這篇文章好久了，2012，期間也坐過不少亞航， 只是比較幸運，順利起飛， 補充2019航班更改的線上申請經驗， 在part 2部分，請往下翻 --------------------------------------------------------------------- 二月底就訂好機票，前陣子發現亞航更改航班了， KUL到VTE 下午的班機停了，只剩下早上七點的班次。 VTE到KUL 提早飛了。 於是又靠著背包的力量，查好一切資料，準備去更改航班。 簡單的說法是 亞航更改航班超過四個小時(?)，可以免收費，更改一次距離程車日期前後兩個禮拜的航班。 (因為要在吉隆坡停留，所以又再查證一次，馬來西亞的免簽證是停留十五天) 詳細的說法是 首先先打電話確認網路蒐集到的資料是正確， 果然如包友所說，花了三分多才接通，接下來就是一連串的.... oooooooo********* 對不起，我聽不懂您說什麼? oooooooo********* 對不起，可以請您說慢點嗎? 請問你的booking number? AFG894 請問是英文的A嗎? 是的 請問.......... 那麼請問你的電郵是什麼? [email protected] 請問是o嗎? 是ocean的O -------------------------- 那麼請問你回程的航班呢? ------------------------------ 我受不了搶過電話，劈頭問： 小姐請問因為你們亞航更改航班，導致我們無法搭機， 你們公司怎麼處理? 亞航更改航班超過四個小時(?)，可以免收費，更改一次距離程車日期前後兩個禮拜的航班。 ---------------------------------- 掛掉電話已經是九分鐘後的事情， 等確定馬來西亞的免簽證時間是十五天，正式打電話去更改航班。 雖然才間隔不到半小時，這次不但接通的速度非常快，連講話都非常的清晰， 更改完後，立刻又寄了新的明細過來。應該前後不到四分鐘就解決了。 心得： 如果接通電話之後，發現跟對方說話有障礙，建議重打，因為你永遠不知道接聽電話的一方，會不會聽錯。 先想好要問什麼內容，要不然會跟鬼打牆一樣。 -------------------------------------------------------------------------------------------- part 2 亞航是我一項鍾愛的廉價航空，上次坐還幸運的被拉到寧靜區， 很舒服，讓我仔細考慮下次要不要加價選位。 因為遊客減少，亞航砍班次， 更改我搭乘的時間，因為無法銜接回台灣的班機， 勢必得更改，加上旅程的變化，一口氣把票給退了， AI人工智慧很發達， 現在申請，上亞航找AVA就可以， 一開始是簡單的基本問題， 其實資料應該都在網頁裡，只是生手找起來麻煩， 問問AVA，就會丟連結給你填寫申請退費表格。 先準備好，機票的編號含英文字共六個符號 訂票的電子郵件 訂票的英文名字 接下來就填寫表格內容。 期間可以自己上網查詢:我的案子 建議加入亞航的會員，登入帳號，這樣資料好統整。 期間收到兩次吉隆坡打來的電話，只是剛好沒有接到。 後來上網查詢就是結案狀態，只是沒有寫信告知結果， 我也不太清楚是申請通過，會退費還是怎麼樣，於是 再一次找上AVA，因為問題比較複雜， 問個幾次，雞同鴨講後， 會自動轉接到人工客服手上， 溝通上面全程可以使用中文，非常方便， 確認30天之內會退到刷卡帳戶 目前等待退費中.......

不幸的消息， 吉隆坡飛永珍又改時段了， 而且一改，就是隔兩天才有班機， 也就是說，如果想搭AA去永珍， 可能要特別注意航班的日期， 不再是天天飛。

真的吗？ 我订了11月16日去， 21日回，不知道有没有受影响？ AA真的是，又爱又恨。 爱他便宜，恨他不按牌理打牌。

剛剛收到AA寄來的mail,我原訂8/7<->8/14 kul<->vte的航班被取消了!!!有人跟我一樣嗎?

我上個星期發現永珍-吉隆坡航班價價錢有重新更改，八月份班價價錢有空白了約一周，現又有了，妳可以查察看妳的日期時間是否有更改。

最新的狀況： KUL-VTE 0735-0910 VTE-KUL 0940-1325 天天都有班機囉！！ (H)

我十月二十四号的航班被改去二十五号，回程也同样被往后移一天。