今天香草開賣夏季航班,因為要衝清明賞櫻,所以立馬搶購 也算還夠得理想價位(4/3 03:30出發4/6 17:35回)約12500 但是!但是!但是!(嚇到,所以說三次) 剛在檢查確認郵件的時候,發現名字錯了@@:\'(:\'(:\'(:\'( 因為手機太聰明,自動填入姓名 我的名字是 XXXXX LIN,結果自動填入變成 XXXXXLIN LIN 我的天天天啊!這有救嗎@@ 請有經驗的同學幫忙惹!拜偷>"<

廉航更改名字好像會收取費用唷!!!!

應該是可以打電話去客服更改 我前陣子也訂香草的~但因為單字拼錯例如 CHIEN 我KEY CHINE 這有更改成功 另一個是CHEN 我KEY成CHIEN 也是有更該成功~ 友問他是否需要另外收費~客服說不用喔~所以你可以打電話去試試看~他更改好會立即 發MAIL 到你的信箱~你不要掛斷電話馬上確認 名字 人數對不對~我改的時候~他不小心把 我一名嬰兒乘客給刪除掉~所以要確認無誤後再掛電話喔~

今天香草開賣夏季航班,因為要衝清明賞櫻,所以立馬搶購 也算還夠得理想價位(4/3 03:30出發4/6 17:35回)約12500 但是!但是!但是!(嚇到,所以說三次) 剛在檢查確認郵件的時候,發現名字錯了@@:\'(:\'(:\'(:\'( 因為手機太聰明,自動填入姓名 我的名字是 XXXXX LIN,結果自動填入變成 XXXXXLIN LIN 我的天天天啊!這有救嗎@@ 請有經驗的同學幫忙惹!拜偷>"< 一定還有救的 只是修改手續費收多收少的問題而已 上次我也打錯3個字 只有被收90元手續費 超佛心 如果只錯1個字 根據之前的例子是不收費的 所以趕快打電話給客服去改吧

借貴寶地問一下，如果大小寫錯了有必要改嗎？名的第一個字母是L，寫成了l 拜謝！

感恩各位的資料提供，但是香草客服超難打，一早到現在打了十幾通都沒人接啊啊啊啊啊！

感恩各位的資料提供，但是香草客服超難打，一早到現在打了十幾通都沒人接啊啊啊啊啊！ 你這個還好 應該小額收費

香草的客服永遠不通,用EMAIL寫給他,他會幫你更改,我幫姐姐訂位時也打錯了小朋友的姓名,寫信給他就更改成功了,不收費,不過需要一個禮拜的時間等待.希望能幫到你.

請問版主有更改成功嗎？ 因為我也是搶夏季機票，結果名字少打一個姓氏(複姓)，打去客服非常的硬，完全不給改

請問版主有更改成功嗎？ 因為我也是搶夏季機票，結果名字少打一個姓氏(複姓)，打去客服非常的硬，完全不給改 還沒，現在他們開始休假，還沒回覆Mail,因為電話完全沒人接 那你是怎麼處理的呢？ 我打算月底要去東京在報到的時候看櫃檯能不能幫忙惹@@

我是訂完才發現有人說名不用空格~ 但讀文後發現有人說空格也可以~ 那這樣我就不用請香草改了吧？ 但是最糟糕的是我發現生日月份選錯~ 寫信給香草目前還沒有回~ 記得明明再三確認是對的~(可能是後來動到滑鼠吧) 希望可以順利改到~

我是來回分開訂，我犯了兩個錯誤。一個是名字多Key 了一個字母，寫信未回，打電話去問，客服說要收費用1200元。（太貴了吧？？？！） 另一個是把名字的第二個字打到姓的地方，姓忘了打。～～～真是手殘了。這個客服就說這張票要重買，幸好我是來回分開買，就回程打錯，不然就得來回都重買了啊。 廉價航空就這樣，千萬不能打錯，不然它就要來剝皮了。

