四月底跟旅行社訂了一張機票 也已經開票完成 這個禮拜因為其中一個航段班機取消 我打電話去航空公司確認 才曉得機票上的稱謂錯誤 當初幫我訂票的小姐把Ms.打成 Mr. 航空公司建議我一定要改票 於是　我便跟旅行社的小姐聯繫 他表示　稱謂錯誤的部分　他會去跟航空公司聯繫 所以搭機沒有問題 他與航空公司聯繫完成後　跟這位小姐確認 他口氣很不好的說　如果我不放心　可以自己跟航空公司確認 於是　我跟他要了電話　便自己跟航空公司確認 航空公司的人員表示　原則上還是改票比較好 就算到時候可以順利上飛機　 當飛機遇到突發狀況時　後續的保險理賠也會有問題 因為稱謂不同就是很大的問題 於是　我又跟旅行社的這位小姐聯繫 我跟他說　如果改票的話　希望手續費由公司負擔 這個時候　他才跟我道歉　說一開始的確是他的疏失 但是　他又說我在核對姓名時　 沒有發現性別錯誤　我也有疏失 我跟他談改票的問題 他便說　改票的手續費四五千塊　如果要他負擔 就等於他這個月賺不到什麼錢了 他說他真的聯繫好了 也跟航空公司的督導拜託讓我上飛機　所以一定沒問題 他會額外幫我保飛安險 以上　是這件事情的經過 我已打電話去消保會諮詢 他們表示　這件事情應該是旅行社的疏失 現在機票稱謂有問題　就代表機票有瑕疵 我可以向他們要求做更正 但是現在問題來了　雖然旅行社小姐口口聲聲跟我表示 我一定可以上飛機　也有額外飛安險 但是　我還是很害怕　 到時候到了機場或是轉機.出境入境的時候 會有突發狀況　到時候　就真的慘了　求助無門 花了這麼多錢買機票　為了保障自己 我現在是很想跟他說　請直接幫我改票-做性別的更正 飛安險的部分　請你自行去跟業務做取消 下個禮拜就要出發了　遇到這個問題真的很困擾 :\'( 希望版上　有人可以提供我意見 感謝~

強烈建議版主一定要改票，我相信即使不改票也極可能上飛機，但是如果有任何糾紛或其他小意外，出門在外不是在國內，屆時會比現在更難處理。而且為什麼你要如此膽顫心驚的使用飛機票，請果決一點避免不必要的麻煩。祝你好運。

同意, 你極可能會有問題, 就算在國內可以求證, 人在國外怎麼辦? 你若是航空公司的地勤人員, 你會冒一個性別錯誤的風險放人嗎? 一定要改...

感謝樓上兩位前輩的回應 我今天鼓起勇氣向旅行社反應這件事情 告訴他們我一定要改票　最後　他們幫我改票了 不過好像是把原本的訂位取消　重新訂位開票 這次就沒有註明性別稱謂了　搭飛機也就沒有問題了 不過我發現　他重新幫我的訂的是N艙　票期三個月 我原本的是V艙　一年票期　 像旅行社這樣子退票重開一張新票　 是否會影響到我當初用信用卡開票所附的旅遊保障呢 對了　N艙跟V艙兩張票價應該就差了好幾千塊呢 不曉得扣掉退票手續費外　旅行社是不是還從中獲取了一些利潤 不管如何　現在性別稱謂的問題處理好了　讓我安心許多 這個經驗告訴我們　以後開票之前　 也要自己注意性別稱謂是否正確　這很重要哦～ 如果真的不幸　遇到了這個問題 一定要像旅行社爭取　此外　也要再次向航空公司確認 這樣子對自己才有保障哦～ 　

看來你的旅行社不太老實喔, 為什麼你要買年票, 那是最貴的經濟艙機票只是效期可達一年, 除非你要久待國外超過半年或是因公歸期未定, 否則少有人買年票的, 因為真得很貴, 就算要預訂暑假機票, 也不需買到年票啊... 你該找一家好一點的旅行社而且補充你的機票知識...這年頭賺錢不易啊...

