前陣子預訂的酒店，信用卡資料都已經確認狀態，昨晚突然收到酒店在booking裡訊息發來說我的信用卡好像不能用⋯所以訂的酒店無法核對確認訂房狀態，要我得再重新更新信用卡資料 Email也有同時寄一封詳細的內容 3069780 等我重新打完更新輸入信用卡資料 沒幾分鐘我的中信銀行通知我現在刷了一筆海外的訂房費用3000多⋯⋯我傻眼！ 核對我所有預訂的酒店金額也都不符，而我預訂的酒店都是到入住當天才現在付費的，後來馬上停卡。問題現在變成另一間酒店也發來一模一樣的關於信用卡資料不符無法預訂成功叫我更新信用卡資料⋯⋯我現在完全不敢再去隨便輸任何信用卡帳號內容。。有人遇過這種事嗎？該如何處理！我真的很生氣

趕快停卡加報警 當初你刷卡的時候，有沒有要求簡訊驗證？ 如果簡訊驗證成功，就代表刷卡成功 接到類似信用卡有問題的信件 第一時間要跟booking的客服和信用卡公司做確認 網路上已經有很多類似的案件了 所以要加強警覺心

更改資料的網站是釣魚網頁嗎? 如果不是的話，那麼Booking的資安就有很大的問題了!!!

是釣魚吧，樓主可以將按鈕「更新/信用卡資料」按下去 將第一個顯示的網址貼上來給我們看一下嗎？ reddit有一個手法跟此篇有點類似，可以看一下 https://www.reddit.com/r/Scams/comments/8pkb84/bookingcom_scam/

我點進去看都能看到妳的訂單資料 這網站或許不是釣魚網站，但我能說非常的不安全 不好意思，妳先刪掉連結吧~~ 我以前大學曾上過一堂反駭客的課程 他們可以利用wifi連線 再利用google和駭客軟體 就可以截取妳鍵盤key的字母數字 所以後來有些網路銀行會用滑鼠點擊的方式 但我那是十年前上的課 現在可能更精進 或許能直接監視螢幕畫面 之前我客人線上刷卡刷不過 我問他有沒有跟銀行設定3D驗證 如果沒有簡訊驗證就會刷不過 他人住美國 告訴我說他線上刷卡買什麼從來沒用過什麼3D驗證 我才知道海外很多國家對於付費安全機制很弱 台灣其實做的算不錯了 不只訂房網站 很多海外知名的電商常有信用卡被盜的案件 所以這方面我也無法幫忙 只能報案處理了

我以前大學曾上過一堂反駭客的課程 他們可以利用wifi連線 再利用google和駭客軟體 就可以截取妳鍵盤key的字母數字 所以後來有些網路銀行會用滑鼠點擊的方式 請問如果是複製、貼上密碼，他們也會截取到嗎？ 謝謝。

打電話去問客服吧 我收過這樣的信 因為我留在booking的卡餘額不多 所以到接近付款日時收到 覺得很正常 就去更新 但我是直接登錄booking 到自己 account 下更新 沒問題，也沒其他後續

請問如果是複製、貼上密碼，他們也會截取到嗎？ 　　agenttourabby 所說『截取妳鍵盤key的字母數字』，表示你按什麼按鈕，就會紀錄什麼按鈕。所以如果滑鼠右鍵貼上，紀錄檔不會有訊息。如果你是按ctrl+v貼上，紀錄檔內會顯示你按了 ctrl，然後又按了 v。 　　上面是紀錄鍵盤的木馬軟體，當然也會有錄影螢幕的程式（例如遠端遙控）。應該沒人會同時用這兩種方法盜你的帳號、密碼，因為太花時間了。駭客應該會選擇用其他方式，方便又快速得到想要的資料。 ====== 　　以樓主 艾Li莉ly 的狀況，我都是用電腦端操作。 連到更新網頁後，比對網址第一串最後是不是 booking.com/。如果不是，那就會打電話或詢問線上客服相關事項。

樓主先不用那麼著急，歐洲的酒店雖然訂時是到現場付款，但很多都會快到入住時間提前請款。雖然很困擾到底去了還要不要付錢，但這種狀況已經見怪不怪了。 可以先試試看跟酒店或booking聯絡，如果是酒店先請款，請他們入住時現場不要重複要求刷卡就好。

