想請問大家怎麼辦！！！求大家幫我想辦法 去年年底預訂山富旅遊的２０１５海洋航行者號行程 原價３３９００元 /每人，早鳥優惠２７９００元/每人 最近上網發現山富旅遊現在的優惠比我之前的價格便宜了一萬兩千元 我問了旅行社業務怎麼會這樣，他說這是船公司訂的價格 早鳥優惠比現在的價格更貴了！有被欺騙的感覺

２０１４年底預訂山富旅遊的２０１５海洋航行者號行程 原價３３９００元 /每人，早鳥優惠２７９００元/每人 最近上網發現山富旅遊現在的優惠比我之前的價格便宜了一萬兩千元 問了旅行社業務怎麼會這樣，他說這是船公司訂的價格 早鳥優惠比現在的價格更貴了！有被欺騙的感覺！！ 可以怎麼求補償？？ 拜託大家解疑

我搭過約20次的遊輪，所以我來評論一下 訂船和訂機票一樣，價格是會浮動的，如果空位過多，勢必得降價，才能賣光 如果空位剩很少，就漲價。就是由需要與供給決定。 至於消費者能做什麼? 當初這個價錢就是你同意的合約價格。他們後來降價了自然和你無關。同理，如果他們漲價，和你也沒有關係，你不會願意事後再補錢給旅遊業者吧? 所以你當初簽的合約，就是給你該價錢的保護，確保你不會受到漲價、也有船可搭。 如果你沒付訂金，而此船剛好很熱門，那麼你現在才要訂的話就會訂不到而去不成、或遇到漲價。 此例似乎此行程不熱門，所以遇到跌價，早鳥就虧了，但這是事先無法預測的。至少你很早就確定你能去得成。 你可以詳讀你的合約上的取消行程的罰金。如果現在取消所損失的錢比重訂還要便宜，那麼你就取消重訂。 這些合約上都有寫。 http://www.travel4u.com.tw/project/cruise2014/ 2014年有5個行程 http://www.travel4u.com.tw/project/cruise2014/QA.aspx#1-7 另外我看了山富的官網，7/1的價格依然是四人房每人24900，兩人房每人31900，並沒有降價。(加岸上費用2000就是你說的33900)。 http://www.travel4u.com.tw/oversea/explain_all.aspx?selectday=2015/07/01&GRUP_CD=TPE04150701A&MGroupCD=TPE04VY2015 http://www.travel4u.com.tw/project/cruise2014/itinerary.aspx#event 所以你的早鳥價還是有省到。現在(3/31前)的早鳥優惠價比你當時的優惠還要差。 現在是兩人房是送每間4000元，及小費2000元，總共6000元。 而你當初的優惠，兩人共省了12000元，所以比現在訂還要好6000元 (看起來是這樣)

我搭過約20次的遊輪，所以我來評論一下 訂船和訂機票一樣，價格是會浮動的，如果空位過多，勢必得降價，才能賣光 如果空位剩很少，就漲價。就是由需要與供給決定。 至於消費者能做什麼? 當初這個價錢就是你同意的合約價格。他們後來降價了自然和你無關。同理，如果他們漲價，和你也沒有關係，你不會願意事後再補錢給旅遊業者吧? 所以你當初簽的合約，就是給你該價錢的保護，確保你不會受到漲價、也有船可搭。 如果你沒付訂金，而此船剛好很熱門，那麼你現在才要訂的話就會訂不到而去不成、或遇到漲價。 此例似乎此行程不熱門，所以遇到跌價，早鳥就虧了，但這是事先無法預測的。至少你很早就確定你能去得成。 你可以詳讀你的合約上的取消行程的罰金。如果現在取消所損失的錢比重訂還要便宜，那麼你就取消重訂。 這些合約上都有寫。 http://www.travel4u.com.tw/project/cruise2014/ 2014年有5個行程 http://www.travel4u.com.tw/project/cruise2014/QA.aspx#1-7 另外我看了富山的官網，7/1的價格依然是四人房每人24900，兩人房每人31900，並沒有降價。(加岸上費用2000就是你說的33900)。 http://www.travel4u.com.tw/oversea/explain_all.aspx?selectday=2015/07/01&GRUP_CD=TPE04150701A&MGroupCD=TPE04VY2015 http://www.travel4u.com.tw/project/cruise2014/itinerary.aspx#event 所以你的早鳥價還是有省到。現在(3/31前)的早鳥優惠價比你當時的優惠還要差。 現在是兩人房是送每間4000元，及小費2000元，總共6000元。 而你當初的優惠，兩人共省了12000元，所以比現在訂還要好6000元 (看起來是這樣) 謝謝你的經驗分享 我是第一次買遊輪的行程 有很多的細節不是很瞭解 且這是要買給媽媽跟乾媽的生日禮物 只是想瞭解這樣的狀況是否正常 謝謝你詳細的解釋 我會在仔細研究看看的