看來你的旅行社不太老實喔, 為什麼你要買年票, 那是最貴的經濟艙機票只是效期可達一年, 除非你要久待國外超過半年或是因公歸期未定, 否則少有人買年票的, 因為真得很貴, 就算要預訂暑假機票, 也不需買到年票啊... 你該找一家好一點的旅行社而且補充你的機票知識...這年頭賺錢不易啊... 可能四月底時暑假的90天票價還沒出來, 所以當時只能開年票. 不過跟旅行社有點交情的話, 應該會先幫客人抓個位子, 等有票價再開票, 如果不熟的話, 到手的生意旅行社當然先笑納, 至於對客人划不划得來, 大概就管不了那麼多了.

可能四月底時暑假的90天票價還沒出來, 所以當時只能開年票. 不過跟旅行社有點交情的話, 應該會先幫客人抓個位子, 等有票價再開票, 如果不熟的話, 到手的生意旅行社當然先笑納, 至於對客人划不划得來, 大概就管不了那麼多了. 因為當初在三月份訂位的時候 我想要的日期　便宜艙等都沒有了　*-)　只有V艙有位子　 很怕開票時間到了我沒開票　連這個位子都會沒有　 所以我當時就馬上開票了 如果下次訂票時　遇到這種狀況 我應該怎麼做比較好呢　:^) 希望各位前輩指點一下　:)

看來你的旅行社不太老實喔, 為什麼你要買年票, 那是最貴的經濟艙機票只是效期可達一年, 除非你要久待國外超過半年或是因公歸期未定, 否則少有人買年票的, 因為真得很貴, 就算要預訂暑假機票, 也不需買到年票啊... 你該找一家好一點的旅行社而且補充你的機票知識...這年頭賺錢不易啊... 感謝你的回覆... 所以我現在應該跟旅行社把艙等跟價錢的問題詢問清楚嗎...:s

幫你承辦的旅行社太不老實摟!!!~ 因為你買的是年票.....就算他幫你重新開票~也不可以開成三個月票!!! 畢竟~年票比三個月票的票價貴許多.....(或許從中被收取價差也說不定) 呵...景氣不好~一定要幫自的的荷包多多爭取喔!!!~:-P

因為當初在三月份訂位的時候 我想要的日期　便宜艙等都沒有了　*-)　只有V艙有位子　 很怕開票時間到了我沒開票　連這個位子都會沒有　 所以我當時就馬上開票了 如果下次訂票時　遇到這種狀況 我應該怎麼做比較好呢　:^) 希望各位前輩指點一下　:) 應該是當時N艙沒票價而不是沒位子, 否則旅行社哪有辦法臨時生一張N艙票出來. 每個艙等代表的票期, 上易X看一下就知道. 例如華航飛LA的90天票是M艙, 淡旺季皆同, 找到符合自己的行程的艙等後, 再到http://flight.abacus.com.tw/default.jsp查空位. 如果有位但票價還沒出來, 就先打電話到航空公司訂位. 等有票價時再去開票即可. 以上的動作旅行社也可以幫你做, 但不熟的通常不願意, 因為怕幫你訂了位子, 最後你不找他開票, 讓他白忙一場.

應該是當時N艙沒票價而不是沒位子, 否則旅行社哪有辦法臨時生一張N艙票出來. 每個艙等代表的票期, 上易X看一下就知道. 例如華航飛LA的90天票是M艙, 淡旺季皆同, 找到符合自己的行程的艙等後, 再到http://flight.abacus.com.tw/default.jsp查空位. 如果有位但票價還沒出來, 就先打電話到航空公司訂位. 等有票價時再去開票即可. 以上的動作旅行社也可以幫你做, 但不熟的通常不願意, 因為怕幫你訂了位子, 最後你不找他開票, 讓他白忙一場. 當時訂票時　旅行社都已經公佈所有艙等的票價了 只是在訂位時　我想要的出發日期　剛好低價艙等的位子都沒有了 所以才訂到一年票期的V艙 謝謝你的回覆ㄋㄟ :-)

當時訂票時　旅行社都已經公佈所有艙等的票價了 只是在訂位時　我想要的出發日期　剛好低價艙等的位子都沒有了 所以才訂到一年票期的V艙 謝謝你的回覆ㄋㄟ :-) 原來如此 這種情形你還是可以直接跟航空公司訂V艙候補N艙, 等到開票期限到了再請旅行社幫你開票, 補的到N艙就算賺的, 補不到也至少保證有位. 我的經驗是除非遇到大旺日例如過年加上熱門航點, 90天的艙順位不低, 兩三個月前訂位應該都很好補.