我最近用 Booking.com 定房也出了一點小 狀況， 我定了一家需要立刻付款而且不會退款的旅館(原價 € 200， 特價 € 50)。 我也正常入住， 當我要 Check Out 的時候， 櫃檯要求我付 € 50 的旅館費， 我說我定的是 Prepaid 方式， 但櫃檯說它們並沒有從我的信用卡扣款， 之後因為趕時間去港口， 我就付了 € 50 的現金， 並要求他們開一張收據並註明我是付現金。 之後我查最近信用卡的帳單， 發現旅館真的沒有扣款。 今天看到版大發生的事情， 覺得 Booking.com 的系統可能有點問題 ， 我也把連接 Booking.com 的信用卡號取消了。

我最近用 Booking.com 定房也出了一點小 狀況， 我定了一家需要立刻付款而且不會退款的旅館(原價 € 200， 特價 € 50)。 我也正常入住， 當我要 Check Out 的時候， 櫃檯要求我付 € 50 的旅館費， 我說我定的是 Prepaid 方式， 但櫃檯說它們並沒有從我的信用卡扣款， 之後因為趕時間去港口， 我就付了 € 50 的現金， 並要求他們開一張收據並註明我是付現金。 之後我查最近信用卡的帳單， 發現旅館真的沒有扣款。 今天看到版大發生的事情， 覺得 Booking.com 的系統可能有點問題 ， 我也把連接 Booking.com 的信用卡號取消了。 這個要仔細讀一些條規 之所以立即付款是要secure you room 確保你的房不會被取消 但旅館並未請款 現場可以選擇用回那張卡付款或改別的卡或付現 而如果你要取消 旅館就會用回你的卡付款了

我上個月在booking訂房，訂的房型是可以取消的 訂的當晚輸入完我的信用卡資料，我的銀行就馬上發簡訊通知我刷卡費用 可是我訂的房型是去才付款，我有疑問我就打電話去銀行 銀行說有些飯店他們只是試刷看看！測試你這張卡可不可以使用 刷之後他又會馬上取消！不會請款 我不曉得你的情況是否如此你可以打電話去銀行問問看 給你參考 前陣子預訂的酒店，信用卡資料都已經確認狀態，昨晚突然收到酒店在booking裡訊息發來說我的信用卡好像不能用⋯所以訂的酒店無法核對確認訂房狀態，要我得再重新更新信用卡資料 Email也有同時寄一封詳細的內容 3069780 等我重新打完更新輸入信用卡資料 沒幾分鐘我的中信銀行通知我現在刷了一筆海外的訂房費用3000多⋯⋯我傻眼！ 核對我所有預訂的酒店金額也都不符，而我預訂的酒店都是到入住當天才現在付費的，後來馬上停卡。問題現在變成另一間酒店也發來一模一樣的關於信用卡資料不符無法預訂成功叫我更新信用卡資料⋯⋯我現在完全不敢再去隨便輸任何信用卡帳號內容。。有人遇過這種事嗎？該如何處理！我真的很生氣

我上個月在booking訂房，訂的房型是可以取消的 訂的當晚輸入完我的信用卡資料，我的銀行就馬上發簡訊通知我刷卡費用 可是我訂的房型是去才付款，我有疑問我就打電話去銀行 銀行說有些飯店他們只是試刷看看！測試你這張卡可不可以使用 刷之後他又會馬上取消！不會請款 我不曉得你的情況是否如此你可以打電話去銀行問問看 給你參考 因為我是訂了一個月後才突然收到信用卡無法使用所以訂房變成待處理狀態⋯但一開始都順順利正常預訂。也沒出現過這情況，當我一更新完同樣的卡號莫名奇妙就通知被刷了一筆錢⋯而我查我訂的酒店的金額跟我被刷的錢金額不一樣⋯更誇張是而我之前很久沒用的一張信用卡竟也發生一模一樣的事⋯而這張卡我當時完全沒訂任何什麼飯店⋯