建議你可以把你的護照掃描之後透過Email附檔寄過去跟他說，因為你在訂票的時候一定是需要填寫護照號碼，所以只要對照護照號碼就知道對不對，客服也能夠根據你的護照圖檔幫你修改，只是看情況要不要跟你收費。 一般來說小錯誤不收費的可能性很高，但是錯還是錯，如果不是單一個字母拼錯的話，算是錯比較大一點，如果要被收費的話，還是摸摸鼻子認了，下次買的時候要特別注意。

為了避免這種錯誤，我是把護照上的資料全部用word檔打一份存底，要訂機票的時候就直接複製貼上，萬無一失:-D

http://www.vanilla-air.com/tw/service/fees 剛看到了，官網上的收費標準，更改名字按字母算，三個字母以上要重新購票。 雖然是自己手殘和眼花，但是犯錯要付高額的手續費，但是這只是針對弱勢的乘客而言，但為何航空公司班機延誤，行李延誤等等缺失只要說聲抱歉....，也不見懲罰性的手續費或賠償啊！

http://www.vanilla-air.com/tw/service/fees 剛看到了，官網上的收費標準，更改名字按字母算，三個字母以上要重新購票。 雖然是自己手殘和眼花，但是犯錯要付高額的手續費，但是這只是針對弱勢的乘客而言，但為何航空公司班機延誤，行李延誤等等缺失只要說聲抱歉....，也不見懲罰性的手續費或賠償啊！ 雖然是說三個字母以上要重新購票，但是那應該是差很大的情況，你的情況就是把姓多輸入了一次，所以還是寫信去試試看吧！ 再不然最冒險的就是照舊去搭飛機，除了姓氏重覆了一次之外，其它的資料應該都是對的，如果是台灣出發的航班，說不定代理的航空公司也睜一隻眼閉一隻眼.... 不過...網路說說不負責任，你還是要自己好好的想看看怎麼處理這件事比較好喔！

雖然是說三個字母以上要重新購票，但是那應該是差很大的情況，你的情況就是把姓多輸入了一次，所以還是寫信去試試看吧！ 再不然最冒險的就是照舊去搭飛機，除了姓氏重覆了一次之外，其它的資料應該都是對的，如果是台灣出發的航班，說不定代理的航空公司也睜一隻眼閉一隻眼.... 不過...網路說說不負責任，你還是要自己好好的想看看怎麼處理這件事比較好喔！ 謝謝你的建議. 已去電客服，得到的回覆就是多打一個字母的要1200，名字的第二字打到姓的地方要重新買票了。 得到教訓就是～撿查再撿查，小心再小心

為了避免這種錯誤，我是把護照上的資料全部用word檔打一份存底，要訂機票的時候就直接複製貼上，萬無一失:-D 悲劇ㄚ 我就是word檔複製貼上的時候 貼錯了:-(:-(:-( 7月24日訂購去程第一筆我本人，1人，**** LIU(正確) 訂購去程第二筆2人，H000 LEE(正確)， 悲劇發生了 **** LEE(不正確，名字錯誤複製貼上為第一筆，姓氏正確) 訂購第三筆回程3人，名字全部正確 mail去詢問同一天這樣三筆訂單，附上錯誤者的護照 香草會讓我改嗎？...可能損失值是1200更正費，最大損失值是作廢重買:-(:-( 想請問版上達人 還是乾脆主張 1.第二筆打錯姓名那個人就是我，姓氏打錯，改2碼,付1200 2.錯的那個人重買ㄧ張 3.第一筆正確我的繽紛來改期付150，挑10月或3月多去ㄧ趟 哪一個比較損失小啊 (原訂是1月，我全部護照出生年月日資料...都有輸入)

我買了2次廉價航空的機票,都發生名字拼音打錯的問題 第一次香草航空是把小朋友的I打成N---打客服更改,詢問是否要更名費..對方說不用(第一通就打通了,馬上有人講話我還嚇一跳) 第二次虎航是打太快了. AN打成NA,打客服更改(這一次等了5分鐘),也是不用錢.. 自己訂廉航機票真的要小心仔細確認...我是幸運不用更改費..但不確定每次都可以這麼幸運...

