這次越南四月底五月初連假， 我們九個人選擇了4天3夜的吳哥窟之旅， 沒想到問題層出不窮， 我們很希望不要有人發生跟我們一樣的離譜的事。 請大家小心這個旅行社，也給想找越南當地旅行社的人一點參考。 F A N T A S T I C - T O U R Add: 82 Bui Vien St, District 1, HCMC, Viet Nam http://fantastic-tour.com Email : [email protected] Tel: 84-8 38 38 95 77 Fax : 84-8 38 38 95 88 （一） 行前： 3/14我們到范五老街問價錢，比較行程，發現這家旅行社的行程跟價錢是我們可以接受的，而且老闆是一直很友善的態度說：No problem. 我們提出的條件他都可以答應，我們才選定這家。 旅行社的行程：Day1出發--Day2(暹粒)吳哥窟--Day3金邊--Day4回家 我們想要的行程：Day1出發--Day2(暹粒)吳哥窟--Day3(暹粒)吳哥窟--Day4回家 我們覺得第三天還要回金邊很趕，吳哥窟會看不到什麽，所以就問老板娘我們可不可以中間兩天都待在吳哥窟(暹粒)，她說如果把四星的飯店改成三星的，她就願意幫我們買三天的票(包括小費、導遊、車子全部都包在裡面)，原本她開價245美金，然後我們殺到215美金，因為我們當時已經有六個人了，還會再追加，那時候她有答應我們，如果我們這麼多人的話，會給我們一台私人的車，車上只有我們，還有中文導遊。 開始發現有問題是，剩下三個人繳完錢的時候， 看到朋友(三人之一)拿到行程，我們想說怎麼會拿到行程？因為當初是講說中間兩天在暹粒的行程是由我們自己決定，我們想去看什麽可以跟導遊商量，他再依遠近去順景點。 發現追加的三個人跟之前付錢老闆說的不一樣(收據寫的也不一樣)，出發前我們又去問，老闆不認帳，但是後來老闆娘說她記得我們，她用筆直接塗改收據上的行程說什麽都沒問題。 （二）出發Day1： 4.30出發那天才發現我們這團另外多了六個人(五個越南人，一個美國人)。這跟旅行社當初答應以我們九人為主的行程和安排的車款原全不同。 到了越南邊境，才發現有個越南女生她的護照效期不到半年，我們一行人夾在一大票遊客那裡空等了很久。等待的時間裡，隨行的越南導遊Tom也沒把簽證辦好，我們拿著寫一半的入境單搞不清楚狀況的就去排海關，後來他才急急忙忙的收回護照一個人悶頭寫單子，這時候時間已經耽誤很久了，同車的另外一個導遊說車子沒辦法等我們，我們今天可能到不了金邊，Tom只說了都是那個越南女生的錯。 好不容易過了海關，導遊Tom在路邊招了車子，讓我們一行人追上同車的其他旅客，抵達中午休息的地方之後，已經延後很長時間，其他乘客已經吃過中餐，所以我們詢問導遊Tom是否有午餐(因為包含在費用當中)，導遊Tom只說了他也很餓，他也沒得吃，毫無歉意。 兩三個小時後，車子終於抵達金邊的公車站，一下車導遊Tom就說要帶我們去吃飯，當我們一行人就快走離公車站的時候，同車的柬埔寨導演大喊叫我們回去，他說他不懂Tom在想什麼?他建議我們留在原地等車，因為十五分鐘後，最後一班到暹粒的車就會開動。我們立刻詢問TOM，他不滿我們質疑他的態度，說他已經幫我們買好票，但由於他一開始就莽撞的行事作風，讓我們無法再相信他，於是我們的堅持要在原地等，才取消了他這個不分輕重的念頭。 （二）暹粒Day2： 在商量第三天的行程的時候，導遊說我們擅自更改行程，必須自己負擔第三天吳哥窟的門票，後來經過溝通，旅行社確實在一開始就有答應我們(我們住的飯店也的確是三星非四星飯店)。