Agoda因武漢肺炎取消了九州的行程，一開始訂了一間無法退訂的房間，詢問Agoda若因武漢肺炎取消行程是否可退訂，飯店表示若飛機停飛才可退訂。 前幾天日本發佈為1級警戒區，所以又問了一次，日本己發佈為1級警戒區這樣的狀況是否可退訂，飯店表示要幫我詢問Agoda，Agoda回覆說要將金額退一個A金卡給我，使用期限3個月，我表示3個月疫情狀況也不知如何，且短時間要規劃下一個行程實在有點為難，看是否能更改為無期限或延長期限的方法。 今日收到回覆，Agoda己直接幫忙申請退款至原信用卡了～ 讚的原因： 1.Agoda願意共體時艱 2.雖然第一階段退款方式不盡人意，但Agoda願意聽消費者的心聲，並接受消費者的反應來處理 3.Agoda的回覆速度算滿快的 所以其它棧友們若有退房的需求可以再詢問看看～
幫Agoda讚一下～
發布時間: 2020-02-18推薦指數： 10人已投票