已使用booking.com好一段時間 訂了有十家以上的旅館 一直覺得滿好用的 但今天突然出現狀況 在訂房過程中出現email錯誤 重打或換email都沒有用 出現錯誤訊息: "We're sorry, we seem to have encountered an error when processing your request. To complete your booking, please contact our Customer Service team at 0080 113 6501." 但打這支電話居然是空號?! :\'( 不知道有沒有人聯絡過booking的客服 或遇到相關問題? 謝謝!

您好，台灣地區的客服電話確實是0080 113 6501哦，可能是撥號方式的問題才會有空號提示，同時，您也可以通過郵件[email protected]與我們聯繫的。關於您的郵箱預定問題，不知道現在是否已經恢復呢，如果仍需協助，可否請您私信我您的郵箱地址，以便我做進一步查詢呢，謝謝您。Crystal

我用公司電話或是手機撥號都是空號 沒有一般市話可以測試 從私訊得知可能是因為取消多間房間又沒有入住紀錄 所以email可能被封鎖 但我更換email無法解決此問題 並且由於我訂的房間時間都還沒到 當然只會有取消而不會有入住記錄啊! 建議系統是否至少跟客戶說明是什麼原因被封鎖 要如何解決比較好 另外也有在網站上填寫我的問題 回信給我的是[email protected] 他說是因為瀏覽器的關係 要用FireFox比較好 但我就是用FireFox呀~~:-| 回信之後就沒有下文了..... P.S. 要說聲抱歉是 我以為有回應的話會收到email 所以沒有每天上客棧來看狀況 謝謝你的回覆 我會由email跟你們連絡 等問題解決後再跟大家說明狀況 以免有人發生跟我一樣的問題 獲得genius卻不能訂房 真的太困擾了!!!

謝謝booking客服幫我的email解除封鎖 目前已經可以成功訂房了 至於取消多少間會被封鎖email 我也不清楚 我們因為要去冰島兩週 每天住不同地點 一週內更改\取消的旅館可能有十家左右 某次取消訂房後就無法再訂了 只能提醒各位棧友訂房時要小心取消太多會被封鎖的問題 發現問題在這邊詢問或寄[email protected] 都可以較快得到協助!

我也遇到這樣的狀況,,,請問版主，若寫信給booking，多久就會解鎖？謝謝