Expedia訂房注意事項 會先刷全額付款 首頁宣稱"Expedia 不收取變更費用、取消費用及航班預訂費用。" 結果訂房後只要取消或變更日期都要付一筆費用, 我看到一個例子,還超過一晚的費用 訂房時取消要付費的條件說明是隱藏起來,要點選才能看到 到了付費,e-mail才會明確說明 雖然 Expedia 不收取變更或取消預訂的費用，但 New Capsule Hotel Aldebaran 仍可能根據其規定與規則收取費用。 如於 2013年 05月 14日 11:59 PM (東京日光節約時間) 之前取消或變更，則必須支付 NT$618 的飯店費用。 如於 2013年 05月 14日 11:59 PM (東京日光節約時間) 之後取消或變更，則必須支付相當於第 1 晚住宿價格 (含稅金及費用) 的飯店費用。 如於入住日期 2013年 05月 15日 之後取消或變更，則必須支付相當於預訂付款總額的飯店費用。

Expedia 首頁宣稱"Expedia 不收取變更費用、取消費用及航班預訂費用。" 結果訂房後只要取消或變更日期都要付一筆費用, 訂房時取消要付費的條件說明是隱藏起來,要點選才能看到 重要飯店資訊 雖然 Expedia 不收取變更或取消預訂的費用，但 New Capsule Hotel Aldebaran 仍可能根據其規定與規則收取費用。 查看變更與取消的規則和詳細資料 ----> 取消及更改日期是要收取變更費用、取消費用

Expedia訂房注意事項 會先刷全額付款 首頁宣稱"Expedia 不收取變更費用、取消費用及航班預訂費用。" 結果訂房後只要取消或變更日期都要付一筆費用, 我看到一個例子,還超過一晚的費用 訂房時取消要付費的條件說明是隱藏起來,要點選才能看到 到了付費,e-mail才會明確說明 雖然 Expedia 不收取變更或取消預訂的費用，但 New Capsule Hotel Aldebaran 仍可能根據其規定與規則收取費用。 如於 2013年 05月 14日 11:59 PM (東京日光節約時間) 之前取消或變更，則必須支付 NT$618 的飯店費用。 如於 2013年 05月 14日 11:59 PM (東京日光節約時間) 之後取消或變更，則必須支付相當於第 1 晚住宿價格 (含稅金及費用) 的飯店費用。 如於入住日期 2013年 05月 15日 之後取消或變更，則必須支付相當於預訂付款總額的飯店費用。 這個費用是旅館收取的，以你這個例子來說，應該是 5/15 入住的旅館，如果在入住前一天以前 (5/14 午夜)取消或更改，旅館會收一個晚上的費用，如果到 5/15 入住當天才要取消，會收全額費用。 這個規則可以在結帳畫面的 "規則與限制" 看到，不用等到確認信。我發現 Expedia.com.tw 是有收取消費的，但同樣房型在 expedia.com 如果沒說 "non-refundable " 則無取消費，可以比較一下。

Expedia服務很差,己全額付款,因搭乘班機凌晨二點到,怕飯店沒保留,打Expedia服務電話, 服務人員要我自己打國際電話與飯店聯絡,之前用agoda都會幫忙保留,下次不會再用Expedia,差差差差差差差差差差差差差差差.(N)(N)(N)(N)(N)(N)

請問你打Expedia.com.tw,是打哪支電話呢?? 我只看到國際電話耶

請問你打Expedia.com.tw,是打哪支電話呢?? 我只看到國際電話耶 之前是有免費電話(網路)接中國大陸客服人員, 因沒有再使用這家, 你在查一下網站的聯絡電話

今年十月要去德國，在Expedia訂房上面看到免費取消。 等到二三個月前要改訂其他飯店時，才發現已經被收取了費用~ 打電話去確認，一個大陸女生說：你們訂的五天第一天就是不能取消。 我問為什麼?她說不知道，可能是重要節慶還是甚麼...反正就是至少要訂一天。 後來，寫信去反應。對方回覆說會儘快了解狀況並處理退款。 但，直到現在還是沒有任何的消息。 看到網站上，才知道原來不是甚麼重要節日而是無論如何都會被扣一天... 經過這次，感覺好像被騙...我再也不想找這一家訂了。

