有點長，請各位指點如何處理，感謝~~~ 我父親是公司負責人，在多年前外帳人員將要繳營所稅的錢私呑 導致我父親被限制出境，不過在97/10收到財政部解除出境通知書 因為父親早已退休、健康狀態也越來不佳，所以全家決定一起出國過年 我們參加東南1/26大年初一的日本團 但是到機場海關時，父親還是無法順利出境，海關人員說地檢還沒解除限制出境 所以父親過年時就只能一個人待在家 更慘的是怕年菜壞掉所以冰箱幾乎都沒什麼菜 :-( 我們回台後，馬上和財政部、地檢連絡 二個單位的解釋是同一個案件，但不同單位 我們當天就跟導遊說第一天的飯店不能退我們會自行付費，但請將之後4天的房間退掉。 我們原本是3大1小，所以第一天我們拿到2間的房卡，之後就一直都是2大1小給1房卡 導遊也跟我們說他已經有跟飯店辦退房，但回台灣後東南給不給退就不知道了 (li) 東南一直強調因為過年所以機票、飯店都無法退 但我打去航空公司 給我的回答是他們會退給旅行社，但如果卡到FOC免費票東南當然不願意退 我也有打去旅保協會，感覺上都是在為東南說話…後來才知旅保根本就是靠旅行社在養的 其它旅行社的朋友跟我說日本飯店訂房是到當地結日幣，東南說過年前飯店費用已全部支付 東南說他們願意退$4000給我們 機場稅和餐費 機場稅就收了$3500 餐費應該也不只$500吧 更何況還有一些入門票 我們也很無奈 明明有收到解除出境通知書 卻演變成這種情況…:^) 請各位大大指點一下 該如何處理????? 感恩~~~~

因為你父親是被限制出境的. 政府單位互踢皮球.這是常有的事. 除非你去電要求加速辦理. 否則單位不同步是正常的. 這點.如果你未事前告知. 請旅行社再幫你確認一次的話. 業者是不知情的.. 至於與業者的糾紛. 通常是建議先找"品保"啦. 如你覺得"品保"保護業者. 那就找"數字週刊"或"水果日報"吧. 那間也算大公司. 他們會有興趣報導的. 個人一點淺見.你參考看看囉..

我們參加東南1/26大年初一的日本團 但是到機場海關時，父親還是無法順利出境，海關人員說地檢還沒解除限制出境 所以父親過年時就只能一個人待在家 更慘的是怕年菜壞掉所以冰箱幾乎都沒什麼菜 :-( 我們回台後，馬上和財政部、地檢連絡 二個單位的解釋是同一個案件，但不同單位 我們當天就跟導遊說第一天的飯店不能退我們會自行付費，但請將之後4天的房間退掉。 我們原本是3大1小，所以第一天我們拿到2間的房卡，之後就一直都是2大1小給1房卡 導遊也跟我們說他已經有跟飯店辦退房，但回台灣後東南給不給退就不知道了 (li) 東南一直強調因為過年所以機票、飯店都無法退 但我打去航空公司 給我的回答是他們會退給旅行社，但如果卡到FOC免費票東南當然不願意退 我也有打去旅保協會，感覺上都是在為東南說話…後來才知旅保根本就是靠旅行社在養的 其它旅行社的朋友跟我說日本飯店訂房是到當地結日幣，東南說過年前飯店費用已全部支付 東南說他們願意退$4000給我們 機場稅和餐費 機場稅就收了$3500 餐費應該也不只$500吧 更何況還有一些入門票 我們也很無奈 明明有收到解除出境通知書 卻演變成這種情況…:^) 請各位大大指點一下 該如何處理????? 感恩~~~~ 首先,東南跟大大一家四口是否出發前簽下了旅遊要約? 就東南的錯誤是大大原本三大一小的兩間房 因令尊的無法前往而將房變成一房給大大 這在品保或法院裡絕對無法交代 機票的問題不完全是卡到FOC的問題 因為過年時段,航空公司跟旅行社收的是全額訂金的 一般時段,不卡FOC的話,正規旅行社不至於不退還給當事人 大大可以拿著解除出境通知書 看品保能否指引一條行政救濟之路 上法院,當也是一條道路了

