booking.com讓我很生氣!誰可以告訴我要怎麼跟他們討回公道啊? T.T 10/11他們寄給我的訂房確認說明了我訂的房費是USD300,我想說我11/19才要出發就繼續存在hotmail裡沒印。 昨天我要印的時候，赫然發現確認信裡我的房費變成usd350！（現在網站上公布的價格）我寫信去詢問，他們說要我提供scan或其他proof。我放在webmail裡的確認信價格自動更改了我要怎麼提供？這種郵件格式是不是會去抓網站的資料？我也在詢問信中提出我的疑問，不過客服卻完全避開這個問題，只是堅持他們一直都是us＄350要我給proof。 誰可以告訴我該怎麼證明10/11網站的費率？？還有以後大家收到booking.com的確認信請第一時間印出來啊～ 其實我沮喪的不是那額外50美金，我的旅伴已經表示理解並願意附額外費用。但我最沮喪的是這個意外讓旅遊的心情都被破壞了… 有沒有人可以幫助我？現謝謝大家！

印象中, 在 booking.com 的網站訂房後, 是不用付款的. 這個網站只提供 "預約" 房間的服務, 付款則是在抵達旅館時才進行. 如果樓主不滿意房價的更改, 有沒有考慮 cancel 掉這個預定, 另外改定其他的旅館?? 或是用其他的網站進行預定?? 相信這樣可以大幅度改善出遊前的心情~ 供您參考. (F)

很感謝巴拉拉的回覆,很不幸比較後booking的價格依然是最便宜的 T.T 我知道booking.com只是預定不收費用 不過他的確認信竟然價格會自己更動(而且還堅持一開始就是350),這讓我感到被欺騙很難受 也很擔心若是如此我拿著確認信上的RATE一點意義都沒有了不是嗎? 明天他如果改成US$400我拿著US$350的確認信到旅館難道不會照樣被收US$400嗎? 我想提醒大家確認信要第一時間印出來,因為他的格式似乎是會跟著他網站資料去變更內容(有沒有人可以解答我這個疑問?) 當時我收到確認信時我的旅伴也看到了上面的確是寫USD300,並不是我在幻想...... 總之...覺得被欺負了...

關於信件的部份.... 雖然我們還留有先前預訂保留的信件, 但是實在是看不出價格會否因為網站資訊而有異動. 故, 很抱歉我這兒沒能有進一步的資訊. 若您已經找了幾家訂房網站, 一直發現 booking.com 這一家是最低價, 卻還是很希望住這一家旅店的話, 還有一個方法.... 就是去找 agent 代訂. 小弟先前曾發現, 部份旅行社代訂部份飯店時, 可以拿到比網站低 "很多" 的價錢. 這些 case 會發生在 "高價的旅店" 或 "Villa".... (個人經驗) 您訂的這間飯店約 USD 300, 應該可以嘗試著找國內幾間旅行社問看看, 也許他們能拿到好價錢也說不定~ 加油~ (F)

關於信件的部份.... 雖然我們還留有先前預訂保留的信件, 但是實在是看不出價格會否因為網站資訊而有異動. 故, 很抱歉我這兒沒能有進一步的資訊. 若您已經找了幾家訂房網站, 一直發現 booking.com 這一家是最低價, 卻還是很希望住這一家旅店的話, 還有一個方法.... 就是去找 agent 代訂. 小弟先前曾發現, 部份旅行社代訂部份飯店時, 可以拿到比網站低 "很多" 的價錢. 這些 case 會發生在 "高價的旅店" 或 "Villa".... (個人經驗) 您訂的這間飯店約 USD 300, 應該可以嘗試著找國內幾間旅行社問看看, 也許他們能拿到好價錢也說不定~ 加油~ (F) 請先檢查300USD是否已為完稅價，有的網站報的價錢都是不含稅服務費跟代定費，所以最後價錢當很有可能就真的是350，直接找當地旅行社有機會更便宜，話說350USD一晚也非常見旅館，方便告知的話可以說來聽聽

booking.com 無稅金, 無另收服務費及代定費. 報價即為最後付款價.... :-S 請先檢查300USD是否已為完稅價，有的網站報的價錢都是不含稅服務費跟代定費，所以最後價錢當很有可能就真的是350，直接找當地旅行社有機會更便宜，話說350USD一晚也非常見旅館，方便告知的話可以說來聽聽

很感謝大家的回覆。 這兩天在忙著計畫行程沒有上來看文。後來我在EZTRAVEL看到了更好的rate，雖然只有差一點點但是可以台幣付款就省了手續費了。我訂的是峇里島的Aria Luxuary Villa&Spa兩天，原本是訂Delux Pool Room, 後來在EZTRAVEL就改訂Aria Pool Room了（差在私人露台）。在訂房網站的評價是個位置有點偏不過很安靜的地方，另外早餐似乎很糟XD。如果有人住過也請不吝給予意見:)