因為這次日本發生事故 雖然我是要去關西地區 也不是很擔心會有什麼問題 但 這三天我接到一堆關心電話要我別去了... 連男友都很擔心~~~ 所以 只好作罷>"< 剛剛打電話去問開票的旅行社如果退票要多少手續費用 得到的回應是20%.. 天阿...20%ㄝ 會不會太扯*-) 我有聽某旅行社的業務小姐說 他們是5%手續費 我會不會被坑阿.... 大家有退票的經驗嗎??大約都是多少手續費?? 多少%到多少%是合理的範圍??? 謝謝!!

我也有同樣問題耶,,我是4/23的行程,,,目前已付訂金,,旅行社是說機票已開票,,飯店已訂好,,不可以更改,,,如果要退要付簽約總金額的10%,,,,我們該如何做呢,,,,旅行社能保障我們的人身安全嗎,,,幅射都怕會影響台灣了,,,那關西不是離更近,,,有什麼解決的方法嗎,,,旅行社都只用一切依照合約走,,,這句話來回我,,,,,,

我的更慘，申請退掉達美機票，要賠50%的手續費，說什麼旺季加成，機票明明只要一萬結果收一萬六，現在還要賠一半…心痛呀

我的更慘，申請退掉達美機票，要賠50%的手續費，說什麼旺季加成，機票明明只要一萬結果收一萬六，現在還要賠一半…心痛呀 http://zt.delta.com/delta/enzt/?24;http://www.delta.com/traveling_checkin/flight_status_updates/advisories/japan_earthquake/index.jsp 達美公告 希望對你有幫助

我真的覺得發生這樣的事情我們很不樂見，畢竟我們是想去卻不能去(不能用一般退票的情況來看吧)....而為什麼各家航空公司的手續費不一??似乎隨便航空公司喊價??這太過份了吧???這一點也不公平阿一一 消保會的人你們都不出面…

我也是訂了4/13-4/20的東京自由行 付了一萬八千多塊 剛剛問雄獅他說退票在3/31之前 需要付5000元的機票+飯店罰金 (不管要退票或是延期) 4月之後罰金會更高. 這已經很不可思議的貴 我後來打電話去長榮 長榮的票務跟我說他們沒有辦法全額退還 除了仙台以外. 我跟他說 我擔心的是輻射問題 他竟然跟我說 那全日本的人不就要逃出來了! 我覺得這樣講話超級不負責. 還虧他們在網站上寫說"全球十大最佳航空公司" 而且還是台灣的航空公司. 是想更多人發生災難嗎? 後來我問她說那退票到底是要多少. 他說他們加上旅行社的手續費約兩千多. 那為什麼雄獅要收我五千多元!!!????? 雖然說雄獅還要再加上飯店 但也不需要加到五千吧! 這是變相賺錢.

我也是訂了4/13-4/20的東京自由行 付了一萬八千多塊 剛剛問雄獅他說退票在3/31之前 需要付5000元的罰金 (不管要退票或是延期) 4月之後罰金會更高. 這已經很不可思議的貴 我後來打電話去長榮 長榮的票務跟我說他們沒有辦法全額退還 除了仙台以外. 我跟他說 我擔心的是輻射問題 他竟然跟我說 那全日本的人不就要逃出來了! 我覺得這樣講話超級不負責. 還虧他們在網站上寫說"全球十大最佳航空公司" 而且還是台灣的航空公司. 後來我問她說那退票到底是要多少. 他說他們加上旅行社的費用約兩千多. 那為什麼雄獅要收我五千多元!!!????? 你是直接跟旅行社訂的嗎??? 我也是 我付了19000....旅行社小姐竟跟我說要20% 那照你這樣說...根本就是旅行社坑走了...:-@ 誰能幫我們...:-(

對阿 直接跟旅行社訂的. 算是變相的賺錢. 我應該會再跟旅行社談 因為長榮說他們的費用+旅行社的手續費用 是兩千多! 我們也不是因為人為因素才要退票 是因為天災問題.

對阿 直接跟旅行社訂的. 算是變相的賺錢. 我應該會再跟旅行社談 因為長榮說他們的費用+旅行社的手續費用 是兩千多! 我們也不是因為人為因素才要退票 是因為天災問題. 我今早也有打電話去長榮問，我本想直接從長榮退票，但他說一定要我回到原訂票的旅行社才能退票，為什麼長榮不能直接退票呢???你算不錯ㄝ，他會告訴你他們收2000多的手續費，今早我問時，長榮不告訴我!!!

他原本也不告訴我啊! 他就叫我去跟原旅行社詢問. 是我一直問他 他才跟我講. 他說因為我參加的不是長榮假期 所以他不能幫我退票 我們也才上上個禮拜付的錢 真嘔!

如果轉去客服不知道有沒有用…

你說長榮的客服嗎? 我是先打給客服 他再轉給票務 所以應該沒有用. 我是想再跟旅行社反應費用問題.