於是我們第三天跟同車的其他人分團，他們去金邊，我們留在暹粒，本來最後一天他們要我們自己回去，他一直說時間會配合不上，他無法控制車班之類的，但金邊的公車站非常混亂，加上我們語言不通，不敢冒然行事，所以我們很堅持導遊必須在金邊的公車站等我們，集合後才一同出發回胡志明，僵持了很久，好不容易才敲定。 （三）回家Day4： 最後一天回家，跟導遊Tom約好在金邊會合，到了那裡發現，導遊雖然事先幫我們買了票，公車站卻依然販售車票給其他乘客，所以車上早已客滿，那是最後一班回越南的公車，因為同團的越南人早已上車，我們剩下11個人被迫在高溫之下來回車站數次，客難的坐上臨時找來的一台像中華電信的工程車，冷氣不涼，也沒窗簾，Tom又再度把責任推卸給公車站，此時我們不滿的情緒已達到最高點，但TOM卻一點都沒有表示歉意。 這些發生的事情可以看出旅行社有多麼不負責任，那個越南導遊Tom也是我們此行的大災難，沒經驗(後來發現他才年僅23歲，為了逃避兵役接下導遊的工作，他給我們看他的護照，上面都只有進出柬埔寨一天的蓋章)，沒責任感，做事不跟團員商量。經過這麼多波折很慶倖我們全員平安，我們也有比自助旅行還辛苦的感覺。 如果想要找越南當地的旅行社，請將他們承諾的事情白紙黑字寫下來簽名，或是一一確認他們是否有”真的”幫你安排好了，希望不要有人再遇到這些鳥事！

我的旅行即將在今天畫下句點,完全沒有想到竟然是如此可怕的結束,這件事發生在兩個小時前,我在胡志明住的”Nga Hoang Backpackers and add:269/19 De Tham st ,Pham Nga Lao ward,Dist 1,Ho chi Minh,在我要check out的時候,這家店的老闆娘向我收210,000 VND(US:10.5),因為在前一天check in的時候我已經付了100,000VND,所以覺得奇怪並把收據給他看,那知那女老闆竟然面露猙獰並且用越南語罵我,我還是想要問清楚到底是為什麼,而且即便是一個晚上100,000VND,哪10,000又是從哪來的,這時它說,因為她是以1US:21000VND,心裡想他那天明明在桌上貼了一張上面是寫;每晚100,000VND or 5US,我就跟它說,而且桌上所貼的這張紙已經被撕掉了,因為不想多給它10,000VND,我再次跟它說明那天桌上所貼的紙.哇哇哇哇,這時的它已經想把我給殺了,拿出大鎖和衣架要打我,更過分的是,它還準備把我的護照撕掉,此時心想,如果他真的把我的護照撕了,這樣我就不能平安回台灣了,又礙於大廳都沒有其他的外國人,只有一個他們的員工,加上一些在門口看熱鬧的當地人,沒有人站出來,只有我自己在大廳和它吵架,為了要順利離開我只好把110,000VND給它,但是那可惡的老闆竟然把我的護照丟在地上,我趕快能走我的行李要離開,它還一直追出來要用大鎖和衣架打我,我用英文警告它”不准碰我,不然它就死定了”!!所有的鄰居只是在外看熱鬧,原本像要去警察局報警的,但是問不到警局在哪裡,重點是我是今天的飛機要離開,不想誤了正事!!!這件是希望能給”為了省錢的背包客”,請不要再踏進這間假的Backpacker了,除了態度極差外,還發現他們在GUEST離開時,整理房間都沒有再換床單和棉被的,環境又髒,奉勸各位即將或打算前往越南這個國家旅行的時候,請三思再三思的,因為除了自己的親身經驗外,還碰到許多背包客在街上或在旅店被搶錢的!!!!!總歸一句,越南是一個不值得花錢前往觀光的,因為越南人的英文程度極差外,它們只想賺你的錢,當你付了錢之後,後來發生甚麼事情是完全不負責任的………..,以上是發生在我的身上,可信度100%,這個旅行我在Cambodia,Laos and Vietnam共待了近十周的時間