航空公司改期次數

發布時間: 2018-02-14
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版上前輩大家好,五月要搭乘酷航去新加坡,二月初的時候收到酷航來信,說新加坡飛台灣的回程班機改時間,但是前後差幾分鐘,還能接受,這幾天又收到信,說台灣飛新加坡的去程班機也改時間,改成晚了快十二小時,撇開那些到了現在才誤點的臨時情形,現在就跟我說改時間,請問航空公司會一改再改嗎?或是只改這次?如果照他們的邏輯,二月訂房,三月改班機,三月訂房,四月改班機。所以很納悶是不是真的只會改這次呢? ps... 原本的台北→新加坡5/14(一)的14:25 改成5/15(二)的00:05 原本的台北→新加坡5/18(五)的00:45 改成5/18(五)的00:50

你TPE-SIN的班機應該是改到TR-875這班. 酷航由4月開始增加了台北-東京這個航段的班機. 所以原本的TR-993改為TR-875 東京->台北->新加坡, 因此才會有這次的TR-992/TR-993 -> TR-874/TR-875大改時.

你TPE-SIN的班機應該是改到TR-875這班. 酷航由4月開始增加了台北-東京這個航段的班機. 所以原本的TR-993改為TR-875 東京->台北->新加坡, 因此才會有這次的TR-992/TR-993 -> TR-874/TR-875大改時. 原來,謝謝w大!那我應該可以訂旅社了! 嗯嗯我新改的真的是TR-875:) 只好認命再改的話就少玩一天…有機會再去了。 那酷航這樣改期收了昂貴費用,要怎麼替自己爭取權益?真的不是小數目…:(

原來,謝謝w大!那我應該可以訂旅社了! 嗯嗯我新改的真的是TR-875:) 只好認命再改的話就少玩一天…有機會再去了。 那酷航這樣改期收了昂貴費用,要怎麼替自己爭取權益?真的不是小數目…:( 酷航有規定至少要8小時以上的差別才可以免費變更,你的情況應該是可以免費換前一天航班呀,看看郵件上有沒有寫,或直接連絡客服。

而且你被改的航班,是不同程的(去程vs回程) 所以其實沒有「一改再改」 各只有被改一次而已 而且酷航應該沒有「收了昂貴費用」,我想你應該表達錯誤 你要說的應該是,你「損失了昂貴住宿費用」,這些費用不是酷航收走,所以不能說「收了」 至於你的權益,可以閱讀酷航條款: https://www.flyscoot.com/images/COC/scoot_conditions_carriage_tw.pdf (理論上你訂機票的時候,應該已經讀過了,而且按下同意鈕,才買得到這張機票) 你的航班從4:35pm的TR993變成12:05am的TR875,其實是「提早」了16個半小時,不是延後喔 這樣的話,的確符合資格可以免費改7日內的所有航班,所以你理論上並不會有任何住宿的損失 如果他幫你改到第二天的TR875,那變成延後7個半小時,反而不符合「異動8小時」的規定,所以要仔細看清楚。 9.2 – 航班時間異動:您的選項 若您訂位之航班在起飛前24小時、有重大幅度之航班時間異動(異動幅度超過 8 小時或 上)或取消、本公司或本公司授權之代理商將依據條款 9.1b 盡力通知到您、並提供您下列 選擇: • 改訂本公司相同航點、自原航班變更後之七日內的另一航班、且不收取額外規費、 若酷航不再提供至該目的地的航班服務、則可重新訂位至另一目的地、在可訂位的情 況下、不限日期且不收取額外規費; • 提供您一張至少與原行程票價等值之酷航優惠券 – 但不包含任何加購產品或第三方產 品與服務之金額 – 該優惠券於核發日期後六個月內有效; • 以原付款方式辦理退費事宜、本公司將收取合理的管理費、退費不包含第三方產品和 服務的費用; • 其他因應當地司法管轄權而適用於酷航空航班變動或取消訂定之措施; • 如果酷航已不再提供航班至該目的地、則將退還您與原行程表票價等值之金額。