你說長榮的客服嗎? 我是先打給客服 他再轉給票務 所以應該沒有用. 我是想再跟旅行社反應費用問題. 我們都加油吧!!! 明天我要開炮兇人了!!!!

是阿 希望明天會有個合理的答案

我們都加油吧!!! 明天我要開炮兇人了!!!! 冷靜一點吧~ 因為關西地區不是紅色警戒, 所以不能全額退費是合理的, 至於手續費多少錢, 應該回去看一下合約就了解了 雖然是因為輻射問題, 但關西也沒有測出過量輻射, 您決定不去就變成是你個人因素了

我是建議你要不要先去看一下當初訂票的時候有沒有有關退票規定... 之前我定東京飛台北來回票.... 票價含稅日幣40000後來我因故退票.... ((我是刷台灣卡)) 最後只退我6000多台幣.... 當時我也很氣憤... 後來去查才發現... 當初訂票的時候他有另外一個有關票務訊息... 點進去才會說明有關退票的資訊.. 原來退票要扣手續費日幣20000...超吐血!!! 之後我要訂票都會特別小心!! 不過你還是去問一下~ 因為現在日本的確是列入旅遊警戒區... 希望你可以退到很多囉!!

謝謝大家的回應啦 當然 我們都不是不文明的人 也不會隨便生氣 手續費 合理 當然沒問題 但若是像那種翻一倍的就真的很差勁 再來 想問一下 因為我買票並沒有什麼合約 是請旅行社代買的 那這樣不就看不到什麼合約規定什麼的 這樣對消費者不就很不公平???

我也是訂了4/13-4/20的東京自由行 ........ 我後來打電話去長榮 長榮的票務跟我說他們沒有辦法全額退還 除了仙台以外. 我跟他說 我擔心的是輻射問題 他竟然跟我說 那全日本的人不就要逃出來了! 我覺得這樣講話超級不負責 長榮說的沒錯啊! 你是去東京,該地又沒有輻射污染問題,是你自己嚇自己而已 就像其它大大說的是個人因素了

任何機票都有退票、簽轉(Endorsement)和更改的相關規定，隨著費用代碼(Fare Code)的不同規定也隨之不同，這是國際機票的常識，論壇上面也有詳細說明，越便宜的機票限制越多，旅行社開票是給你的行程說明上面通常也有簡要說明(例如：Non End; Non Endorsement; Cancel／Change Fee)你看到這些說明看不懂其實就應該問清楚。 既然每一張機票的價格不同，退票費用當然也有可能不同，這根消保官根本就沒有關係，遇到這種特殊狀況，每一家自行決定退票更改辦法，這也是航空公司的權限，像華航的日本航線可以免費退票、更改，目前沒有訂期間，平時華航的日本航線機票也比較貴，這不就是又好又壞嗎?! 在這種非常狀況，你有這個精力去吵就去吵吧，大聲吵多少會有那麼一些些效果，運氣好就給你沾一點便宜，現在不改，四月有可能狀況更差，原來不行的變成可以，也有可能狀況變好，一切照章行事，既然你是想要在原來簽訂的合約(機票的說明也是合約的一種)基礎上面享受特權待遇，能享受到就笑一笑，享受不到就吵吧...

我覺得 我們並不是認為會吵的孩子有糖吃 樓上不用講的酸酸的 而且 當時是因為在旅行社的人說"好不容易拿到票" 所以我就買了 根本沒給我看什麼相關規定 AND 我們都不是貪小便宜的人 不是買便宜的票 並非你說的"越便宜的機票限制越多"的這種情況 我們只是一心想去日本 喜好日本的人 AND 我們不常出國 所以沒有常識 抱歉 也因此才上來問問大家的經驗 這樣可以吧??

既然你是來問經驗，以下是個人經驗... 個人每一年搭乘航班超過100次，擁有兩個聯盟的金卡，一家國籍航空公司終身金卡(飛滿100萬哩)，算一算一年需要面對退票、更改、簽轉不少於20次，經驗告訴我： 一、你們說的票價都是“低價”折扣票，我有在桃園機場當場買過台北到成田經濟(Y)艙機票單程18,600元，這才是標準票價。 二、退票、更改收費是國際航空常規，越便宜規矩越多，相較於單程18,600元，你的機票往返都不一定有這麼多，所以在一般狀況下如果“酌收”20%手續費也是正常的，畢竟你享受的是五折優惠... 如果不設這些門檻，會有黃牛圈票高價賣出或乘客先買在到最後一分鐘退掉，手續費其實就是避免這種狀況發生的工具。 三、這是非常時期，航空公司在人道原則下通常會給予方便，但是每一個動作都是人工，都需要成本，有的航空公司願意吸收，有的不願意或者是不需要(反正到頭來你們還是會坐...)，但是這都是各家公司的自由決定，只要符合合約，空間大小是不能相比的。 四、“吵”沒有用?! 為了機票、機位，個人吵過不知道多少遍，告訴你，還是有用的，個人有吵完免費更改並且升到頭等艙，當然也有吵完被送去派出所“消消火”，但是吵絕對有用，如果你有精力去吵就吵，我可不是要酸你... 五、規定寫在那裡沒有看不能怪自己，個人無論簽啥，只要是要我動筆的我都看得清清楚楚，更別說要我付錢的，這是常識。

