本人第一次在booking訂房網站訂A飯店,未使用設置帳號而是直接訂房,但因網路異常尚未按下確認時已當機,所以以為訂單未成功,且app未收到通知,但因為mail輸錯誤所以信箱也未有郵件,重入網站改訂B飯店時網路一切正常且信箱等所有資料皆正確,於是在app及信箱皆有收到訂單所以到B飯店入住。但於入住隔天A飯店打電話說訂單成立我未入住需支付一天房費做為罰金,但我是未收到通知才未入住並非知道此筆訂單而惡意不入住。但網站及飯店皆主張因為我資料輸入錯誤所以未收到通知但訂單仍然成立,要支付一天房費總額做為罰金,但考量我資料輸錯可改成另一個訂單的押金,半年內可至飯店入住,但問題是我半年內不會出遊至當地啊,並且取消訂單要收房費的總額嗎?況且我是在未知的情況下才未入住並非故意,難道mail輸錯,app不會收到訂單通知嗎?(網站說的),飯店於隔日才打電話通知也沒問題嗎?現在過失都在我身上,本人真的不知如何是好
第一次的網路訂房經驗
發布時間: 2018-02-21推薦指數: 3.010人已投票
App 內,應該有訂單成立的資料?? 如果 mail 不正確,的確不會提醒,所以 你看一下 app 裡的訊息。
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