你還是先弄清楚到底是漲價還是跌價。 看起來不像是有跌價。 如果真的有跌價，究竟跌多少，值不值得取消重訂。(我很懷疑)

我有參加而且也是使用早鳥優惠！ 我是報名7/1出發到沖繩（那時候也只有這個梯次），團費是25900*5+18900（嬰兒）已含小費以及岸上觀光（兩間三人房） 和您ㄧ樣最近再次瀏覽山富的官網，發現它們在6/20、6/23又推出ㄧ樣到沖繩的行程，但是團費居然比早鳥還優惠。以6/23爲例，三人房是一人21900（含小費和岸上觀光），嬰兒也只要6000，這樣算起來前後差了約三萬三。 所謂早鳥優惠的定義即是可以拿到比晚訂的人更優惠的價格，否則我們為何要早在去年十月就先給它們訂金，那這樣的話我們現在訂就好了啊！ 我也打電話向山富反應，但它們的態度很消極且沒誠意。它們說若我們想換到六月的話ㄧ個人還要加收六千塊的更名費，是不是很誇張？ 至於有人回覆說此行程不熱門因此旅行社降價，它們是另外在六月又加開兩個航次所以並不是7/1那個航次。 還有他也建議大家考慮取消然後重訂，但是我們的合約上寫說在64天以上取消行程的話，旅行社將會沒收所有的訂金，我們7/1出發距離現在超過64天以上，取消的話將會沒收訂金，不過想請教一下大家這種合約合法嗎？超過64天以上，那不就意思是訂金ㄧ旦繳了怎樣都拿不回來了？？

我有參加而且也是使用早鳥優惠！ 我是報名7/1出發到沖繩（那時候也只有這個梯次），團費是25900*5+18900（嬰兒）已含小費以及岸上觀光（兩間三人房） 和您ㄧ樣最近再次瀏覽山富的官網，發現它們在6/20、6/23又推出ㄧ樣到沖繩的行程，但是團費居然比早鳥還優惠。以6/23爲例，三人房是一人21900（含小費和岸上觀光），嬰兒也只要6000，這樣算起來前後差了約三萬三。 所謂早鳥優惠的定義即是可以拿到比晚訂的人更優惠的價格，否則我們為何要早在去年十月就先給它們訂金，那這樣的話我們現在訂就好了啊！ 我也打電話向山富反應，但它們的態度很消極且沒誠意。它們說若我們想換到六月的話ㄧ個人還要加收六千塊的更名費，是不是很誇張？ 至於有人回覆說此行程不熱門因此旅行社降價，它們是另外在六月又加開兩個航次所以並不是7/1那個航次。 還有他也建議大家考慮取消然後重訂，但是我們的合約上寫說在64天以上取消行程的話，旅行社將會沒收所有的訂金，我們7/1出發距離現在超過64天以上，取消的話將會沒收訂金，不過想請教一下大家這種合約合法嗎？超過64天以上，那不就意思是訂金ㄧ旦繳了怎樣都拿不回來了？？ 民法來說旅行社沒有違背善良風俗,一般來說你沒有贏面.畢竟是你違約,沒收定金是很正常的一件事.

06-20／23與07-01的行程實際上並沒有可比性 ~ 一個是暑假，一個是非暑假... 今年的暑假大概是從06-26開始，很多航空公司或旅行團甚至從06-24就開始漲價，07-01一定是暑假期間，雖然距離06-23也就是差了一個星期，但是價格比較高也是理所當然。 你可以上臺灣最大出團旅行社的官網隨便挑一個行程看看，常常有這一天這個價格，隔一天上浮數千元，再隔一天下調數千元的狀況，旅行社依據需求訂定價格，並不是為了找你茬而這樣子定的，當你多看多查之後就會漸漸找出訣竅，最重要的，一旦決定就不要想太多，放鬆心情好好去玩。

日期不同，就是完全不同的產品。不同的產品當然會有不同的價格。 打個比方，你在百貨公司買了一件外套，買的時候取得了特殊的折扣。 過了幾個月，該百貨公司推出了同廠牌的另一件外套，外觀有點像，但不一樣。這件外套比你的外套便宜。你能要求你當初買的外套也降價為現在推出的另一件外套的價格嗎? 你能要求換貨嗎? 就算一模一樣的同一件外套打折了，你也未必能要求商家退費。是吧? 回到這個行程。您當初簽了合約，這個合約沒有違反民法，那它就是一份有效的合約。 您顯然也完全同意這份合約的內容 (因為您簽了約，顧名思義) 如果取消重訂所省下的錢，比你損失的費用(全額訂金)還要高的話，那就值得重訂。合約都有明載詳細的取消費用。 您當初花了一筆訂金，但取得了能用這個價錢在7/1參加該行程的權利，這是有價值的。 如果您覺得它不值得這個價值，那麼當初您就不應該下訂。 不下訂的缺點就是，到時候可能沒船可搭，或是遇到船價上漲。你能接受這個風險嗎? 下訂的缺點是，到時候可能遇到船價下跌，或你有事突然不能去，就會面臨損失。你又能接受這個風險嗎? 所以下訂、簽約的時候，就要仔細評估兩者的優缺點，針對你個人的狀況，來做一個當時看起來最正確的選擇。 選擇完畢之後，可能外在條件改變，而造成結果不是最佳的，但這已經是你當時做出的最佳選擇了，沒辦法改變這個事實。只能放寬心，看事情的光明面，快樂的出遊。 至少你還有時間、金錢可以快樂出遊，是個幸福的人，值得珍惜。

