想請問大家， 收到mail吿知捷星3-5月飛大阪航班全數取消， 所以3月初用線上客服申請退費， 因當初機票和行李是分別用JCB及VISA刷卡， 其中VISA已於3/12收到退刷， 但樂天的JCB截止昨天還是遲遲沒入帳，詢問捷星客服皆告知已退刷至2張信用卡上，也提供reference id請我和發卡銀行確認， 去電樂天客服告知沒有收到捷星的退刷，也查不到該筆退款款項，要我再自行和捷星確認 因申請已快一個月，兩邊說法又不一，很擔心這筆退刷會憑空消失，請問有人遇過類似的狀況嗎？ 3098338

請問後來有收到JCB的退款嗎？

請問後來有收到JCB的退款嗎？ 沒有的，請問您也遇到一樣的問題嗎？

最近沒買機票所以沒碰到退票問題，單純想瞭解後續的發展。

最近沒買機票所以沒碰到退票問題，單純想瞭解後續的發展。 目前捷星請我提供信用卡帳單明細，確定3/12的確沒有任何退刷款項，他們會內部調查，7天內會郵件回覆調查結果

希望你能順利收倒退款！

目前捷星請我提供信用卡帳單明細，確定3/12的確沒有任何退刷款項，他們會內部調查，7天內會郵件回覆調查結果 跟你一樣的情況……請問有解決了嗎？

跟你一樣的情況……請問有解決了嗎？ 捷星回覆確認已經完成退款作業，請我和發卡銀行確認，並提供和發卡銀行的往來信件，幫我協調是否有其他辦法 銀行端仍然還是說沒退刷紀錄，今天寄了一份爭議款項授權書，要我填寫完成後並附上捷星的往來信件回傳，但要30-40個工作天調查 沒想到有人會和我遇到一樣的狀況，我以為沒人比我更倒霉，祝你能順利拿回退款

捷星回覆確認已經完成退款作業，請我和發卡銀行確認，並提供和發卡銀行的往來信件，幫我協調是否有其他辦法 銀行端仍然還是說沒退刷紀錄，今天寄了一份爭議款項授權書，要我填寫完成後並附上捷星的往來信件回傳，但要30-40個工作天調查 沒想到有人會和我遇到一樣的狀況，我以為沒人比我更倒霉，祝你能順利拿回退款 你好，我在4/2找客服（英文的）奮鬥了一番之後，4/20收到退款處理中的郵件，在4/27左右銀行收到退款入帳了

你好，我在4/2找客服（英文的）奮鬥了一番之後，4/20收到退款處理中的郵件，在4/27左右銀行收到退款入帳了4/10~4/14取消班機 我收到回覆是只能夠退代金券 ....:'( (已收到代金券)

4/10~4/14取消班機 我收到回覆是只能夠退代金券 ....:'( (已收到代金券) 我在其他旅日社團有看到本來退了代金券，但後續找英文客服改退刷成功的案例，也許你可試試 我一開始就直接找英文客服詢問可否退刷，客服人很好也很阿沙力馬上答應 另外，更新目前爭議款項已申訴成功，退刷金額4/27入帳了，所以經過這次教訓，還是要好好對帳單明細阿阿阿，如果沒發現就白白犧牲不小金額....

我在其他旅日社團有看到本來退了代金券，但後續找英文客服改退刷成功的案例，也許你可試試 我一開始就直接找英文客服詢問可否退刷，客服人很好也很阿沙力馬上答應 另外，更新目前爭議款項已申訴成功，退刷金額4/27入帳了，所以經過這次教訓，還是要好好對帳單明細阿阿阿，如果沒發現就白白犧牲不小金額.... 中英文客服的處理方式不同？那還是想辦法用破破的英文找英文客服試試看比較妥當。 之前在電商平台退貨，隔月的對帳單也沒出現退款，打電話詢問客服他們才說會盡快處理，過幾天就順利收到退款(真的要仔細確認明細...)