悲劇ㄚ 我就是word檔複製貼上的時候 貼錯了:-(:-(:-( 7月24日訂購去程第一筆我本人，1人，**** LIU(正確) 訂購去程第二筆2人，H000 LEE(正確)， 悲劇發生了 **** LEE(不正確，名字錯誤複製貼上為第一筆，姓氏正確) 訂購第三筆回程3人，名字全部正確 mail去詢問同一天這樣三筆訂單，附上錯誤者的護照 香草會讓我改嗎？...可能損失值是1200更正費，最大損失值是作廢重買:-(:-( 想請問版上達人 還是乾脆主張 1.第二筆打錯姓名那個人就是我，姓氏打錯，改2碼,付1200 2.錯的那個人重買ㄧ張 3.第一筆正確我的繽紛來改期付150，挑10月或3月多去ㄧ趟 哪一個比較損失小啊 (原訂是1月，我全部護照出生年月日資料...都有輸入) 建議你直接問香草會比較好 運氣好的話，搞不好客服會佛心來的免費幫你改，但不要抱太大期望 我提供的方法只能確保你不會因為訂票心急打錯字，但無法確保你不會貼錯資料啊！ 訂票時還是要自己看清楚再付錢啊！

我買了2次廉價航空的機票,都發生名字拼音打錯的問題 第一次香草航空是把小朋友的I打成N---打客服更改,詢問是否要更名費..對方說不用(第一通就打通了,馬上有人講話我還嚇一跳) 第二次虎航是打太快了. AN打成NA,打客服更改(這一次等了5分鐘),也是不用錢.. 自己訂廉航機票真的要小心仔細確認...我是幸運不用更改費..但不確定每次都可以這麼幸運... 像我這樣「名」是全錯的，只有「姓」對 只能期待它比對原輸入護照資料等，願意理解我是真的手殘眼殘...又有佛心 看官網說明應該是GG了成分比較大:\'(:\'(:\'(:\'(:\'(

我提供的方法只能確保你不會因為訂票心急打錯字，但無法確保你不會貼錯資料啊！ 訂票時還是要自己看清楚再付錢啊！ 是啊(F)(F)(F) 之前也都是用做好的這個檔，覺得很好用 現在決定要在excelㄧ個人，做ㄧ個分頁 頂多就是買錯人，多玩一趟

我買了2次廉價航空的機票,都發生名字拼音打錯的問題 第一次香草航空是把小朋友的I打成N---打客服更改,詢問是否要更名費..對方說不用(第一通就打通了,馬上有人講話我還嚇一跳) 第二次虎航是打太快了. AN打成NA,打客服更改(這一次等了5分鐘),也是不用錢.. 自己訂廉航機票真的要小心仔細確認...我是幸運不用更改費..但不確定每次都可以這麼幸運... 請問你是打電話去改客服就讓你改嗎? 我前幾周打他們說要修改收費，發mail過去也都沒回，第一次不知道沒附上護照影本，之後連續發了兩封都沒回...這樣是不是就真的要付費改了啊? 我是12月才出發還有時間等....請問我該等看看嗎?