謝謝大家的回覆，我也能理解大家的意思。 但是有幾個重點是我想要強調的： 1.當初去沖繩的行程就只有7/1，我知道打開旅遊網站會有不同時間就有不同價格的行程可供我們選擇，但是我們ㄧ開始就只有7/1可選。 2.最令人感到不舒服的就是「早鳥優惠」，我想大家都訂過高鐵票如果早鳥沒優惠大家又為何要搶破頭趕緊要訂到高鐵票；相對的，今天我早在去年十月就付訂金了，本來以為真的是拿到優惠的價格結果竟然還有更便宜的，那這樣我何必那麼早繳交現在訂都還會有位子啊！那不解的就是為何我們想更換到六月居然還被要求加收六千塊更名費。 3.我們ㄧ行人為六人，團費加起來十四萬多跟優惠的價格比的話我們多付了三萬多，我想這跟買外套不盡相同吧，外套頂多幾千塊，價差也只會差到幾百塊或幾千好了（我是不會買太貴的外套），但今天這是十幾萬的交易耶。 這種事就是自己遇到了才能體會其中的複雜性與不開心，想想如果今天是你的話難道不會有一絲憤怒以及有種被欺騙感？這不是買買小東西可以來比較的，我們也不是搞不清楚就訂此旅遊，是當初官網就清楚地表示僅有7/1此航次，不曉得他們為何又加開兩個航次。 如果要說應該就是算我們不幸運的吧（遇到這種事）！ 最後，我們是不會退訂金（沒理由讓他們賺這訂金）且我們會走完此行程因為我想要幫父母圓夢（因為他們想很久了）若今天取消的話他們ㄧ定會很失望吧（所以到現在還不敢讓他們知道） 我就當這次是花錢看清山富旅行社，也想要藉由網路的力量來讓大家來「了解」山富是這樣運作的，當然別人怎麼決定我是管不著了，但是我們是不會再選擇此家旅行社了，這就是我想說的，謝謝大家。

我有參加而且也是使用早鳥優惠！ 我是報名7/1出發到沖繩（那時候也只有這個梯次），團費是25900*5+18900（嬰兒）已含小費以及岸上觀光（兩間三人房） 和您ㄧ樣最近再次瀏覽山富的官網，發現它們在6/20、6/23又推出ㄧ樣到沖繩的行程，但是團費居然比早鳥還優惠。以6/23爲例，三人房是一人21900（含小費和岸上觀光），嬰兒也只要6000，這樣算起來前後差了約三萬三。 所謂早鳥優惠的定義即是可以拿到比晚訂的人更優惠的價格，否則我們為何要早在去年十月就先給它們訂金，那這樣的話我們現在訂就好了啊！ 我也打電話向山富反應，但它們的態度很消極且沒誠意。它們說若我們想換到六月的話ㄧ個人還要加收六千塊的更名費，是不是很誇張？ 至於有人回覆說此行程不熱門因此旅行社降價，它們是另外在六月又加開兩個航次所以並不是7/1那個航次。 還有他也建議大家考慮取消然後重訂，但是我們的合約上寫說在64天以上取消行程的話，旅行社將會沒收所有的訂金，我們7/1出發距離現在超過64天以上，取消的話將會沒收訂金，不過想請教一下大家這種合約合法嗎？超過64天以上，那不就意思是訂金ㄧ旦繳了怎樣都拿不回來了？？ 我發生的問題跟你一樣。但完全不知道怎麼解決 山富的回應讓消費者無法信服

