大家好 有個問題想請教大家 我約在出發前2個月 透過東南旅行社，訂購全日空機+酒自由行 但是因為家中有人住院，打算取消行程 所以在出發前約一個月，向旅行社提出取消 旅行社表示，全日空規定自由行為套餐商品 需要收取一晚住宿費 想請教大家是否有這樣的經驗呢?

這就是我的故事: 也是全日空 我也覺得非常不合理 若有取消費用 應該明確事前告知 取消條款 小的我跟某家旅行社訂華航的大阪自由行旅遊機加酒 原定梅田區的一家4星酒店 昨要求旅行社 改訂道崛頓 的一家location非常方便的 4星酒店 今天旅行社卻遲遲不給消息 經再次要求並表示梅田那一家的地點不方便且價格高 我確定是不會去住的了 務必改訂位在道崛頓的那家4星酒店 過了許久旅行社才回消息說 梅田的那一家4星酒店若取消要收cancellation charge 因為過了飯店規定取消的日期 旅行社的小姐也說是她沒看到是他的疏失 旅行社給我的訂房確認書也沒提到任何有關定房異動的費用條款 經查證航空公司 若我不住這家酒店 這筆費用是肯定要向旅行社開收 旅行社的小姐說公司不會吃下這罰金而是採扣他的薪水 (超過一萬元) 小姐要我幫幫她 別改飯店 別讓他罰錢 我當然會心疼那位小姐被罰錢 可是我真的很不想住在梅田區 我只想住在心齋橋 及道崛頓這附近 好好地方便享受夜生活

我的是自由行尚未開票 只是要將原訂的ANAhotel 取消改訂其他家 但ana 過了取消期 要收取消一晚的費用