阿酋航空無法購買了?(官網有問題嗎)

發布時間: 2013-11-04
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我已經買了一張票去歐洲,結帳一切正常 要幫人買另一張票,購買過程都一樣. 結帳卻一直跳出 Sorry, seat availability has changed. If you require assistance with completing a booking, please contact your local Emirates office. 但從頭再進去官網訂票,經濟艙位子都還有,價錢也沒變. 但是一樣到信用卡結帳又再跳出那個訊息. 實在太奇怪了. 有發信給阿酋航空.一直都沒回. 不知道該怎麼解決.

我已經買了一張票去歐洲,結帳一切正常 要幫人買另一張票,購買過程都一樣. 結帳卻一直跳出 Sorry, seat availability has changed. If you require assistance with completing a booking, please contact your local Emirates office. 但從頭再進去官網訂票,經濟艙位子都還有,價錢也沒變. 但是一樣到信用卡結帳又再跳出那個訊息. 實在太奇怪了. 有發信給阿酋航空.一直都沒回. 不知道該怎麼解決. 前兩天買也是同樣的問題~ 最後只打電話去先鋒旅行社訂~ 比我在官網看還貴一千元左右.....

已經可以正常訂第二組機票了,不知怎麼解決的,反正訂到了.

我不清楚阿酋官網的問題, 不過我在這裡更新我上週在易遊網上網路訂購的狀況. 我不清楚是否還有人有同樣的問題, 也請大家若是周遭有人使用到易遊網訂票的話, 請你/妳的朋友們把電子機票拿出來核對清楚, 看看是不是有被超收的離譜情形. 事情原由: 1. 因為正在規劃明年的瑞士蜜月旅行, 在 11/03 我從易遊網上搜尋飛往瑞士的機票, 發現阿酋航空的促銷來回機票, 當時易遊網上的促銷價格含稅金為 NTD: 34901, 我也就刷卡購買了. 而後來我在瑞士的同學告訴我他買阿酋航空兩張來回機票共花不到 NTD: 60000. 我前往阿酋航空網站嘗試做一次預定流程, 發現機票如我同學所言, 兩張不到 NTD: 60000. 2. 因為有價差一萬多的疑惑, 我將易遊網寄給我的電子機票 (無 barcode) 打開來看, 發現機票含稅金額一張只有 NTD: 29025, 而非我的刷卡金額一張 NTD: 34901. 並且也從阿酋航空網站上下載我的電子機票 (有 barcode), 機票金額確實是 NTD:29025. 當下發現易遊網超收嚴重, 打電話去詢問超收問題, 易遊網將問題推給阿酋航空, 千錯萬錯都是阿酋航空調降價格卻沒有公告. 這樣的說法我很懷疑, 航空公司票價都在網路上也在他們旅行社的訂票系統, 他們訂完票會沒看到金額?有這樣的價差不會覺得奇怪? 再者, 我同學比我早訂票, 可見這樣的價格很早就出現, 易遊網眼睛太大沒發現, 我也很懷疑. 假如今天我一直沒發現價差的問題, 那有可能我就這樣白白的多花這一萬多塊, 也讓易遊網賺到他們刻意隱瞞的價差. 換言之, 可能有很多人也被他們白白收取不當的超額費用. 對! 我今天就是認定易遊網刻意隱瞞價差, 企圖欺騙消費者. 以上內容皆有所本, 並非惡意攻擊文章, 所有證據我都留下來, 不怕易遊網耍賴, 也不容易遊網狡辯. 超收是事實, 我相信我不會是個案. 若你/妳近期有在易遊網上購買票券, 或是你/妳的朋友友在易遊網上購買票券, 請仔細核對票面價格是否與你/妳付款相符, 若不符, 請盡快跟易遊網討回來. --- 目前易遊網的回覆是退回除了3%手續費之外的價差. 負責我的機票的客服人員不太友善, 所以如果你/妳有發生跟我一樣的問題, 請據理力爭. 否則, 這樣缺德的公司只會繼續拿翹.