請問你是打電話去改客服就讓你改嗎? 我前幾周打他們說要修改收費，發mail過去也都沒回，第一次不知道沒附上護照影本，之後連續發了兩封都沒回...這樣是不是就真的要付費改了啊? 我是12月才出發還有時間等....請問我該等看看嗎? 回報一下 香草現在可能都是從嚴認定 我用mail和客服，都回答「2個字母以內」可修改，900元， 加收服務費300，共1200元。 有棧友還是PTT上提到，人工客服加收300， 跟客服告知後自己進去改就只會收900 因為8月連2個颱風，客服很難打， 我改2個字母是附上護照檔寫Mail 回覆是透過mail和call center都會加收300 更正姓名需要您支付（1人）＜台灣＞：900TWD / ＜日本＞：3000 JPY 的手續費用 （注意 ：利用「訂位專線客服中心」 / 「連絡表格」 辦理更正等手續時, 需要加收客服服務手續費（1人）： *＜台灣＞：300　TWD *＜香港＞：無加收手續費.｝ *＜日本＞：1000 JPY 請您在出發時間的60分鐘前在WEB完成支付. 以上，供參 若有人最近有遇到佛心客服的案例 也請趕快上來分享 我附上去程和回程訂單號及護照檔，真的可以看出是手殘 它還是收了我的$$$$:\'(:\'(:\'(

回報一下 香草現在可能都是從嚴認定 我用mail和客服，都回答「2個字母以內」可修改，900元， 加收服務費300，共1200元。 有棧友還是PTT上提到，人工客服加收300， 跟客服告知後自己進去改就只會收900 因為8月連2個颱風，客服很難打， 我改2個字母是附上護照檔寫Mail 回覆是透過mail和call center都會加收300 更正姓名需要您支付（1人）＜台灣＞：900TWD / ＜日本＞：3000 JPY 的手續費用 （注意 ：利用「訂位專線客服中心」 / 「連絡表格」 辦理更正等手續時, 需要加收客服服務手續費（1人）： *＜台灣＞：300　TWD *＜香港＞：無加收手續費.｝ *＜日本＞：1000 JPY 請您在出發時間的60分鐘前在WEB完成支付. 以上，供參 若有人最近有遇到佛心客服的案例 也請趕快上來分享 我附上去程和回程訂單號及護照檔，真的可以看出是手殘 它還是收了我的$$$$:\'(:\'(:\'( 沒錯! 就在剛剛我問完後，立即收到客服的回覆。 就是像大大所說的900+300=1200 還要你出發前60分鐘內要付款完畢 佛心的客服好像消失了.... 一切都變得好嚴格 買機票一定要再三確認姓名是否正確 像這樣要再多付1200台幣的感覺很不好...但是自己手殘也只能認了:\'(

沒錯! 就在剛剛我問完後，立即收到客服的回覆。 就是像大大所說的900+300=1200 還要你出發前60分鐘內要付款完畢 佛心的客服好像消失了.... 一切都變得好嚴格 買機票一定要再三確認姓名是否正確 像這樣要再多付1200台幣的感覺很不好...但是自己手殘也只能認了:\'( 其實 我最近在想 改字母這麼嚴苛 乾脆我家每個人都在護照上加註同一個英文小名好了(H)(H) 都用英文小名訂票 Tom1不能去就換Tom2、Tom3去 反正必輸入的出生年月日更改，不需付費 護照護碼有效日是自己訂單管理可以隨時修正

其實 我最近在想 改字母這麼嚴苛 乾脆我家每個人都在護照上加註同一個英文小名好了(H)(H) 都用英文小名訂票 Tom1不能去就換Tom2、Tom3去 反正必輸入的出生年月日更改，不需付費 護照護碼有效日是自己訂單管理可以隨時修正 大大的意思是說使用別名嗎? 我當時有問過香草，她的答覆是:> 您的訂位紀錄上英文全名與出生年月日需與護照上相同 否則會影響您辦理登機手續無法搭機 > 一般國際線訂位皆以護照姓名欄位上英文全名為主 而非用別名 而且別名是秀在第五頁上，他們說不能接受使用別名。 別家航空公司就不知道了...