真的是這樣，我以為可以免費取消，結果卻要收費，而且我一直以為信用卡號只是給它們授權的，結果帳單一來，哇ㄌㄟ要先付款，真是很爛的expedia

今年十月要去德國，在Expedia訂房上面看到免費取消。 等到二三個月前要改訂其他飯店時，才發現已經被收取了費用~ 打電話去確認，一個大陸女生說：你們訂的五天第一天就是不能取消。 我問為什麼?她說不知道，可能是重要節慶還是甚麼...反正就是至少要訂一天。 後來，寫信去反應。對方回覆說會儘快了解狀況並處理退款。 但，直到現在還是沒有任何的消息。 看到網站上，才知道原來不是甚麼重要節日而是無論如何都會被扣一天... 經過這次，感覺好像被騙...我再也不想找這一家訂了。 這家ex開頭實在是無理/禮 大大的免費取消,但是要要被扣一天的錢 另外一家Ag開頭, 現在推延後付款,(通常是延入住前2~3天扣款不退) 但是延後付款前取消,仍然要付15元美金 朋友說這些國際訂房網公司,給人不老實

Expedia 慘痛經驗

這家ex開頭實在是無理/禮 大大的免費取消,但是要要被扣一天的錢 另外一家Ag開頭, 現在推延後付款,(通常是延入住前2~3天扣款不退) 但是延後付款前取消,仍然要付15元美金 朋友說這些國際訂房網公司,給人不老實 說真的，我使用agoda多年，這兩年也都是用延遲付款,真沒付過取消費用15美金。只要是免費取消房型,甚至有些並非免費取消的，在規定時間內，個人未曾付過取消費。我是經常取消重訂（價格因素），不過我的做法是電話聯絡客服取消訂單，且確認是免費取消。

以下截圖是這半年來的訂房，金額是0的，就是取消的訂單。如果取消會被扣款的，不仿跟我一樣，不要自行取消，用電話聯絡客服取銷，且確認是免費取消。

我在expedia訂機加酒的套票.結果到了日本才知道我沒有房間可以入住。還要打國際電話給客服.花了近2小時只有再付錢去找最近的飯店住。而且電話錢還要自己出……！？最後是要調錄音查清是否客服給了我錯誤沒連線沒更新的答案.導致我取消了一張新訂單。而且最糟糕的是.客服取消舊訂單也沒收到確認信告知！任何跨國大公司都會一套sop流程.這不該是這樣吧……？！

以下截圖是這半年來的訂房，金額是0的，就是取消的訂單。如果取消會被扣款的，不仿跟我一樣，不要自行取消，用電話聯絡客服取銷，且確認是免費取消。 謝謝,我是發生在2013年 可能後來改善了. 所以那對延後付,取消. 網站跑出要付取消費感到不解. 說真的，我使用agoda多年，這兩年也都是用延遲付款,真沒付過取消費用15美金。只要是免費取消房型,甚至有些並非免費取消的，在規定時間內，個人未曾付過取消費。我是經常取消重訂（價格因素），不過我的做法是電話聯絡客服取消訂單，且確認是免費取消。 我在expedia訂機加酒的套票.結果到了日本才知道我沒有房間可以入住。還要打國際電話給客服.花了近2小時只有再付錢去找最近的飯店住。而且電話錢還要自己出……！？最後是要調錄音查清是否客服給了我錯誤沒連線沒更新的答案.導致我取消了一張新訂單。而且最糟糕的是.客服取消舊訂單也沒收到確認信告知！任何跨國大公司都會一套sop流程.這不該是這樣吧……？！ 網路訂房網缺失被你遇到. 大惡夢 訂了,hotel不認. ? hotel也不幫你聯絡處理 發生在日本hotel,還真意外. 並且如你所寫expedia跨國大公司

