各位好: 分享個人使用Booking.Com的訂房經驗: 以往出國大都直接使用旅店網站或以EMAIL方式訂房，今年八月我們一家3人將前往日本一遊，由於小孩今年剛滿13歲，依日本規定將無法免費入住，於是在3月底就發現Booking.Com可訂我想停留地點東橫Inn的家庭房，但該房型於Booking.Com上僅提供2人入住，否則無法訂房，經東橫Inn官網確認該房型可3成人入住，因日本三人房除非是日式房型，一般飯店較少提供，加上近來遊日人數激增，若要等東橫Inn入住日兩個月前非會員才能官網訂房，可能會訂不到房間，於是就在Booking.Com預訂，並以英文留言詢問可否加錢提供13歲小孩入宿。 上星期離出發前僅剩1個月，尚未得到回應，想想日本人嚴謹的個性，於是打算直接寫EMAIL給東橫INN確認，才發現東橫INN沒有提供EMAIL，但無意間卻發現Booking.Com有提供台灣的服務電話。 親身使用該服務電話後發現，等待很短的時間即可接通服務人員，服務人員聽了我的情形後即刻連絡他們日本線的服務人員向飯店確認，3個小時後我接到Booking.Com回覆的電話，東橫Inn表示13歲小孩即使加錢也無法入住，我又跟Booking.Com的服務人員說明我3月時訂房已留言，但飯店一直無回應(Booking.Com表示訂房留言應由飯店方回應)，且提供官方網址，證明該房型真的可入住3人，服務人員耐心的聽完我的說明後表示會再向東橫Inn確認，這次未等Booking.Com回覆前，我趕緊先搜尋其他提供3人房的飯店，結果如我預期的一樣，全都沒房間了，於是又主動打電話問Booking.Com處理結果，這次客服人員請我等在線上，他們立刻連絡日方，歷經半個多小時的等待結果東橫Inn表示該房型不能加床，所以還是不同意3人入住。 聽到這個結果我很失望，但抱著最後希望跟客服表示東橫Inn應弄錯了，因我的房型本就是1張雙床，1張單床，不用加床就可入住3人。客服人員也表示東橫Inn的服務人員已不太高興，但聽了我最後的要求他還是表明願意幫我再次向日方確認，半小時後我接到Booking.Com的電話，東橫Inn同意13歲小孩免加錢入住。 有了這次的經驗，很幸慶選擇了有中文客服的訂房網站，也感謝這些客服人員的幫忙，並向各位推薦Booking.Com。

我也是喜歡用這個 介面操作也我最上手的 可惜這次準備去英國 發airbnb比較多房型是我要的 但就是操作比較不便呀