如果完全依旅遊合約書來走的話，則你是出發當天才知道無法成行， 又是過年期間，所以強硬點說法是沒得退的！ 日本很多飯店都是保證住房，就算你沒有去也要收錢， 這方面最好方法是和東南好好談談，因為領隊是外調的無法保證任何事， 可能公司帳務方面有不同作法也不一定（這點誰知道）！ 品保方面～旅行社在合約上是站的住腳的，他們也只能〔關心〕～ 還有大大建議的數字週刊及水果日報方面，因為合約上旅行社沒有錯， 他們又有要退一些錢給你，道義上是合情理的，所以內容不夠血腥，不會採用！

因為你父親是在當天到機場海關才不能出去,所以在國外旅行訂型化契約書中第27條之5 在當天取消旅行社是可以百分百沒收的! 所以我很認同天生紅月的說法你可以好好的東南談一下,比如在第2天之後你們只有用一個房間那房間的差價 (PS:你們3人一間但第3人還是有早餐阿或是餐費的費用歐就是他是小朋友)還有稅金,門票等等.但你要有心理準備能拿回來的眞的不多!

曾經我一個客人在出發當天嚴重感冒未能成行,雖有打電話給領隊告之,但是公司處理的原則是完全按照曰定型化契約走,當天取消不問任何理由是不退的,即使飯店機票可退,旅行社並沒理由要退給你,我想大型旅行社都會照合約走,祝你好運

我們參加東南1/26大年初一的日本團 但是到機場海關時，父親還是無法順利出境，海關人員說地檢還沒解除限制出境 這是以為是的觀念，不能說你們錯。一般被限制出境都要拿解除限制令到出入境管理局辦理解除的動作。 東南旅行社和你們有無簽契約這是重點，如果有，那它的立場是站穩只能協商，如果沒有就有得嚧可多要。

有點長，請各位指點如何處理，感謝~~~ 我父親是公司負責人，在多年前外帳人員將要繳營所稅的錢私呑 導致我父親被限制出境，不過在97/10收到財政部解除出境通知書 因為父親早已退休、健康狀態也越來不佳，所以全家決定一起出國過年 我們參加東南1/26大年初一的日本團 但是到機場海關時，父親還是無法順利出境，海關人員說地檢還沒解除限制出境 所以父親過年時就只能一個人待在家 更慘的是怕年菜壞掉所以冰箱幾乎都沒什麼菜 :-( 我們回台後，馬上和財政部、地檢連絡 二個單位的解釋是同一個案件，但不同單位 我們當天就跟導遊說第一天的飯店不能退我們會自行付費，但請將之後4天的房間退掉。 我們原本是3大1小，所以第一天我們拿到2間的房卡，之後就一直都是2大1小給1房卡 導遊也跟我們說他已經有跟飯店辦退房，但回台灣後東南給不給退就不知道了 (li) 東南一直強調因為過年所以機票、飯店都無法退 但我打去航空公司 給我的回答是他們會退給旅行社，但如果卡到FOC免費票東南當然不願意退 我也有打去旅保協會，感覺上都是在為東南說話…後來才知旅保根本就是靠旅行社在養的 其它旅行社的朋友跟我說日本飯店訂房是到當地結日幣，東南說過年前飯店費用已全部支付 東南說他們願意退$4000給我們 機場稅和餐費 機場稅就收了$3500 餐費應該也不只$500吧 更何況還有一些入門票 我們也很無奈 明明有收到解除出境通知書 卻演變成這種情況…:^) 請各位大大指點一下 該如何處理????? 感恩~~~~ 你去日本是包機嗎? 若不是包機,,請東南幫忙是可以辦退票(不過大公司,是會照合約來作業)