原本預計6月中去mexica cancun度假的...機票已經在UA的網站上買好從芝加哥前往cancun的機票了... 可是現在墨西哥疫情看起來是一發不可收拾，該怎麼辦呢?? 我打過電話問台灣的UA訂位組了，他們是說目前僅針對26日前買的機票，而且在5月6日前出發的機位提供免費更換航點的服務...至於6月份出發的機票，要在觀察疫情發展才會有新的措施... 不知道是我跟那位接電話的小姐溝通不良，還是?? 我問他她們目前有關遇到疫情，non-refund機票該如何處理，她說的是：符合他們規定的可提供免費更換航點，但要求要在出發前7天更改... 咳...我是覺得...我怎麼會有這麼神...現在發生這種事情，我怎麼敢往美洲去啊...而且臨時要決定找個新的地方且可以遠離疫區的地方去玩...還要UA有飛的航點...這有點強人所難吧...^^;; 遇到這種的情況該怎麼辦咧?? 機票真的得全部認賠嗎??還是可以有其他的方式來減少損失呢?? ps.還好目前只買了美國前往墨西哥的機票，台灣去美國的機票6月份才要開票...這部份至少還沒損失...^^;;

我覺得它的規定合情合理 完全符合機票的合約 www.ual.com也有最新的墨西哥動態 你應該每天上去注意它的消息，一有對你有利的資訊就馬上動作 六月是很久以後的事，到時候有可能墨西哥的疫情早已結束 說不定亞洲哪個國家的疫情變得更嚴重 重點是，如果你不想要等這麼久，你可以自行「付費」改變航點 一樣是一年有效，國際線改票費約每人$150~$250美金 至少不會整段機票都浪費掉 你可以搭UA飛台北-東京

是否合情合理?這是個見仁見智的問題...沒所謂的對錯... 目前的情況是因為發生了不可抗力，當目的地發生了疫情，不可以退票是合情合理嗎??我是不這麼認為啦...我想很多人應該也跟我有著同樣的看法的... 而且現在也好幾個國家禁飛墨西哥了...連美國CDC的網站上都已經公告希望旅客停止非必要的旅遊了...不可以退票真的合理嗎?? 姑且不論我是6月份的機票，因為台灣UA的客服人員連我問5月份可不可以退票，他們的答案都是不可以...呵...嗯...這種說法聽聽就好...權益是爭取來的... 這幾天在UA的網站上研究non-refund機票退票規定，其實non-refund機票並非不可以退票的，如果因病或因傷，如果出視醫生證明是可以退票的...凡規則都有例外的，為什麼疫情不能是另一種例外的原因呢?? 本來想便宜行事直接問台灣的UA客服人員，可是打了兩次電話去問，得到的反應讓我下定了決心，以後打死不坐UA的航班了...如果說連客服人員都可以對客戶的詢問不耐煩，只會要你等...要等到什麼時候，不知道...口氣甚至比客戶還兇，甚至還讓我有種譏笑客戶怎麼早上跟中午都打電話來問的口吻出現...為什麼不會檢討自己說的不清不楚讓客戶不得不再打電話來問...唉...這樣的公司真的讓人很心寒... 後來直接請朋友在美國詢問，果然得到了跟台灣完全不同的答案，雖然還是未知，但至少已經知道該怎麼做了，不會像個無頭蒼蠅般的無措...目前UA的處理方式是到出發前21天才會確定處理方式，可不可以退錢，屆時即可得知，所以似乎也並不是不可以退費的...我想如果有人有跟我一樣的情況的話，應該也會有相似的處理方式...如果不能退票的話，就如同katmai寫的可付費改變航點...運氣好的話，還有可能可以免費更改一次喔... 我覺得它的規定合情合理 完全符合機票的合約 www.ual.com也有最新的墨西哥動態 你應該每天上去注意它的消息，一有對你有利的資訊就馬上動作 六月是很久以後的事，到時候有可能墨西哥的疫情早已結束 說不定亞洲哪個國家的疫情變得更嚴重 重點是，如果你不想要等這麼久，你可以自行「付費」改變航點 一樣是一年有效，國際線改票費約每人$150~$250美金 至少不會整段機票都浪費掉 你可以搭UA飛台北-東京

