Agoda訂房-小孩問題

發布時間: 2019-12-10
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我在Agoda訂房,人數我選2大1小,小孩2歲 網站上顯示此房型可以住2大+免費2個未滿3歲的小孩 訂房時也有備註會有一個2歲的小孩 訂完房我也有收到Agoda的訂房確認 但之後我又收到飯店寄來的email說 我訂的房間只能住兩個人,所以如果我有一個2歲小孩要一起住的話 就超過房間入住人數,要我重新訂房. 但Agoda上面並沒有說只能住2個人. 這到底是哪裡出了問題 請問有人碰過這種問題嗎? 謝謝.

決定你能不能順利入住是飯店,既然飯店都事先跟你講了,你不改訂訂單就會被取消了. 你可以去跟Agoda據理力爭,但我想Agoda只是個代訂房網站,沒辦法強迫飯店一定要接受你的訂單.也許Agoda可以幫你再代訂其他可以接受你們旅遊組合的飯店,這個要去跟Agoda協調了.

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