謝謝大家的回覆，我也能理解大家的意思。 但是有幾個重點是我想要強調的： 1.當初去沖繩的行程就只有7/1，我知道打開旅遊網站會有不同時間就有不同價格的行程可供我們選擇，但是我們ㄧ開始就只有7/1可選。 2.最令人感到不舒服的就是「早鳥優惠」，我想大家都訂過高鐵票如果早鳥沒優惠大家又為何要搶破頭趕緊要訂到高鐵票；相對的，今天我早在去年十月就付訂金了，本來以為真的是拿到優惠的價格結果竟然還有更便宜的，那這樣我何必那麼早繳交現在訂都還會有位子啊！那不解的就是為何我們想更換到六月居然還被要求加收六千塊更名費。 3.我們ㄧ行人為六人，團費加起來十四萬多跟優惠的價格比的話我們多付了三萬多，我想這跟買外套不盡相同吧，外套頂多幾千塊，價差也只會差到幾百塊或幾千好了（我是不會買太貴的外套），但今天這是十幾萬的交易耶。 這種事就是自己遇到了才能體會其中的複雜性與不開心，想想如果今天是你的話難道不會有一絲憤怒以及有種被欺騙感？這不是買買小東西可以來比較的，我們也不是搞不清楚就訂此旅遊，是當初官網就清楚地表示僅有7/1此航次，不曉得他們為何又加開兩個航次。 如果要說應該就是算我們不幸運的吧（遇到這種事）！ 最後，我們是不會退訂金（沒理由讓他們賺這訂金）且我們會走完此行程因為我想要幫父母圓夢（因為他們想很久了）若今天取消的話他們ㄧ定會很失望吧（所以到現在還不敢讓他們知道） 我就當這次是花錢看清山富旅行社，也想要藉由網路的力量來讓大家來「了解」山富是這樣運作的，當然別人怎麼決定我是管不著了，但是我們是不會再選擇此家旅行社了，這就是我想說的，謝謝大家。 我完全同意你的做法～ 我是買給媽媽跟乾媽去的！！真的會讓老人家很失望！！也不想讓旅行社賺這訂金 如果可以希望能讓大家知道山富的行銷模式是有問題的 也希望發生同樣的網友可以跟我一起討論怎麼跟山富討回公道 留下我的line Id:chouchen

我有參加而且也是使用早鳥優惠！ 我是報名7/1出發到沖繩（那時候也只有這個梯次），團費是25900*5+18900（嬰兒）已含小費以及岸上觀光（兩間三人房） 和您ㄧ樣最近再次瀏覽山富的官網，發現它們在6/20、6/23又推出ㄧ樣到沖繩的行程，但是團費居然比早鳥還優惠。以6/23爲例，三人房是一人21900（含小費和岸上觀光），嬰兒也只要6000，這樣算起來前後差了約三萬三。 所謂早鳥優惠的定義即是可以拿到比晚訂的人更優惠的價格，否則我們為何要早在去年十月就先給它們訂金，那這樣的話我們現在訂就好了啊！ 我也打電話向山富反應，但它們的態度很消極且沒誠意。它們說若我們想換到六月的話ㄧ個人還要加收六千塊的更名費，是不是很誇張？ 至於有人回覆說此行程不熱門因此旅行社降價，它們是另外在六月又加開兩個航次所以並不是7/1那個航次。 還有他也建議大家考慮取消然後重訂，但是我們的合約上寫說在64天以上取消行程的話，旅行社將會沒收所有的訂金，我們7/1出發距離現在超過64天以上，取消的話將會沒收訂金，不過想請教一下大家這種合約合法嗎？超過64天以上，那不就意思是訂金ㄧ旦繳了怎樣都拿不回來了？？ 山富也一直說服我取消合約，重訂！！！感覺真的很像在敲詐消費者，感覺超差！！！

我們是有在旅展報到6/20檔期,當初我們現場詢問跟七月的價格差異時,旅行社是表示因為七月是暑假,所以價格比較高,也因此我們才會選擇6/20齣發

5/14山富自動來電告知升等訊息，原訂7/1行程四人一室陽臺艙升等為兩人一室陽臺艙，我想跟大家近來的怨聲載道有關吧！大家可以多要求些東西，不無小補。

5/14山富自動來電告知升等訊息，原訂7/1行程四人一室陽臺艙升等為兩人一室陽臺艙，我想跟大家近來的怨聲載道有關吧！大家可以多要求些東西，不無小補。 如果旅行業著有誠意~~這些我都可以接受 祝你也玩得愉快哦 :)

其實"早鳥優惠"就只是個名詞 合約上應該沒附註 不保證之後團費會比你簽約的來的高吧? 再來 旅遊這種事情 船票或機票等等 本來就是很波動, 也許 當初您看到只有一個日期可以選擇 但如果之後因為需求很旺,郵輪決定增開或著某些天數郵輪又開放給某些旅行社賣 這都是有可能的,因素有很多 但旅行社通常不會全部都跟消費者報告 因為很多東西是 很專業的部分 消費者不一定能了解 當然 價格貴很多人都不能接受 但我覺得 接近暑假的檔其,本來價格上就有所波動 而且波動很大,早買就是確保您一定有船位能出去玩 如果要等"出清價" 當然也會有一定的風險 看你們怎麼抉擇吧