to lucaschao: 不知你在11/2跟易遊網購買機票時有無比較過阿酋在其他旅遊網的報價 我以你同樣2014/05/24出發為主,預設回程為5/31 目前同樣這張票(同樣T艙)在易遊網查已是含稅39509 但在阿酋官網查只要28301(同樣航班但無秀艙等) 差價如此大主因是稅金就差了1倍 所以你的疑問還是存在的

當時沒比較. 當時有無比較也不是重點, 從我的電子機票上看含稅金只有29025 (不管是易遊網提供沒 barcode的還是我自己從阿酋航空上下載有barcode的都是29025), 但是易遊網卻要刷34901. 很明顯的這個價差不是稅金, 他們自己也承認. 若非有親自打電話給易遊網請他們解釋, 不然這一筆也是被他們給吞了.

我不清楚阿酋官網的問題, 不過我在這裡更新我上週在易遊網上網路訂購的狀況. 我不清楚是否還有人有同樣的問題, 也請大家若是周遭有人使用到易遊網訂票的話, 請你/妳的朋友們把電子機票拿出來核對清楚, 看看是不是有被超收的離譜情形. 事情原由: 1. 因為正在規劃明年的瑞士蜜月旅行, 在 11/03 我從易遊網上搜尋飛往瑞士的機票, 發現阿酋航空的促銷來回機票, 當時易遊網上的促銷價格含稅金為 NTD: 34901, 我也就刷卡購買了. 而後來我在瑞士的同學告訴我他買阿酋航空兩張來回機票共花不到 NTD: 60000. 我前往阿酋航空網站嘗試做一次預定流程, 發現機票如我同學所言, 兩張不到 NTD: 60000. 2. 因為有價差一萬多的疑惑, 我將易遊網寄給我的電子機票 (無 barcode) 打開來看, 發現機票含稅金額一張只有 NTD: 29025, 而非我的刷卡金額一張 NTD: 34901. 並且也從阿酋航空網站上下載我的電子機票 (有 barcode), 機票金額確實是 NTD:29025. 當下發現易遊網超收嚴重, 打電話去詢問超收問題, 易遊網將問題推給阿酋航空, 千錯萬錯都是阿酋航空調降價格卻沒有公告. 這樣的說法我很懷疑, 航空公司票價都在網路上也在他們旅行社的訂票系統, 他們訂完票會沒看到金額?有這樣的價差不會覺得奇怪? 再者, 我同學比我早訂票, 可見這樣的價格很早就出現, 易遊網眼睛太大沒發現, 我也很懷疑. 假如今天我一直沒發現價差的問題, 那有可能我就這樣白白的多花這一萬多塊, 也讓易遊網賺到他們刻意隱瞞的價差. 換言之, 可能有很多人也被他們白白收取不當的超額費用. 對! 我今天就是認定易遊網刻意隱瞞價差, 企圖欺騙消費者. 以上內容皆有所本, 並非惡意攻擊文章, 所有證據我都留下來, 不怕易遊網耍賴, 也不容易遊網狡辯. 超收是事實, 我相信我不會是個案. 若你/妳近期有在易遊網上購買票券, 或是你/妳的朋友友在易遊網上購買票券, 請仔細核對票面價格是否與你/妳付款相符, 若不符, 請盡快跟易遊網討回來. --- 目前易遊網的回覆是退回除了3%手續費之外的價差. 負責我的機票的客服人員不太友善, 所以如果你/妳有發生跟我一樣的問題, 請據理力爭. 否則, 這樣缺德的公司只會繼續拿翹. 自從十一月初,航空公司秋冬換季及阿聯酋航空開始網上銷售明年從台北岀發的機票,我就觀察到旅行社比價及網路上的機票,波動差別很大, 十多天了,仍然是一片混亂,遠未平靜。就以明年六月前去瑞士日內瓦或希臘雅典為例子, 在十月底前看到的票價, 無論是旅行社或網路上的 (如 SKYSCANNER),都要至少三萬三四千左右(除了約旦航空可能有二萬九千左右到雅典的),但是,從十一月初開始,阿聯酋航空票開始出現在網路上,一直到六月中前,去雅典和日內瓦的一月有效票竟然落到九百美金(台幣兩萬七八)左右, 但是這種票價,大都只在阿聯酋航空的官網上有,各旅行社都找不到這種價錢,們仍然還是十月以前的很貴的標價, 所以弄得我都在懷疑 EK 是不是故意不讓旅行社賣,而要自己賣?一直到上周末,我才開始看到如易遊網上有標出 EK的特價票,但是奇怪的是: 如瑞士日內瓦的票,要價是 16155元,但要再加上 21491元的稅金 (這是在他們票價說明上公開列出的,如下),若 這樣子,則 他們賣EK去日內瓦的總價竟然是台幣 3萬7千5啊!