在8月8日下午六點，收到來自Mar Suite Apartments（訂單編號：934791950）來信提醒2015年8月9日到8月14日的提醒入住信。 但是，我到Booking.com的「個人紀錄」去查看所有的預訂資料。 確實沒有Mar Suite Apartments，且除了我入住的飯店，其他的預訂都有取消，且有紀錄畫面。 如果我曾經訂過Mar Suite Apartments，那麼，即使我取消，也應該會有紀錄。 而如果我未曾取消Mar Suite Apartments，為何在我個人紀錄裡，也沒有Mar Suite Apartments的訂房資料可以做管理呢？ 而當我一開始收到Mar Suite Apartments來信時，我試著從Booking.com的首頁中，在未登入的狀態底下，貼上訂單編號：934791950，且按下重新發送確認信的按鍵。 這時，驚悚的事情發生了，我發現竟然有這筆訂單，但是我應該早在五月多時就是已經取消了。 （因為我對Booking很放心，所以就把此取消訂房的信在整理信箱時刪除，現在我也正式著聯繫google尋求信件復原） 當初Booking網站提供了「我的預訂」這個功能，並且網站上也強調說可以在這裡管理或取消預訂，甚至連在他們的確認信裡都寫著叫消費者到「我的預訂」去管理或取消預訂。 可是我以為已經成功取消，卻在此時來了一個提醒我入住的信件。 我正試著了解並解決，發現Booking發生像我這樣的案例不在少數。 目前也寫信告知Booking com客戶服務，請求一個解釋。 我目前聯絡不方便，且因為語言的緣故，無法說清楚。 我嚴重質疑，難道Booking的資料也有被駭客入侵的情形嗎？還是這是詐騙信件？為何我已經取消訂房，且在個人紀錄裡都沒有此房間的資訊，但是會在最後時候莫名其妙的來了一封信要我入住。 對我而言，因為我已經提供了信用卡資料，如果沒有入住將全數沒收所有訂房費用。 這是莫須有的罪名。 我同時也寫信告知公寓經理，對他們來說，也很無奈。因為我們無法入住造成，對他們來說造成的是無法出租給其他客人的損失。 難道我真的要接受被罰9百多歐元的夢靨嗎？ :\'(:\'(:\'(:\'(:\'(:\'(:\'(:\'(

就個人的理解.在booking.com.如果有登入會員訂房當然有資料留存在個人中心.取消亦同.而你在個人資料中心查不到訂房紀錄.當然也不會有取消紀錄.顯然可能在訂那間酒店時.並沒有以會員登入訂房.所以查不到紀錄.至於你訂房取消的信.重新整理已被垃圾處理掉了.那更是死無對證.坦白說你並無法證明有做取消動作.按道理訂房取消的信.除了要核對個人中心資料外.留存到旅行結束才做消除.這種情況誰是誰非.真的不易判斷.

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