大半年前已買了今年4月底由利物浦飛阿姆斯特丹的機票, 四月初已經收到 easyjet的ceo發給顧客的電郵, 說明4月份所有航班會停飛， 再查詢網頁， 只說可以改期或換取voucher於半年內使用， 如要求退款要打電話去客服中心， 但其實電話是完全不能打通的， 過往航空公司取消航班退款， 都只是在網上直接退便可！ 看了 Twitter， 很多人都在罵爆Easyjet, 甚至有人說即使打通電話, 客服確認退款的情況下，仍然幾星期後收不到退款， 我曾在Easyjet facebook上留言, 不但沒回覆而且很快被刪除！ 上星期終於收到電郵回覆， 說可以電郵申請退款， 發出電郵後， 一星期後回覆說我的航班仍未確定取消， 叫我等候， 但當我再登入easyjet的帳號 ， 但在我的訂單裏面已看不到我購買機票的資料 ，幸好早前我已將所有資料下載並保存了， 雖然我的機票是特價很便宜， 但這樣的做法完全不可接受，覺得一路在愚弄顧客！ 按照歐盟規定， 確定取消航班後，其實須要七天內退款給顧客， 現在已通知信用卡公司， 嘗試用chargeback方法， 由信用卡公司追回那些費用， 最後不知是否能成功！但如再有需要坐歐洲內陸航班， 在有選擇的情況下， 可能不會選擇Easyjet了！ 覺得這間公司處理方法太過份！

覺得這個有點誇張... ［四月初已經收到 easyjet的ceo發給顧客的電郵, 說明4月份所有航班會停飛］ ［收到電郵回覆說我的4月底航班仍未確定取消，我再登入easyjet的帳號 ， 但在我的訂單裏面已看不到我購買機票的資料 ］ 難道ＣＥＯ發的電郵不算數？

Ryanair, Wizzair,也差不多 至少這些航空公司財政穩健 看看挪威航空快要倒了的樣子 按照歐盟規定， 確定取消航班後，其實須要七天內退款給顧客<----------這次未必適用, 一下次幾十萬人要退票, 不可能短時間內處理, 加上在家工作, 樓主真的要慢慢等 過了你預定起飛日期後, 申請退款, 到時侯他們沒有理由說航班沒有取消 他們這樣的說法是想暫時保留現金 忍耐一下

經過差不多兩個月的等待， 今個星期visa已直接將機票的費用退回我的信用卡戶口了， 看來都是用back charge這個方法比直接向航空公司追討更快捷及方便