論過了 好像就是那兩間 加ㄧ加,還是要付ㄧ筆錢 而且很沒保障的感覺~ 在多問問吧~

手上有的文件除了收據外,還有9/19旅行社出具要求回傳的訂位回傳確認單, 上面註明出團日期與團號。10/14在被通知無法出團後,同伴要求旅行社出具 一張無法出團的證明單,上面原因是寫多數旅客取消出發導致出團人數不足。 這家旅行社登記出團的規則是: 1.每月20號至月底,上網登記40天後的旅行團/或跟團但食宿自理,而且只能選擇 上半月或下半月。 ex:10/20上網,就是只能登記12月上半或12月下半; 2.次月6日至10日(ex:11/6~10)才會有初步的出團日期詢問旅客是否同意? 3.次月10日至20日(ex:11/10~11/20)旅行社人員才會確定該日期是否ok。 在看過大大說多數旅行團照常出團後,我也產生疑問,如果真的是因為淹水 不出團,那也該針對該團儘快規劃/安排好下一次出團日期啊? 或者提供幾個 日期讓團員選擇,哪有依照上述規則重新排隊出團的道理? 所以我也開始懷疑 是否旅行社搞鬼,明明有出團,但為了賺參團旅客的生意,故意拉下僅跟團但 食宿自理的旅客? 大大說可以向航空公司查詢是否有在旅客名單內?但那是在有出團的狀況下與 出發前的詢問。如果我想確認該旅行社有否出團?那航空公司會回答嗎?而且 說不定該旅行社只是下游,蒐集部份團客後併入其他家實際出團的大型業者, 那這樣不就查不到了? 同伴認為現在先收集/保留證據,等這中獎機票使用完畢後,再向品保等單位提出 申訴,我想想也對,現在就提出申訴的話,恐怕再怎麼登記,旅行社只要一直騙說 人數額滿就好。 我個人認為 應該向旅行社提出嚴正抗議 如不馬上安排 即向品保消基等單位提出申訴 請對方馬上安排出國行動 併拿到行程確認單 不要再姑息了

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