訂票經驗分享 (訂票也能有經驗分享啊? 是有些疑問想請教) 訂票到最後還是感覺問題重重啊，恕小使暫版面分享一下，若不適合也請刪除，並請大使告知一下小弟有沒有"疏忽"的地方， 事由: 跟某旅行社服務人員詢問機票 10/8 去東京 旅行社: 國泰機票的東京6/6前開票可以幫你開到12500含稅.是14天的個人票.票可以使用到10/31前出發 接著就開始洽談訂票事宜 1. 上面12500的價格一樣，開票前因我什麼都不懂就問很多 2. 先問可不可以先劃位改期等問題，旅行社回答現在就可以劃位，改期也可以，然後向航空公司訂位，傳了一張 "加利略電腦代號"，內容為 H艙，金額一樣12500, 3. 接著又告訴我這是H艙的個人票，可以改日期等等要我確認，那時我只知道H艙是年票價格比較貴，就說OK，旅行社要去開票了，再傳真電子機票給我 4. 接著就是有問題開始的地方 (MSN log) 旅行社: 不好意思..剛剛要跟國泰開票時有改艙等..現在是改S艙.其他都不變<日期.金額.班機>都不變 我: H艙是年票 S艙是不可改什麼? 旅行社: 都一樣..只有艙等代號不一樣 我: S艙不會比較便宜點? 若意外可以改期嗎? 旅行社: S艙價錢一樣, 這可以改期..只要是10/31前出發 我: 了解 旅行社: 艙等沒問題那我就開票摟 我: 謝謝 5. 收到電子機票傳真後就剩下劃位的問題了 我: 那還要劃位嗎? 旅行社: 可以選位子 我: 要先選嗎? 旅行社: 基本上你的位子已有保留摟 我看一下喔 我: 若可以的話一個靠窗 or 接近機艙中間逃生門的位子 旅行社: 已開放選位了 ......趕快google 了一下，(參考波音747 best seat說46a是最好的座位，但好幾家航空公司的seat table 中間走道都不是46a，所已覺得很奇怪再問) 我向旅行社要求 46a & 46b 的位置 旅行社: 機位我先選了..等國泰回覆..來回都是選一樣的位子 我: 您是線上看座位圖的嗎 旅行社: 對 我是看訂位紀錄的座位圖 ......座位沒問題就好 旅行社: 不好意思..剛剛國泰發電報給我.說s艙部分不提供選位.所以建議您體早去機場劃位或是利用國泰網路線上劃位. 造成您的不便.真是抱歉 我: 是歐 那現在就線上劃位會確定保留位置嗎? 旅行社: 線上劃位要出發24小時前 ...... 此時落差開始出現了，從改艙等到不能提前劃位 6. 接著我想想後自己打去國泰櫃台問，他們是說當天的H艙有位，我是不了解為什麼旅行社要改艙，就上線去問 ..... 我: 我剛有去國泰詢問 他們查10/8的班機 H艙是說還有位子 那是否可以再改H艙? 旅行社: 我早上的意思不是h艙沒艙等..而是我們的簽約艙等改成s艙.如要h艙票價是不一樣的 旅行社: 其實s艙享受的權利都是一樣的..只差再不能提前劃位.其他是沒任何差異 旅行社: 您是不能接受無法提前劃位嗎 我: 可以先劃位比較好 旅行社: 那這張機票您是要退掉嗎 我: 您稍早提到是說可以先劃位 且H 及S艙價格一樣 旅行社: 因s艙目前是無提供劃位 旅行社: 這是我的錯.造成您的困擾真的事實份抱歉 旅行社: 我不知道會造成這樣的誤會 我: 歐 沒關係 我也是邊去了解狀況才會有疑問的 旅行社: 真的是很抱歉 我: 如果改艙等or 退票都會有費用吧 旅行社: 退票跟改艙等都會有價差 ...........我向旅行社詢問了L艙票價 13500，H艙16480 ，L艙是比國泰網路上訂便宜，可劃位但旅行社說也可能會被鎖艙 ...........最後還是決定不退了，我之前問過票價是真的算ok，只是之前也不知道要去比艙等 旅行社: 請問您的決定是? 我: 歐 了解 沒關係 就這樣子，我沒有什麼問題了 旅行社: 如有下次的話..我會多多注意的.謝謝您讓我學到了很多 我: 沒關係 相互學經驗 7 心得總結 因都是透過MSN 及傳真和此位旅行社的服務人員連絡，不知道是年輕還是資深，我是真的自助新手，訂位資訊都是即時去google 及參考來的， 好奇的是這位旅行社服務人員可能是新進不了解狀況還是銷售技巧有問題，但主要還是小弟希望了解有什麼不知道的地方"被疏忽"了? 。 希望各位大大幫忙建議一下，我知道旅行社做生意或各行各業都很辛苦，機票價格也算便宜，也不是要挑毛病(我連性別都不註明出來)，只是學個經驗以後才不會再產生誤會，感謝各位意見啦

旅行社上班的部分員工,部分是不清楚艙等!! 每家航空代碼也不盡相同! 建議有問題直接問該航空公司人員比較清楚!!!:-D:-D

可以請問一下最後你訂s艙是多少錢嗎？ 我目前排10/9的s艙後補中，也不知幾時才會排到？ 若有排到的話來回s艙約nt13,300，沒排到的話去L艙回S艙這樣一張票就變成NT15,200了！

有時候是航空公司改艙等吧 本來OK的機位改了艙等變成要候補 = = 原先的艙等變的貴一點. 當然可以跟航空公司反應說是因為他們改艙等才造成我們的不便. 航空公司也會幫忙解決的. 我是覺得那位旅行服務員還不錯阿 也滿有心的說要幫你預先選位 因為有的根本不會跟你說.+o( 或是直接請你出發48小時內自行上國泰網站選位. 況且艙等一堆.就算再資深的旅行人員也不能完全的分的很清楚 感謝你的分享嘿;-)