而 EK官網上的日內瓦價,到今天下午仍是九百美金啊! http://www.eztravel.com.tw/ezec/freefit/fit_detail.jsp?prod_no=FTKI000474074&begFitDt=20140210&endFitDt=20140612 以我的看法,易遊網是名聲不錯的大旅行社, 我不認為他們是設了圈套故意在搾錢害人,你去他們的網站上查票價,在票價說明處,他們把"未稅價"及"參考稅金"都公告地清清楚楚 (如上), 所以總價也是一目了然。這個總價,是旅行社和航空公司商議後,再加上旅行社抽成的價錢,在開票後,旅行社開給客人的收錢收據,一定是這個總價,但是若在票面上若還秀出另一個價錢,則那是說不清楚的事。在通常的情況下,你去旅行社買折價票,往往比在航空公司官網上看到的還要便宜多多,但是這次阿聯酋航空進來台灣,顯然是在進行一次票價革命,目前正在攪亂台歐間的票價態勢,你沒看到旅行社及網站的卡達,阿提阿德及土耳其航空的台歐票,也在頻頻往下修正,長榮航空也推出只能在其官網上才能買得到的特廉票,這些都是朝著要顧客自己在航空公司官網買,以省去旅行社的抽成!要應付 EK這種新態勢的挑戰,我相信台灣旅行界正忙著適應呢!只過了十多天,那能馬上找出或談判出個結果,所以就只能把老價錢及老方法在那兒掛著。 所以, 我認為可能不是易遊網故意耍榨貪心,而是新革命情勢還沒明朗前,你就匆匆栽進去了! 不妨讀讀我在幾天前就分析警告過的: 2014年二月後,由台北飛歐洲,非洲,中東,南美洲的機票比價新狀況 - 2013-11-08, 12:14 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1054984 若明年有打算自助旅遊去上述地區, 又很在乎票價高低及飛行方便,且樂於自己多作點功課調查研究機票的旅遊達人,出於好心的提醒,請注意如下的新機票狀況: 原文載於: 自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1054984 (1)2014年2月10起,阿聯酋長國航空公司(EMIRATES,代號 EK)每天用B777的大飛機飛航台北-杜拜(DXB)之間,並可由杜拜方便地轉機去許多上述地區的城市, 由於這大量增加的運量及途徑, 明年由台北飛往上述地區許多城市的機票,理應受到影響而下滑才是。 (2)從11月初秋冬換季開始, EK的機票已在網上開賣,也的確有許多革命性的票價, 例如900美元左右就可來回去馬德里,布拉格,日內瓦,雅典,安曼,伊斯坦堡等等, 1000美金多點就可飛北非的開羅,卡薩布蘭加,突尼斯等等,而且只要在杜拜轉機一次,不但天天有班次,而且至少是用A330以上的大飛機飛行。不過這種票目前好像只能在EK網站上買,旅行社的票價上看不到。又出行只能頂多一個月,不能退票,改簽很貴,所以規則要事先看清楚才好。 (3)最近我們的長榮似乎也從善如流,在其自己的網站上推出一些直飛的早鳥票(不僅限歐洲,各地都有), 比在旅行社上能列出的長榮誇大嚇人的價錢,要實惠多多,但是這似乎也是只能在長榮官網上買, 而且機票要注意有種種限制。 (4)在此前, 通常是在旅行社網站上才可看到最便宜的折扣票,這也是本論壇"機票比價"功能之所本。但是,從以上的購票新狀況看, 我在猜想,台灣的機票購買方式,是不是也在慢慢向歐美靠攏, 也就是把消費者推向直接向航空公司網上購買, 從而省掉了給旅行社的抽成? (5)在目前的狀況下, 我建議有心者,不妨多花點時間,既在"機票比價"功能上看看旅行社開出的總價錢,但又利用 skyscanner.com 等的多網站掃描的功能,看看是不是有錯過航空公司直接放出來的廉價票,貨比三家不吃虧,但是也務必把票價規則看清了,才算真正比了價! 的各旅行社"機票比價"功能: https://www.backpackers.com.tw/forum/airfare.php 掃描多網站的網址: www.skyscanner.com www.kayak.com