酷航有規定至少要8小時以上的差別才可以免費變更,你的情況應該是可以免費換前一天航班呀,看看郵件上有沒有寫,或直接連絡客服。 不好意思應該先於原文貼上原本的班機跟後來的班機>< 謝謝k大!我去程有被改了超過八小時,換班機的時候卻多了幾千塊,覺得很納悶@@客服又一直打不進去TT

而且你被改的航班,是不同程的(去程vs回程) 所以其實沒有「一改再改」 各只有被改一次而已 而且酷航應該沒有「收了昂貴費用」,我想你應該表達錯誤 你要說的應該是,你「損失了昂貴住宿費用」,這些費用不是酷航收走,所以不能說「收了」 至於你的權益,可以閱讀酷航條款: https://www.flyscoot.com/images/COC/scoot_conditions_carriage_tw.pdf (理論上你訂機票的時候,應該已經讀過了,而且按下同意鈕,才買得到這張機票) 你的航班從4:35pm的TR993變成12:05am的TR875,其實是「提早」了16個半小時,不是延後喔 這樣的話,的確符合資格可以免費改7日內的所有航班,所以你理論上並不會有任何住宿的損失 如果他幫你改到第二天的TR875,那變成延後7個半小時,反而不符合「異動8小時」的規定,所以要仔細看清楚。 9.2 – 航班時間異動:您的選項 若您訂位之航班在起飛前24小時、有重大幅度之航班時間異動(異動幅度超過 8 小時或 上)或取消、本公司或本公司授權之代理商將依據條款 9.1b 盡力通知到您、並提供您下列 選擇: • 改訂本公司相同航點、自原航班變更後之七日內的另一航班、且不收取額外規費、 若酷航不再提供至該目的地的航班服務、則可重新訂位至另一目的地、在可訂位的情 況下、不限日期且不收取額外規費; • 提供您一張至少與原行程票價等值之酷航優惠券 – 但不包含任何加購產品或第三方產 品與服務之金額 – 該優惠券於核發日期後六個月內有效; • 以原付款方式辦理退費事宜、本公司將收取合理的管理費、退費不包含第三方產品和 服務的費用; • 其他因應當地司法管轄權而適用於酷航空航班變動或取消訂定之措施; • 如果酷航已不再提供航班至該目的地、則將退還您與原行程表票價等值之金額。 k大抱歉沒有現在原文貼上原班機跟異動後的時間,看了是符合八小時的,也有改七日內的航班(從同樣5/14的14:25改成當天15:35) 收取昂貴費用是因為我選完新的航班,卻看到金額從五千多變成八千多…奇怪,不是應該免費改的嗎…又很怕是自己的問題,漏掉了什麼細節。 謝謝k大QAQ

k大抱歉沒有現在原文貼上原班機跟異動後的時間,看了是符合八小時的,也有改七日內的航班(從同樣5/14的14:25改成當天15:35) 收取昂貴費用是因為我選完新的航班,卻看到金額從五千多變成八千多…奇怪,不是應該免費改的嗎…又很怕是自己的問題,漏掉了什麼細節。 謝謝k大QAQ lcc這種情況不要直接於系統上改,要透過郵件上提供的說明或連結,或直接連絡客服修改。 直接修改相當於因你個人問題需求,所以會被原來的機制收費。 辛苦一點,多打幾次客服就會通,直接連絡客服是比較好的方法。

lcc這種情況不要直接於系統上改,要透過郵件上提供的說明或連結,或直接連絡客服修改。 直接修改相當於因你個人問題需求,所以會被原來的機制收費。 辛苦一點,多打幾次客服就會通,直接連絡客服是比較好的方法。 原來,謝謝k大!那我不改了直接打客服改

沒錯,這種由條款的福利進行的改票不能線上改 必須依照指示,用email或電話找客服改 用正確的方法改,就可以免費改

沒錯,這種由條款的福利進行的改票不能線上改 必須依照指示,用email或電話找客服改 用正確的方法改,就可以免費改 謝謝k大~一開始都沒概念,決定死纏客服了XD

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