我在expedia訂機加酒的套票.結果到了日本才知道我沒有房間可以入住。還要打國際電話給客服.花了近2小時只有再付錢去找最近的飯店住。而且電話錢還要自己出……！？最後是要調錄音查清是否客服給了我錯誤沒連線沒更新的答案.導致我取消了一張新訂單。而且最糟糕的是.客服取消舊訂單也沒收到確認信告知！任何跨國大公司都會一套sop流程.這不該是這樣吧……？！ 關於訂房，個人也很謹慎，我一定會在入住酒店前2~3星期，發信要求酒店確認。如果酒店3天內沒回覆，一定會再Resend,再不回信，就會電請訂房網要求酒店回信確認訂單，通常東南亞的酒店回信很快，日，韓，就要催促，這次10月底釜山的酒店就是一再沒回信，請agoda確認並請酒店回信，信有回了，但實在看不懂寫些什麼，不過有回就好，至少確認了有這張訂單，謹慎就不易出錯。否則如果旺季季節，臨時要找酒店，價格貴還在其次，拖著行李像無頭蒼蠅亂闖，那就可憐了。

我在expedia上訂房，取消後拿回了房費，卻被收了一筆信用卡海外交易手續費，我不明白，這是.com.tw的網頁，且以新台幣計價，為什麼會是筆海外交易，而身為標榜"可免費取消，不收取任何預定費用"的訂房網站，對於這筆即使訂房取消後仍會產生的交易手續費，不主動提示也不主動告知消費者，我的感覺就是被欺騙了。 另外，明明是預定房間，而且可以免費取消，但是竟然在按下預定的那一刻，信用卡就被扣取房費全額，我後來仔細翻了網頁，才發現原來在訂房網頁下方一行小小字寫著<選擇完成此預訂，即代表我已閱讀並同意"規定和限制"、"使用條款"和"隱私權政策"。>的句子中，點選"規定與限制"後跳出的分頁，十幾條規定的其中一條才低調地寫著"一旦確認購買即會從您的信用卡收取全額費用。" 我雖然也認為消費者事先應該詳細閱讀規定，但是這種不主動向消費者提及隱藏費用，或是把重要訊息故意放在網頁不顯眼的之處，對商譽及誠信是一種嚴重傷害，或許很多消費者還沒吃到虧所以不知道，但是一旦被發現，觀感真的很差，至少我以後不會再用它了。

我在expedia上訂房，取消後拿回了房費，卻被收了一筆信用卡海外交易手續費，我不明白，這是.com.tw的網頁，且以新台幣計價，為什麼會是筆海外交易，而身為標榜"可免費取消，不收取任何預定費用"的訂房網站，對於這筆即使訂房取消後仍會產生的交易手續費，不主動提示也不主動告知消費者，我的感覺就是被欺騙了。 另外，明明是預定房間，而且可以免費取消，但是竟然在按下預定的那一刻，信用卡就被扣取房費全額，我後來仔細翻了網頁，才發現原來在訂房網頁下方一行小小字寫著<選擇完成此預訂，即代表我已閱讀並同意"規定和限制"、"使用條款"和"隱私權政策"。>的句子中，點選"規定與限制"後跳出的分頁，十幾條規定的其中一條才低調地寫著"一旦確認購買即會從您的信用卡收取全額費用。" 我雖然也認為消費者事先應該詳細閱讀規定，但是這種不主動向消費者提及隱藏費用，或是把重要訊息故意放在網頁不顯眼的之處，對商譽及誠信是一種嚴重傷害，或許很多消費者還沒吃到虧所以不知道，但是一旦被發現，觀感真的很差，至少我以後不會再用它了。 手續費是由信用卡公司收取，不是expedia，但是若是訂房的網頁有註明不收取"任何取消費用"，可以憑信用卡帳單向expedia申請退還手續費。

お支払い 支払いの詳細 安全な通信環境を使用しています お客様の個人情報を保護しています 前幾天在expedia jp上訂房,當時看到上面的輸入信用卡訊息,就直接輸入了,因為以為是跟東橫inn一樣,只是輸入卡號而已並不會真的扣款.....但今天在樂天jp訂房時,發現有信用卡支付和現金決濟2種方式可以選擇,才回想前幾天在expedia jp只能輸入信用卡付款,再回頭去看mail時.才發現這筆訂房是不能變更和取消的....唉唉....

お支払い 支払いの詳細 安全な通信環境を使用しています お客様の個人情報を保護しています 前幾天在expedia jp上訂房,當時看到上面的輸入信用卡訊息,就直接輸入了,因為以為是跟東橫inn一樣,只是輸入卡號而已並不會真的扣款.....但今天在樂天jp訂房時,發現有信用卡支付和現金決濟2種方式可以選擇,才回想前幾天在expedia jp只能輸入信用卡付款,再回頭去看mail時.才發現這筆訂房是不能變更和取消的....唉唉....

