我是參加107/10/13-10/25行健旅行社巴爾幹半島１３天的旅遊, 有以下事項讓我非常反感： 1.10月24號中午在塞爾維亞的首都貝爾格勒吃多瑙河船餐廳烤魚風味餐,吐司發霉. 2.領隊任***小姐在飛機上才把行李吊牌給我們,直到阿爾巴尼亞機場我們才把行李吊牌掛在行李上,她竟然死不認錯還說你們坐商務艙行李不會掉. 3.第五天在保加利亞的索菲亞中餐廳把我們和曾醫師夫婦４個人丟包她竟然說我怎麼知道你們四個人還在廁所,而且也都沒有講集合的時間. 4.第１０天住在羅馬尼亞的旅館第一間房間馬桶的坐墊有兩個洞,第二間房間沒有Wi-Fi,請任小姐幫忙她充滿了不耐煩態度惡劣,還說旅館要整理房間很麻煩,沒有安慰我們,而我們要連續換兩間房間整理行李才麻煩呢. 5.第五天晚上帶我們去買玫瑰面霜,一瓶16歐元隔天在工匠街看到一瓶１６元保加利亞幣,價格差了一倍,請教她,她竟然說你們當初為什麼不退費. 買東西都有收據只有她介紹的這一家沒有收據取只有刷卡單. 6.行健旅行社說全程是五星級的飯店但是只有在保加利亞International以及最後一天在塞爾維亞是五星級之外其他都不是. 7.10月23號晚餐吃完之後18:20左右,我先生問任小姐幾點要走?他說看大家吃的怎麼樣沒辦法給我們肯定的時間,後來在車上我請他以後給我每一個肯定的時間他就和我吵架,????? 8,團費每個人的價格不同.很奇怪. 9.最後一天要回台灣的時候竟從飯店自助早餐偷偷拿一瓶優酪乳出來還得意洋洋跟我們分享. 10.旅途中還問我們,夏天實在太熱冬天實在太冷有沒有什麼藉口和理由可以向老闆說不要帶團.(我整個人呆掉了) 11.這是我出國20多年來遇到最糟糕的領隊,至於巴爾幹半島除非你已經到過許多國家沒有地方去, 不然不建議去因為是蠻落後的國家.