捷星改票問題~急~~

發布時間: 2012-05-18
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請問各位有經驗的大大們 捷星改票的付費方式是如何付費的?? 除了線上消費外還有其他方式嗎??

我是請台灣代理幫我改機票名字(轉讓) 收費2000元 不需補價差 也問過 如果是改期 收費便宜些(忘了多少) 但要補機票價差 妳可先電話詢問 不過 有時很難接通 可能要多試幾次 航達旅行社股份有限公司 捷星亞洲航空台灣區總代理 台北市10486松江路111號11F-1 11F-1, No. 111, Song Jiang Road, Taipei 10486, Taiwan, R.O.C. TEL:886-2-2503 5577 FAX:886-2-2503 7575 E-mail:[email protected]

我是請台灣代理幫我改機票名字(轉讓) 收費2000元 不需補價差 也問過 如果是改期 收費便宜些(忘了多少) 但要補機票價差 妳可先電話詢問 不過 有時很難接通 可能要多試幾次 航達旅行社股份有限公司 捷星亞洲航空台灣區總代理 台北市10486松江路111號11F-1 11F-1, No. 111, Song Jiang Road, Taipei 10486, Taiwan, R.O.C. TEL:886-2-2503 5577 FAX:886-2-2503 7575 E-mail:[email protected] OKOK~非常謝謝你~~~

我剛剛0225035577打去說要改名字 當初買一人來回52xx 客服說現在票價是73xx, 所以我必須付73xx+刷卡5%手續費 昏倒了這是哪們子的改名, 不是等於重買嗎? 問了樓主說的改名2000*2的事 客服說那是前年的方案耶, 去年就已經改了 怎麼會這樣:s:s 請問有人有最近打去改名的經驗嗎?

好像沒有人有相關經驗, 那我自問自答囉, 提供給有需要的棧友參考看看 http://sylviaxd.pixnet.net/blog/post/31860791 ************************************* 總覺得捷星有很多套做法,可以多打幾次問問看 ※ 此篇是2013.01的資訊 1. 台灣代理 02-2503-5577 網友分享說改名字只要單程台幣2000,也就是來回4000 去電詢問,打了一兩天都無人接聽,最後是語音選擇1換成選擇2馬上就有人接 客服說2000*2是前年的方案,現在同一航班的票價是73xx,我必須付73xx+5% 很莫名其妙的說法,這不是重買的意思嗎? 至論壇詢問,無人回覆 後來我也沒有再打去重新詢問了 2. 捷星中文客服 00801-852-015 http://www.jetstar.com/sg/zh/contact-us#Contactcentre 00801 開頭的是國際免付費電話,0800才是台灣的免付費電話 skype、手機不支援撥打00801,必須找一支市話撥打 打了三次客服都不同人,結果都不一樣 第一次的客服說,直接看網站目前票價扣掉購買的票價+手續費台幣1100*2(單程1100) 就可以了,叫我自己去計算,有確認要改再打一次 這樣算起來是 73xx-52xx+2200=43xx,還可以接受 第二次決定打去改名字了,客服幫我計算結果是台幣七千多,我一直跟他說:「不對啊,不是直接扣掉價差加手續費嗎?這樣才四千多呀」 後來他說再幫我算一次,結果是六千多.....那我剛剛沒有問的話不就被當傻子了嗎? 但這樣的結果還是跟我預期差很多,想請他告訴我怎麼算的,但他就是不理我,一直要我趕快決定 只是改名字需要本人去電更改,當時客服聯絡不上機票主人,所以更改失敗 第三次請機票主人自己打電話去,沒多久他告訴我已經改好了,只花了台幣5103........ 我認真研究寄來的電子收據,看不是很懂 似乎是 change fee NT.1800 + Travel Charge NT.1215.47 + 票價差 NT.21xx = 5103

我也覺得捷星要碰對客服.. :-S 碰到差的還會對客人嘆氣.. :-$ 捷星=運氣大考驗

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