拼X趣 超雷

發布時間: 2017-11-03
超雷
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剛從日本回國，一下飛機就被拼X趣這個服務給惹惱，一開始訂拼X趣是因為剛好有銀行合作，不然一趟350，2人加起來700幹嘛不直接訂機場接送？預訂時，表格內有給一個時間範圍，以及航班編號，這不就是讓後台人員在編派車輛時可以用航班時間來派遣車輛嗎？但事實上並沒有，我飛機時間是20:05分到達機場，而拼X趣給的預約時間卻只有每半個小時間距的車，所以我就訂了20:30-21:00這個間距的車，想說下飛機拿完行李在20:45-20:50之內就可以完成出關手續，沒想到一下飛機20:10分才剛踏出機艙就接到歐姓司機來電一直催促我們要快一點，頂多只能等我們到20:35，20:35？？？阿我訂的時間間距是20:30-21:00不是嗎？那應該最晚也可以等到21:00這樣才合理吧？也跟司機講班機有一點點延後，司機卻說這是你跟公司的事情我不知道，反正我就是只等到20:35，WTF?當下覺得超級無言，詢問那能不能退費也是跟我說這是我跟公司的事叫我自己問，撥給客服一開始還不太願意讓我退費，一直說一定要航班延誤才能退費，但是這個機制也太奇怪了吧，當時明明在預訂單上就有填清楚航班編號，這不就是讓後台可以派遣車輛用的嗎？而且給人家勾選的時間間距也只有半個小時，這樣範圍不會太廣？真心覺得要下訂的朋友們千萬要三思！！

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