關於　旅行社將我性別稱謂錯誤的V艙的票退掉 重開一張N艙的票給我　這件事情 在我的旅程圓滿結束　回到台灣之後 我電話詢問了　旅行業品質保障協會　同時也詢問了消基會 兩方給的答案不一 品保會表示　只要我的行程沒有受到任何影響 我就沒有資格要求旅行社一定要開同樣效期　同樣艙等的票 因為　旅行社遇到這種問題　當然會去找對他們最有利的解決方法 而消基會　是說 就算旅行社要幫我換機票　也應該要換一樣艙等的票給我 這樣才符合公平交易的原則 所以　我可以要求旅行社將V艙與N艙間的差額全數退還 之後　我與旅行社聯繫 那位小姐　一開始幫我分析換成N艙對我的權益所造成的影響 他說　我原本的機票艙等是V+N　後來換的票變成了N+N 就機票效期來說　因為航空公司規訂較嚴格　 就會以N艙三個月的效期為準 里程累積的標準也都一樣 因此　對我來說　不會有任何權益上的損失 之後　他又說　就換票這件事情來說 現在假設是我在出發之前　自己發現N艙有機位 才要求旅行社做換票的動作 這個退票重開　重新開票的手續費　是不是可以由我自己負擔 聽到這裡　我就跟他說 現在是因為性別稱謂錯誤　我才要求你們改票 不然我不會沒事　在開票了之後　還每天去看是不是還有便宜艙等的票 接著他說　從頭到尾　他都很盡心盡力的在幫我處理這件事情 機票退票重開的那筆錢　他自己也墊了不少錢下去 因此　希望我可以通融一下　退票手續費的部分　由我這邊負擔 剩下的差額　他會退還給我 我說　這件事情也苦惱我很久 我用一樣的錢　拿到的卻是不一樣的東西　這樣並不是個公平交易 最後　因為我的堅持　他才願意將差額全數退還給我 ( 如果沒有這個堅持 這筆數目不小的差額就被旅行社暗地裡吃掉了...> < ) 當你在跟旅行社接洽時　若遇到任何的糾紛 除了跟旅行社聯絡以外　也要自己跟航空公司求證 有需要時　就電話詢問消基會 畢竟　了解更多的資訊　對自己越有幫助　不要讓自己的權益默默消失了 現在這個年代　好像真的是 **要吵才有糖吃** 以上　是我的經驗 希望我的經驗　可以幫助到也遇到同樣問題的版友

很精彩的案例 只是要跟旅行社瀘這麼久 有時間有空 也要有耐心呀

而消基會　是說 就算旅行社要幫我換機票　也應該要換一樣艙等的票給我 這樣才符合公平交易的原則 消基會這種講法是胡扯蛋的, 如果你指定日期航班, 你這艙等沒位子了怎麼辦? 如果因為改票導致有價差, 理論上旅行社是要退錢給你的, 不退的話大概有幾種方法: 1. 打官司, 但我相信你花下的時間與金錢跟回收的費用可能不成比例, 而且敗訴的可能性不低(你事先沒發覺錯誤, 因此你也要負擔責任, 這是台灣法院的判決模式). 2. 找立委去盧, 不過最好你跟那立委很熟, 熟到他不敢忽視你的存在, 不然的話你能拿回差額的機會也不大. 3. 自己去盧, 如果你有時間與精力的話可以這麼做.

消基會這種講法是胡扯蛋的, 如果你指定日期航班, 你這艙等沒位子了怎麼辦? .... 消基會這樣說一點也沒錯, 這就看航空公司願不願意多放一個便宜位子出來幫旅行社解決問題, 除非是全機客滿.

所以我才說消基會鬼扯蛋. 航空公司沒有理由幫旅行社喬一個位子出來! 你要改票原來的位子一定會被放出來, 此時別的旅行社或個人就有可能馬上訂走, 等到樓主的旅行社再去找位子時運氣不好時可能真的是全機客滿或只有低價艙等的票. 消基會幫消費者講話是很好啦, 可是要看實務是怎麼做, 他該幫的是幫旅客如何向旅行社求償, 而不是要一張同樣艙等的機票. 畢竟旅客是要按行程出國, 而不是為了一張是否同艙等的機票而去跟旅行社盧.

我還是覺得消基會說的對, 因為實務上比較少會發生高價艙等客滿而低價艙等還有空位的情形. 頭腦清楚的人應該都明白旅行社要不要開一張同艙等甚至是更高的艙等的票補償客人是願不願意而不是能不能的問題.