當時沒比較. 當時有無比較也不是重點, 從我的電子機票上看含稅金只有29025 (不管是易遊網提供沒 barcode的還是我自己從阿酋航空上下載有barcode的都是29025), 但是易遊網卻要刷34901. 很明顯的這個價差不是稅金, 他們自己也承認. 若非有親自打電話給易遊網請他們解釋, 不然這一筆也是被他們給吞了. 個人認爲有沒有跟其他旅行社比也是重點之一 1.如果其他旅行社也是賣跟易遊網差不多價錢,那就不單是易遊網的問題 2如果只有易遊網標高價賣,那就要賺這高額價差的意圖明顯

我有看過東南的, 一直以來我都請東南幫忙訂機票, 雖然沒有訂幾次. 就我的印象當初的搜尋, 東南並沒有放上阿酋航空票價的訊息, 也許可能在很後面, 太貴的價格我也不會去考慮他. 所以我有沒有比價, 有. 只是沒直接跟阿酋航空比, 如果還要說為啥沒跟阿酋航空比, 我還真是回答不出來. 出現價差是事實, 看到價格裝作不知道也是事實. 如果沒再去細查, 追得回這一萬多塊嗎? 易遊網的票價下修也是在我打電話去請他們解釋之後才下修的價錢, 不是有票務的單位嗎?反應還真慢. 我在這裡提出問題, 是要請許多跟我一樣菜的新手留意已產生的問題. 一年可以出國一次對大多數的人已經是個奢侈的享受, 在有限的經費下自然會希望做有效的運用, 當然也不希望被超收不合理的價錢. 易遊網是名聲不錯的大旅行社, 價格應該是可以參考的. ---> 我本來也是這種想法, 但是這一次打完交道, 與我這原本的想法出入很大. 以下是我自己從阿酋航空網站下載我的含有 barcode 的電子機票

註: 當我前天寫 #7 Post 時, 易遊網上的 EK 日內瓦機票的稅,的的確確是標出為21491元的, 但是一天多後的現在再上去看, 稅卻變成 11647元了,這樣子總價乃成為兩萬八千多, 與 EK的網上價才差不了多少! 所以這幾天,歐洲票價還是很混亂,各旅行社都還在調整呢!

如果艙等全數相同 除了一般旅行社的簡單服務費 大約 1500 - 2000 左右 不會有其他的票價差 才對 我想這應該是 開票過程 錯誤 因為這次 EK 票價 下來之前 優先在 官網開賣 我也是打電話去抗議之後 系統才 給我們價格

請問如果直接在阿酋官網訂機票,會不會被發卡銀行多收一筆海外刷卡的手續費? 雖然阿酋是以台幣顯示,但也不代表是以台幣計價賣票,有買過的朋友可以回答一下嗎?

請問如果直接在阿酋官網訂機票,會不會被發卡銀行多收一筆海外刷卡的手續費? 雖然阿酋是以台幣顯示,但也不代表是以台幣計價賣票,有買過的朋友可以回答一下嗎? 我是用永豐信用卡刷的~~ 沒有被扣手續費 (還有現金回饋(Y))

(H)可以問問金展旅行社 (http://www.goldtravel.com.tw)!很會幫旅客找便宜機票~與便宜的飛法組合的喔!

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