旅行這麼多年，第一回的倒霉事，竟然發生在南法。 2020/2/2當天上午11點將車停在尼姆市中心附近，接著到市中心逛競技場等景景點，直到下午4點回到停車處，竟然發現車窗被擊破，車上5個背包被偷了3個。 立即尋找最近的警局，2人待在原地、5人走去警局要報案，到了警局，警察卻要求我們把車子開過去，蛤？不是要保持事故發生現場嗎？ 接著折騰了2個小時終於做完筆錄，（隔天為了能有更完整的遺失物品的清單，又再去警局近4個小時）當下開著破窗的車回到民宿。 隔天請民宿老闆幫我們聯絡SIXT，詢問該如何處理。SIXT說最快的方式是直接在尼姆修玻璃，我們後來修了玻璃、開了收據。 原以為只要將報案紀錄、修玻璃的收據、與SIXT的租車合約及收據寄給RentalCover，便可以申請到修玻璃的費用，沒想到RentalCover一直要求我們提供以下的資料～ Upon checking the rental agreement, we are unable to find any portion regarding the amount of Excess that you have accepted. Please send a request to the rental company for a rental agreement that would clearly show the Damage Excess that you have accepted. 我已經向RentalCover說明整個事發過程，也跟他說修玻璃的費用是我付的，並非SIXT，也將所有的報案紀錄、修玻璃費用的收據、租車收據都給了RentalCover，為了還要提供SIXT給的收據？ 懇求前輩們給予指導，到底我要如何申請理賠啊？