請問你是打電話去改客服就讓你改嗎? 我前幾周打他們說要修改收費，發mail過去也都沒回，第一次不知道沒附上護照影本，之後連續發了兩封都沒回...這樣是不是就真的要付費改了啊? 我是12月才出發還有時間等....請問我該等看看嗎? 我是打客服...對方直接線上幫我更改的 因為網路有提到變更要收900手續費... 所以我還有特別問需不需要支付更名手續費.. 對方說..不需要.. 我記得他有說了一句..好像還沒開票(??,還是我沒有選位) 所以還可以免費變更,不過這是去年10月初的事了.. 可能是像我這種情況常常發生,導致客服作業增加,所以才決定從嚴處理吧.... 只能說...搶票時真的眼睛要睜大一點....:-P:-P:-P

我是打客服...對方直接線上幫我更改的 因為網路有提到變更要收900手續費... 所以我還有特別問需不需要支付更名手續費.. 對方說..不需要.. 我記得他有說了一句..好像還沒開票(??,還是我沒有選位) 所以還可以免費變更,不過這是去年10月初的事了.. 可能是像我這種情況常常發生,導致客服作業增加,所以才決定從嚴處理吧.... 只能說...搶票時真的眼睛要睜大一點....:-P:-P:-P 嗯....我想是吧 因為是自己錯在先也不能講甚麼 真的是搶票前要把資料備齊再搶... 不然這樣也會影響情緒...

我記得可以上網改唷

我記得可以上網改唷 只能改護照資料(號碼跟有效期限) 名字的部分是反白 我之前有嘗試去改... 結果是不行的 還是得透過客服 不過我也是今天才知道有900就能改的訊息 來不及了...嗚嗚嗚:\'(

還是得透過客服 不過我也是今天才知道有900就能改的訊息 來不及了...嗚嗚嗚:\'( 現在還有沒有900就能改的機制 我都覺得存疑？？ 難道打完客服電話 客服改好2個字母後，自己進去訂單管理刷卡 就只要付900？ 理論上它不可能開放姓名欄讓我們自己改 系統再去檢核是否修正2個字母，然後結帳900 若是用Mail更正 Web付款就是列尚未支付款900+300

現在還有沒有900就能改的機制 我都覺得存疑？？ 難道打完客服電話 客服改好2個字母後，自己進去訂單管理刷卡 就只要付900？ 理論上它不可能開放姓名欄讓我們自己改 系統再去檢核是否修正2個字母，然後結帳900 若是用Mail更正 Web付款就是列尚未支付款900+300 沒錯啊! 我就是mail給她們然後今天收到修改成功的訊息&要付1200的訊息 xd 所以我才很懷疑有900就可以改的說法!! 官網是寫說付900可以改是繽紛才是900 原味或是心動都是900+300=1200修改費 :-(

沒錯啊! 我就是mail給她們然後今天收到修改成功的訊息&要付1200的訊息 xd 所以我才很懷疑有900就可以改的說法!! 官網是寫說付900可以改是繽紛才是900 原味或是心動都是900+300=1200修改費 :-( 你誤會官網的意思了吧！ http://www.vanilla-air.com/tw/service/fees 900是修改名字的費用，還要另外加收300的手續費啊！

你誤會官網的意思了吧！ http://www.vanilla-air.com/tw/service/fees 900是修改名字的費用，還要另外加收300的手續費啊！ 所以不管如何都是一律收900+300的意思嗎? 挖~這樣真的要小心key資料，不然真的會虧很大... :-O

只能改護照資料(號碼跟有效期限) 名字的部分是反白 我之前有嘗試去改... 結果是不行的 還是得透過客服 不過我也是今天才知道有900就能改的訊息 來不及了...嗚嗚嗚:\'( 每次訂廉航都要很小心..... 我有一次訂很快,結果一堆東西弄錯 付了滿多錢去修改東修改西 = =

每次訂廉航都要很小心..... 我有一次訂很快,結果一堆東西弄錯 付了滿多錢去修改東修改西 = = 只能說痛ㄧ次記取教訓，下次要更加小心！

我才多打一個字母就花了1200大洋更正呢！好心痛啊！