我申請多次取消或退費至信用帳戶被取消，官網我的案子顯示closed ，奇怪不是說免費可以更改嗎？想請問各位大大是否有類似狀況。因為時間是4/2有點急，能否幫我解惑。謝謝各位

你有照個官方的指引去做嗎?? 現在只能申請代金 也就是信用帳號... 建議一個步驟一個步驟做 若還是不行就隨便亂回答 然後等真人客服.... https://support.airasia.com/s/article/Covid-19-Refund-Request-Guide?language=zh_TW

我申請多次取消或退費至信用帳戶被取消，官網我的案子顯示closed ，奇怪不是說免費可以更改嗎？想請問各位大大是否有類似狀況。因為時間是4/2有點急，能否幫我解惑。謝謝各位 我之前是3月底的（別的航線），還沒取消前申請 也是失敗 試了幾次才成功 再試試看吧 反饋表那裡要填寫姓名和big member id，不可有符號

你有照個官方的指引去做嗎?? 現在只能申請代金 也就是信用帳號... 建議一個步驟一個步驟做 若還是不行就隨便亂回答 然後等真人客服.... https://support.airasia.com/s/article/Covid-19-Refund-Request-Guide?language=zh_TW 有的，而且我等不到真人客服。不知道台灣有沒有客服可以打

我之前是3月底的（別的航線），還沒取消前申請 也是失敗 試了幾次才成功 再試試看吧 反饋表那裡要填寫姓名和big member id，不可有符號 試了兩三次都是失敗。反饋表那我也只有跳行輸入，沒有標點符號

試了兩三次都是失敗。反饋表那我也只有跳行輸入，沒有標點符號 晚一點再試吧 但要確定每個步驟都正確