我對你的觀念不予置評 但是就事論事，在美國UA網站買的機票，不適合找台灣的UA客服人員處理 他們對這些規定比較不熟悉 你最簡單的方法就是固定follow UA的美國官網，隨時注意對你有利的資訊 然後在正確時機打電話到美國訂位專線改機票 機票的合約有詳細規定何種情況可以退費; 如你所說，重病、家人去世是符合資格的; 但疫情並不是其中一種 因為這並不改變你旅行的能力; 某個國家不能去，你還是可以搭UA的航班去其他國家 而且儘管CDC不建議美國人去墨西哥，但是美國是個有人權的國家，目前並沒有限制美墨之間的往來，來往兩地的航班依然正常營運。 我相信你最後要爭取到免費改機票到其他地方去應該非常容易 目前UA已經對4/26~5/15的墨西哥機票採用放寬政策，若疫情持續，就會繼續延長 (我預測疫情會逐漸減輕，未來放寬政策頂多延到五月下旬，很難延到六月，但未來的事只有未來才能確定) http://www.united.com/page/article/0,6722,52939,00.html http://www.united.com/page/article/0,6722,52940,00.html 它可以讓上述日期的人，在出發日期21天內免費改票一次 但你要爭取到「退費」應該是幾乎不可能的 (或者說機率在0.01%以下，但不是0) 除非你要搭的航班因疫情而被取消，否則一般是不退費的

目前疫情正在減緩中，WHO及相關衛生機關都已經開始反對各國對H1N1進行旅行管制 它們認為管制是沒有意義的 而且目前H1N1症狀非常輕微，美國只有一人(墨籍訪客)死亡 (美國每年有36000人死於一般流感) 目前相信H1N1比一般的流感要弱得多 順便給你更新一個資訊: UA已經將免費改票一次的旅行日期延長到5/30 而且它已經取消21天內改票的限制 只要你的票符合4/26~5/30這段旅行期間，就可以免費改票一次，在票的效期內都行 至於六月份的機票，我估計不會受到H1N1疫情的影響

嗯...關於旅行管制的部份的訊息我沒看到，謝謝你提供這部份的訊息... 有關UA免費改票的日期，我也有注意到，他在5/1就已延長至5/30了... 同時UA也公佈調整的航班狀況...如果有人有同樣情況的話，可以至下面網站看各航班的狀況，如果航班取消的話，即可獲得full refund... http://www.united.com/page/article/0,6722,53058,00.html 哈...剛剛看到...UA已經公佈6/4~7/4的航班狀態了...耶...Chicago-cancun的航班有減班ㄟ...耶...希望我的航班取消，這樣就可以獲得 full refund了...本以為沒希望了說...或許還是有轉機的...^_^ 老天保佑...因為我希望把取得refund的錢捐一部份給畢士大教養院，可不希望錢最後進了UA的口袋裡... 目前疫情正在減緩中，WHO及相關衛生機關都已經開始反對各國對H1N1進行旅行管制 它們認為管制是沒有意義的 而且目前H1N1症狀非常輕微，美國只有一人(墨籍訪客)死亡 (美國每年有36000人死於一般流感) 目前相信H1N1比一般的流感要弱得多 順便給你更新一個資訊: UA已經將免費改票一次的旅行日期延長到5/30 而且它已經取消21天內改票的限制 只要你的票符合4/26~5/30這段旅行期間，就可以免費改票一次，在票的效期內都行 至於六月份的機票，我估計不會受到H1N1疫情的影響

若到時候疫情已逐漸冷卻，以另一個角度看，其實可以再次成行 (若不再是紅色警戒) 畢竟墨西哥的經濟受創極重，極多居民靠觀光業維生，已經幾乎無法生存下去 若有受到外國觀光客的適時幫助，對他們是非常關鍵的

唉...取消行程是萬不得已的...畢竟家長們的意見不能當作沒聽見...不然玩回來後，皮可能得繃緊很久...耳朵可能會不德安寧...:-( 而且看到日本最近的防疫大動作...咳...我怕我會被隔離在日本回不來...^^;; 因為去美國的機票我訂的是ANA在成田機場轉機的...到時候在回答日本的防疫問卷上，我回答的答案很多都是"是" ...咳...到訪美國&墨西哥...萬一不小心感冒了...咳...搞不好會馬上多了七天的假期...^^;; 下面是美國CDC和WHO的網站，上面會有一些關於H1N1的一些相關訊息...想知道更詳細的現況可以上下面的網站去看看最新的資訊... http://wwwn.cdc.gov/travel/ 目前似乎仍是建議停止去墨西哥的非必要旅遊 At this time, CDC recommends that U.S. travelers avoid all nonessential travel to Mexico. http://www.who.int/csr/disease/swineflu/en/index.html 另外，補充一點好了，最近UA飛墨西哥的航班狀況，常常在變，如果想退票的人，記得每天上去看一下...一看到航班取消記得馬上動作，省得隔天又改了... http://www.united.com/page/article/0,6722,53058,00.html 若到時候疫情已逐漸冷卻，以另一個角度看，其實可以再次成行 (若不再是紅色警戒) 畢竟墨西哥的經濟受創極重，極多居民靠觀光業維生，已經幾乎無法生存下去 若有受到外國觀光客的適時幫助，對他們是非常關鍵的