1.因為我是訂了一個月後才突然收到信用卡無法使用所以訂房變成待處理狀態⋯但一開始都順順利正常預訂。也沒出現過這情況 2.當我一更新完同樣的卡號莫名奇妙就通知被刷了一筆錢⋯而我查我訂的酒店的金額跟我被刷的錢金額不一樣⋯ 3.更誇張是而我之前很久沒用的一張信用卡竟也發生一模一樣的事⋯而這張卡我當時完全沒訂任何什麼飯店⋯ 將你所言分成三種狀況： 1.遇到該情況，要自己登入網頁查看訂房狀況。不要以簡訊或mail的為主，因為簡訊、line或mail都可能是假的，會導引你到釣魚網頁。 2.非常不正常的狀況，你的停卡(反應)動作是正確的。但只需要『暫停』卡片、停止付這筆款項即可。調查清楚後還可以恢復該張信用卡。如果停止信用卡的話，重新申請信用卡比較麻煩。 3.我覺得你被盜帳號了，並非被盜信用卡資料。該app或某一網站所存的帳號、密碼被盜，導致信用卡被盜刷。 我看到 3 狀況最常發生在 apple 手機或信用卡資料存在 google 內。例如在 chrome 輸入信用卡資料後，你同意 chrome 儲存此卡片資料。

將你所言分成三種狀況： 1.遇到該情況，要自己登入網頁查看訂房狀況。不要以簡訊或mail的為主，因為簡訊、line或mail都可能是假的，會導引你到釣魚網頁。 2.非常不正常的狀況，你的停卡(反應)動作是正確的。但只需要『暫停』卡片、停止付這筆款項即可。調查清楚後還可以恢復該張信用卡。如果停止信用卡的話，重新申請信用卡比較麻煩。 3.我覺得你被盜帳號了，並非被盜信用卡資料。該app或某一網站所存的帳號、密碼被盜，導致信用卡被盜刷。 我看到 3 狀況最常發生在 apple 手機或信用卡資料存在 google 內。例如在 chrome 輸入信用卡資料後，你同意 chrome 儲存此卡片資料。 我看了那網頁，應該不是釣魚網頁，是真的booking.com的網站 所以我的看法跟你一樣，覺得是情況三最有可能，我自己都不會將信用卡資料儲存在任何網站，包含chrome，連apple pay都被外國網友測試是不安全的，希望樓主跟booking客服溝通的如何，再回覆給我們可能是什麼狀況？

我看到 3 狀況最常發生在 apple 手機或信用卡資料存在 google 內。例如在 chrome 輸入信用卡資料後，你同意 chrome 儲存此卡片資料。 這是網路必備常識，因為現在幾乎所有瀏覽器都會幫你把各種登入密碼保存在該瀏覽器 以便下次打開登入網站密碼的畫面，就直接可以帶出來儲存的密碼 但是信用卡的相關密碼絕對不要儲存.....:-*

我在 Trip.com 試過。

前陣子預訂的酒店，信用卡資料都已經確認狀態，昨晚突然收到酒店在booking裡訊息發來說我的信用卡好像不能用⋯所以訂的酒店無法核對確認訂房狀態，要我得再重新更新信用卡資料 Email也有同時寄一封詳細的內容 3069780 等我重新打完更新輸入信用卡資料 沒幾分鐘我的中信銀行通知我現在刷了一筆海外的訂房費用3000多⋯⋯我傻眼！ 核對我所有預訂的酒店金額也都不符，而我預訂的酒店都是到入住當天才現在付費的，後來馬上停卡。問題現在變成另一間酒店也發來一模一樣的關於信用卡資料不符無法預訂成功叫我更新信用卡資料⋯⋯我現在完全不敢再去隨便輸任何信用卡帳號內容。。有人遇過這種事嗎？該如何處理！我真的很生氣 你訂的是公寓吧...? 3000多正好是100USD/EUR的金額，感覺你的情況不像盜刷，比較像公寓那邊跟你收訂金或預授權款項，結果因為某種原因被擋下來，所以公寓那邊才會反饋給Booking.com說你的信用卡遭拒/不符 台灣旅館比較沒這種規則，不過在歐美，即使你是選擇入住付款，公寓有時還是會先跟你收一筆預授權款項，確保你不會到時候No-Show造成他們損失，這種情況還挺常發生的 建議你先跟公寓還有銀行那邊聯絡，看看是不是公寓那邊跟你收訂金之類的，銀行因為安全理由把付款擋了下來