http://zt.delta.com/delta/enzt/?24;http://www.delta.com/traveling_checkin/flight_status_updates/advisories/japan_earthquake/index.jsp 達美公告 希望對你有幫助 http://zt.delta.com/delta/enzt/?24;http://www.delta.com/traveling_checkin/flight_status_updates/advisories/japan_earthquake/index.jsp 3/15 12:30，最新公告，退費期間已延後至3/31號，提供給有訂達美的人參考一下。

剛剛我也看到了網頁上日期已變更到3/31 所以馬上打電話到達美航空的台北辦事處詢問 結果得到的回應是台北辦事處接到的通知還是只協助辦理3/20以前的退換票而已 31號以前的可能還要繼續等待才有正確資訊了 還是有棧友有退換票成功的嗎?! 補充 後來發現只有在台灣的中文介面的時候退換票日期才是3/11-3/20 在其他國家選取英文界面都是3/11-3/31的機票可退換 這是為什麼?!?!

機票的退換票規則真的要看清楚 如果是透過旅行社處理的就更累了 旅行社從中間一定會收取行政費的 所以我極不願意從旅行社那邊處理機票事宜 對我來說 還是直接和航空公司交易較方便 旅行社並不會給相關的規定資料 不是我們不看 而是根本沒看到 怎麼看?? 只能說 下次我不要再跟旅行社訂票了... 誠如樓上所言..."還是直接和航空公司交易較方便"

目前只有日本東北地區及北海道發怖紅色警戒 妳們要求退費或退團的地區根本不在範圍內 怎麼可以說航空公司跟旅行社坑錢呢 他們一定也有給妳們看過購買行程或機票後的相關規定 沒有人逼妳們參加報名 請將心比心 日本現階段極需要重建和刺激經濟消費 去那邊就當做是幫助他們吧 相信政府和旅行社航空公司也不會拿妳們的生命來開玩笑 讓妳們去那麼危險的地方

旅行社並不會給相關的規定資料 不是我們不看 而是根本沒看到 怎麼看?? 只能說 下次我不要再跟旅行社訂票了... 誠如樓上所言..."還是直接和航空公司交易較方便" 那妳一定遇到不負責任的旅行社 一般正常的旅行社給客戶看這些 是基本要求

旅行社並不會給相關的規定資料 不是我們不看 而是根本沒看到 怎麼看?? 只能說 下次我不要再跟旅行社訂票了... 誠如樓上所言..."還是直接和航空公司交易較方便" 如果真的覺得很不合理的話 建議妳直接請旅行社一筆一筆算給你看好了 另外,旅行社是服務業不是公益團體, 還是要給人家服務費

長榮的可以免收手續費辦理退票哦！！官網有寫，但我現在不方便貼上來……請大家趕快去看哦！！可以退的… 我原本是3/25飛東京羽田的長榮假期，今天申請了退票！長榮不收任何費用，而易遊網也不收哦！！

長榮的可以免收手續費辦理退票哦！！官網有寫，但我現在不方便貼上來……請大家趕快去看哦！！可以退的… 我原本是3/25飛東京羽田的長榮假期，今天申請了退票！長榮不收任何費用，而易遊網也不收哦！！ 請問你的飯店部份也不扣任何費用嗎? 我家人訂4月初的長榮假期去東京, 現在要退, 但是旅行社一直說還不確定飯店要扣多少?

現在好像每家航空公司退票的方式都不大相同ㄡ 我是訂易遊網的去大阪的機票 已經OPEN了我是五月份的機票ㄡ 但是前天我也去問過 昨天一問現在情況都不同 免手續費用了 但是卻要我等三到六個月 才可以拿到錢 但是我還是要去玩呀(雖然不是日本) 但是大等太久沒有下文

退票收手續費是一回事 最怪的事居然是要等半年錢才會進帳戶 我真的很想抱怨某家航空公司 航空公司訂位沒問題 但票務卻要顧客去旅行社開票 問她為什麼？ 答案是比較便宜。 真是如此嗎？ 到旅行社買完票後 我用網上訂票查金額 居然比旅行社便宜 這是那門子的航空公司啊 有本事搞xx假期卻沒本事賣行程 硬是要顧客繞過一手旅行社 有事航空公司就一推四五六 退票還要再被剝上三層皮 難不成是中間有抬面下的交易嗎？ ，

先前旅行社說要收20%的手續費 於昨日早上打電話來說不用了 因為長榮先前有發布消息 只要是日本航線全面退票不收手續費 所以旅行社無條件願意退票~~~~