Expedia訂房時會直接全額付款外加收取手續費，取消時會再多收一筆手續費，並不是免費取消！還是乖乖用booking.com或是hotels.com吧！ 切身之痛．．．．．．+o(

今年十月要去德國，在Expedia訂房上面看到免費取消。 等到二三個月前要改訂其他飯店時，才發現已經被收取了費用~ 打電話去確認，一個大陸女生說：你們訂的五天第一天就是不能取消。 我問為什麼?她說不知道，可能是重要節慶還是甚麼...反正就是至少要訂一天。 後來，寫信去反應。對方回覆說會儘快了解狀況並處理退款。 但，直到現在還是沒有任何的消息。 看到網站上，才知道原來不是甚麼重要節日而是無論如何都會被扣一天... 經過這次，感覺好像被騙...我再也不想找這一家訂了。 原來這麼多人被騙。。。我也被騙了。。。所以消費者的權益到底在哪?看到有人找消保官好像也是沒辦法。。只能默默被欺負嗎

說真的，我使用agoda多年，這兩年也都是用延遲付款,真沒付過取消費用15美金。只要是免費取消房型,甚至有些並非免費取消的，在規定時間內，個人未曾付過取消費。我是經常取消重訂（價格因素），不過我的做法是電話聯絡客服取消訂單，且確認是免費取消。 Ex公司打給客服堅持不能取消。而且要取消不是收手續費。。是全額。。因為說是不能取消的房型。。問題是明明是該公司寄的信跟我要訂的不是同一家!!!

Expedia訂房時會直接全額付款外加收取手續費，取消時會再多收一筆手續費，並不是免費取消！還是乖乖用booking.com或是hotels.com吧！ 切身之痛．．．．．．+o( 刷卡手續費是可以致電給expedia 客服電話，台灣台北的電話號碼，中文可通，客服會幫忙處理退費 所以，如果在飯店可允許退費的標準內，例如住房前幾日取消預定全額退費，使用expedia 網站訂房是會全額退費的，而且包含信用卡海外交易手續費！ 所以前面幾位棧友訊息並不正確喔！ 附圖是我1月訂3月北海道房間，退海外刷卡手續費64元的截圖

刷卡手續費是可以致電給expedia 客服電話，台灣台北的電話號碼，中文可通，客服會幫忙處理退費 所以，如果在飯店可允許退費的標準內，例如住房前幾日取消預定全額退費，使用expedia 網站訂房是會全額退費的，而且包含信用卡海外交易手續費！ 所以前面幾位棧友訊息並不正確喔！ 附圖是我1月訂3月北海道房間，退海外刷卡手續費64元的截圖 沒錯！Expedia是會退手續費的，上星期才致電客服，是購買機票的信用卡手續費。

沒錯！Expedia是會退手續費的，上星期才致電客服，是購買機票的信用卡手續費。 相較Expedia；另一家e路東瀛（JAPANiCAN)取消訂房，手續費是完全無法退的！以後我用e路東瀛訂房，一定要選當地付款，如果沒有當地付款，千萬別用信用卡付款，以免改行程時，產生額外的手續費支出

刷卡手續費是可以致電給expedia 客服電話，台灣台北的電話號碼，中文可通，客服會幫忙處理退費 所以，如果在飯店可允許退費的標準內，例如住房前幾日取消預定全額退費，使用expedia 網站訂房是會全額退費的，而且包含信用卡海外交易手續費！ 所以前面幾位棧友訊息並不正確喔！ 附圖是我1月訂3月北海道房間，退海外刷卡手續費64元的截圖 我也是免費取消預定飯店，但是被扣了國外刷卡手續費七百多塊，聽了你的建議我打去客服詢問了，一開始就是語音，後來轉專人客服，但是電話那頭是大馬那邊，我有問他這樣是算國際電話嗎？他回我不是。 然後詢問完我的問題後，讓我足足等了有六分鐘，才跟我說手續費的錢會退回我的信用卡。

我的是全額退唷，也沒匯差，1元不多不少，也不用打電話去問。 只是作業時間要4天