最近跟朋友準備法國自助旅行 在airbnb上訂民宿 一開始不知道原來是先寫信詢問，確定好之後才填寫信用卡資料 我們就直接查訂房行事曆然後刷卡+詢問訂房 等了三四天房東都沒有回應是否訂房成功 想說時間一分一秒的過，再等下去也不是辦法 於是就按了取消，去找其他房間 結果訂房網站就收取了一半的費用 說是違約金 但是是因為等了很多天房東都沒有回應阿..! 照網站說明的流程寫信詢問 也站內信房東了 房東一樣不回應 1244143 請問有甚麼方式可以處理嗎? 就這樣白白損失好幾千塊了:-S

也太機車了吧？不過有一個應變的措施。一樣可以拿回房租，只是，Airbnb的手續費還是要付錢。 就我所知Airbnb也有保護房客的政策，如果你到了當地，發現房東晃點你，你可以馬上寫信告知Airbnb，他會把錢扣住，不會匯錢給房東，之後你會收到退款。不過不是全額，會扣一些手續費。 到了當地再找旅館了。這是唯一的方法了。還有就是盡量不要找沒有任何評價的房東。只有一兩個評價的房東也盡量避免。希望有幫到忙。:-(

咦~，房東未確認租屋，不是頂多只收服務費而已，為何會扣這麼多錢？

我親戚在BnB也有房間出租,我確定可以退費的,可以寫信問BnB,怎麼回事了?BnB收服務費.

AIRBNB的民宅房源有多樣化不同的規則是與一般飯店訂房很不同的. 通常房東未同意您住宿前是可以取消的,但我想你選到的是 1.立即預定的房源, 不需要房東同意立即預定成立的房源. 2.取消政策是[嚴格]型的房源, 這種不管多久前取消都會被收50%. 只能說你未看清楚房源的規定就貿然訂房, 你可打去AIRBNB客服描述你因第一次訂不熟悉網站而失誤, 看看他會不會救你.... 我之前寫了篇用AIRBNB訂房經驗與提醒 (http://underattract.pixnet.net/blog/post/140464591-%E7%94%A8AIRBNB%E8%A8%82%E6%B0%91%E5%AE%BF%E7%B6%93%E9%A9%97%E6%8F%90%E9%86%92%E5%8F%8A%E5%84%AA%E6%83%A0%E8%A8%8A%E6%81%AF) 希望能幫到大家.

房東可以自訂退租條款 有嚴格的,有中立的,有寬鬆的,房客在預定之前務必先閱讀退款說明

我也不想遇到這種問題 所以預定之前都會先發訊息給房東~