<求助>在booking.com訂房被收了不該收的費用

發布時間: 2011-03-02
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各位大大請幫個忙 我在2月14日在booking.com訂房,那個旅館的訂房及取消政策很清楚的說明了, 是不收訂金及取消費的. 但是當我2/20取消時,我的信用卡明細卻顯示了酒店收取了我130歐元, 我打電話給銀行,確定巳給付給酒店了。 再來我打電話給booking.com 他們也確定了我的取消是不收取消費的，並請我將信用卡明細mail給他們，並給他們及酒店作業時間共一個星期。 酒店給他們的回覆是，他們並沒有收我這筆費用他們只是做了保留額度的動作而巳，即使看了我的信用卡明細還是很堅持他們沒有收。 我想請問銀行肯定他們付了這筆費用，而酒店堅持他們沒有收，我該如何保障我的權益呢？ 我可以要求booking.com賠我這筆款項嗎？畢竟我是在他的網站訂房及交給他信用卡號的？ 請各位大大幫個忙～

因為我在priceline上的訂房被轉到booking.com了 我想請問您，後來這筆費用的問題有解決嗎?? 看了你的文章，我有點害怕，不太敢繼續訂了說?~

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